Куда можно жаловаться, если постоянно не работает лифт в доме? Образец заявления, правила подачи, предельные сроки ремонта

Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.
СодержаниеПоказать- Кто занимается обслуживанием лифтов
- Когда следует сообщать о поломке
- Куда подавать жалобу
- Правила составления и подачи жалобы
При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.
Кто занимается обслуживанием лифтов
Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК.
В целях выполнения обязательств по обслуживанию лифтов управляющая организация заключает договор со специализированной фирмой, имеющей лицензию на работу с лифтовым оборудованием (разд. 5.10 Постановления Госстроя №170).УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.
Когда следует сообщать о поломке
Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:
- если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
- при отсутствии освещения в кабине;
- если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
- при заедании дверей лифта;
- при регулярных коротких остановках лифта между этажами.
Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.
Куда подавать жалобу
Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции:
- управляющую организацию;
- Ростехнадзор;
- Жилищную инспекцию;
- прокуратуру.
В первую очередь жалобу нужно подавать в УК, причем необязательно посещать офис компании, достаточно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о неполадках. Время звонка и данные заявителя фиксируются принимающим звонок диспетчером.
В Приложении № 2 к Постановлению Госстроя №170 сказано, что максимальный срок устранения неисправностей лифтового оборудования – 1 сутки с момента регистрации сообщения от жильцов диспетчерской службой.Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию. Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.
В Ростехнадзор жалоба подается в следующих случаях:
- при низком качестве проводимых ремонтов;
- если для ремонта привлекаются неквалифицированные сотрудники;
- если лифт необходимо заменить.
В прокуратуру следует обращаться, если предыдущие инстанции проигнорировали поступившие жалобы, а также при получении материального ущерба или травм от поломки лифта.
Правила составления и подачи жалобы
Если звонок диспетчеру не привел к оперативной починке лифта, то нужно обращаться в Жилищную инспекцию. Порядок обращения следующий:
- Жильцы фиксируют факт неисправности на камеру и составляют акт.
- Составляется жалоба на неисправный лифт и бездействие УК.
- Акт подается вместе с жалобой в Жилищную инспекцию.
Предельный срок рассмотрения жалобы – 30 дней, но обращения, составленные коллективно, рассматриваются более оперативно. В тексте жалобы нужно отразить следующую информацию:
- наименование органа подачи;
- ФИО и контактные данные заявителей;
- адрес нахождения неисправного лифта;
- описание проблемы;
- требования заявителей со ссылками на законы;
- прилагаемые документы;
- дата и подписи жильцов.
Пример описания проблемы: 25 числа в 15.00 в лифте перестало работать освещение, через 2 часа кабина стала делать остановки между этажами, а на следующий день утром лифт уже не работал. Ремонтная бригада была вызвана 25 числа в 15.10 и не приехала до настоящего момента.
В список требований следует включить:
- проведение проверки работы УК и специализированной фирмы;
- устранение неисправностей;
- привлечение сотрудников УК к ответственности.
При отказе сотрудников УК приезжать на вызов или при ожидании ремонта более суток необходимо также требовать привлечения УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП ("Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов").
К жалобе прилагаются:
- копия составленного акта о неисправности лифта;
- копии паспортов заявителей;
- заявление в УК с отметкой о принятии (при наличии).
Регулярные сбои в работе лифтового оборудования и нежелание УК выполнять свои обязанности по обслуживанию лифтов являются основанием для обращения в Ростехнадзор и жилищную инспекцию. В жалобе необходимо избегать эмоционального описания событий, сосредоточившись на изложении фактов в хронологической последовательности.
После ратификации Конвенции ООН по правам ребенка в России появилась должность омбудсмена. Основные направления деятельности и обязанности омбудсменов....
10 08 2022 13:39:38
Традиция дарить подарки сотрудникам и деловым партнерам стала частью корпоративной этики. Платить или не платить НДС с подарков?...
09 08 2022 8:41:24
Гарантия Сбербанка является альтернативой денежного обеспечения заявки по 44-ФЗ и оформляется победителем закупочной процедуры....
08 08 2022 5:54:46
Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" посвящена особенностям замены некачественного товара, который был приобретен покупателем....
07 08 2022 18:37:32
Что такое нотариальная сделка купли продажи квартиры и как она проходит? Преимущества и недостатки покупки недвижимости с участием нотариальной конторы....
06 08 2022 1:26:54
Что делать, если отправленное через Почту России письмо понадобилось вернуть? Такая услуга предоставляется Почтой России, главное - своевременно обратиться....
05 08 2022 19:59:27
При сносе аварийного дома собственники квартир, а также лица, проживавшие в помещении по договору социального найма, имеют право на получение компенсации....
04 08 2022 13:40:41
Земельный сертификат для многодетных семей в Санкт-Петербурге: кто может получить привилегии в 2019 году? Какой участок можно оформить?...
03 08 2022 14:13:35
Арбитражный управляющий в деле о банкротстве должен соответствовать ряду обязательных и дополнительных требований и законодательных условий....
02 08 2022 19:26:14
Отправлен платеж с ошибкой? Что делать? К кому обращаться? Можно ли вернуть денежные средства? Как правильно написать письмо и претензию на возврат средств?...
01 08 2022 11:19:23
В каких случаях и каким образом можно получить гарантийный ремонт товара? Порядок получения сервисного обслуживания и образец заявления....
31 07 2022 10:36:52
Начальная максимальная цена контpaкта: порядок расчетов, возможные методы использования, нормативное регулирование, обоснование проведенных расчетов....
30 07 2022 19:52:17
С 2020 года все субъекты РФ перейдут на новую систему аттестации компетенции педагогов, основанную на применении единых федеральных оценочных материалов....
29 07 2022 19:13:35
Что делать, если покупатель написал претензию? Как составить и оформить ответ? В какой срок необходимо уложиться? Образец ответа на претензию покупателя....
28 07 2022 6:53:43
Описание процедуры списания долгов за коммунальные услуги при истечении срока исковой давности. Порядок действий и ответственность по закону....
27 07 2022 5:21:12
Что говорит законодательство о навязанных дополнительных услугах? Какие бывают навязанные услуги? Подача жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС....
26 07 2022 9:31:24
Какую информацию должен предоставить продавец при дистанционном способе торговли? Возможность возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества....
25 07 2022 13:50:17
В случае отказа заемщика в возврате долга, кредитор может направить ему претензию. При отказе в мирном решении вопроса кредитор должен подать иск в суд....
24 07 2022 16:15:26
Подача коммуникаций в жилищное помещение зависит от работы коммунальных служб. Они заключают договор с домовладельцами и обязаны выполнять условия договора....
23 07 2022 15:31:46
Что входит в категорию в Количество водительских прав предполагается увеличить, а водителей и сотрудников ГИБДД запутать (см. таблицу). Права будут разделены...
22 07 2022 10:23:49
На стоматологические услуги всегда устанавливается гарантийный срок, в течение которого можно рассчитывать на бесплатное устранение дефектов пломбы зуба....
21 07 2022 4:38:13
При несовпадении цены покупатель имеет право потребовать пробить товар по стоимости, указанной на ценнике, или вернуть разницу после оплаты покупки....
20 07 2022 8:25:23
Как осуществляется продажа и покупка квартиры, если жилье было приватизировано? ПроцеДypa оформления, необходимые документы и возможные риски....
19 07 2022 12:30:33
Для того чтобы требования дольщика при банкротстве застройщика были удовлетворены, необходимо своевременно заявить о них и передать для включения в реестр....
18 07 2022 20:39:53
Пошаговая инструкция по переводу сельскохозяйственных участков в другую категорию земли. Необходимые документы и заполнение ходатайства....
17 07 2022 15:13:25
Строка 090 декларации по НДС: как восстановить налог по 090 строке, как восстановить налог по авансу поставщику, как принять налог к вычету, как отобразить данные в 090 строке НДС декларации...
16 07 2022 18:40:48
В 2020 году правительство повысит пенсии. Часть из них вырастет только на официальный уровень инфляции, часть - получат действительно существенную прибавку....
15 07 2022 4:18:58
Условия возврата товара в интернет-магазин существенно отличаются от условий, существующих в обычных магазинах. Порядок обращения в суд и Роспотребнадзор....
14 07 2022 21:35:28
Гарантийные обязательства в строительстве: правовые нормы и ответственность застройщика. В каких случаях подрядчик обязан провести гарантийное обслуживание?...
13 07 2022 4:12:19
Оскорбление личности в интернете и социальных сетях: наказуемые формы нанесения оскорблений, меры ответственности, действия со стороны потерпевшего....
12 07 2022 23:29:14
Ошибки в трудовой книжке: почему возникают, как правильно исправить запись, кто должен вносить изменения? Порядок внесения изменений и образец документа....
11 07 2022 12:50:17
Какие нюансы надо учесть при подаче заявления о задолженности по алиментам? Главные особенности процедуры, заполнение бланка и определение суммы задолженности....
10 07 2022 8:27:52
Подарю автомобиль, приму в дар автомобиль, отдам автомобиль, отдам авто В последнее время очень остро стоит вопрос, куда девать старые, брошенные. Автохлам...
09 07 2022 12:13:27
Публикация сведений о несостоятельности в газете Коммерсант Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.Знание базовых основ желательно, но...
08 07 2022 16:35:36
Если вам продали просроченные продукты, то следует подавать жалобу на магазин. Куда подается такая жалоба и в какие сроки она должна быть рассмотрена?...
07 07 2022 15:43:31
Земли сельскохозяйственного назначения для садоводства. Кто обладает правами на участки? Как можно их использовать? Приватизация и расприватизация....
06 07 2022 13:48:21
Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность защиты прав потребителей в судебном порядке. Особенности и подсудность по искам....
05 07 2022 14:37:30
Тонировать авто в 2019 году можно, однако, пленка должна иметь разрешенный коэффициент светопропускания. За несоответствующий показатель налагается штраф....
04 07 2022 9:54:21
Поле 107 в платежке по НДФЛ заполняется плательщиком полной общепринятой стандартной датой, налоговый агент заполняет это поле в формате МС.ХХ.ГГГГ....
03 07 2022 1:24:31
Перевод участка ижс в собственность ПроцеДypa перевода садовых участков в собственность под ИЖС или землю с/х назначения Петрова Любовь Сергеевна (.0.0 в...
02 07 2022 12:25:56
Как заменить СТС на автомобиль при смене фамилии собственника и сколько времени и денег придется потратить? Какие документы подавать?...
01 07 2022 8:10:48
Как можно подтвердить соответствие требованиям участника закупки по Федеральному закону № 223-ФЗ? Основные и дополнительные требования к участникам....
30 06 2022 4:35:55
Генеральная доверенность на управление имуществом гражданина (образец заполнения) Я, нижеподписавшаяся Юровская Юлия Юрьевна, августа 97 года рождения,...
29 06 2022 13:35:32
В случае оказания некачественных услуг стоматологической клиникой пациент имеет право обратиться в нее с претензией с изложенными в ней требованиями....
28 06 2022 8:14:44
С 2019 года действуют обновлённые положения закона о гражданстве. Главное изменение: введение новых оснований для упрощённого порядка получения паспорта РФ....
27 06 2022 9:18:45
Какой срок сдачи декларации по НДС. Ответственность и штрафы за несвоевременную сдачу налоговой декларации. Сроки хранения налоговых документов....
26 06 2022 18:31:43
Узнать размер пенсии онлайн по снилс Учет пенсионных прав в баллах c 0 года позволит эффективнее защищать Ваш пенсионный капитал. Для получения...
25 06 2022 20:52:32
Парфюмерия имеет свой срок годности. Где искать сведения о сроках, установленных производителем? Как правильно хранить духи и туалетную воду?...
24 06 2022 6:52:48
Нужно ли согласие супруга на покупку квартиры в 2017 году? Порядок приобретения квартиры в бpaке: брачный контpaкт и выделение долей в имуществе....
23 06 2022 18:44:44
Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть деньги за товар надлежащего и ненадлежащего качества. Пошаговая инструкция по возврату денег за товар....
22 06 2022 2:15:40
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
Расторжение контpaкта по 223-ФЗ по соглашению сторон в одностороннем порядке: образец уведомления
Можно ли не ходить в суд на развод
Регистрация по месту пребывания в квартире и в частном доме
Можно ли вернуть автомобиль, купленный с рук обратно продавцу? Порядок расторжения договора купли-продажи и возврата денег
Как вернуть деньги, если приставы списали их с карты без уведомления: в течении какого времени осуществляется возврат?
Куда можно жаловаться на МФО? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, Центробанк, ФАС
Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи
Хостелы в жилых домах могут запретить? В 2019 году проект нового закона прошел второе чтение
Уголовная и административная ответственность за применение допинга: что грозит спортсмену и тренеру по нормам КоАП РФ и УК РФ?
Адвокат оксана семец
Цена одной сотки земли в России. Таблица цен по субъектам РФ
Можно ли продать неприватизированную квартиру?
Можно ли продать муниципальную квартиру? Нюансы сделки
Налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку
Взыскание алиментных выплат с безработного в 2018 году
График переселения по программе реновации в Москве: сроки, списки домов по адресам, последние новости
Что такое входящее и исходящее сальдо в квитанциях ЖКХ? Как формируется и что включает в себя?
Конкурентные и неконкурентные способы определения поставщика на основании Федерального закона №44-ФЗ
Статья 62 Федерального закона №44-ФЗ: основные положения с изменениями от 01 июля 2018 года
АльфаСтрахование-Жизнь: порядок отказа от страховки, заявление на возврат денежных средств,
Доверенность от управляющей компании на юридические и физические лица: правила составления и образец документа
Апелляционная жалоба на определение арбитражного суда: образец оформления и порядок подачи
Перечень товаров длительного пользования на которые выдается подмена по закону
Содержание статьи 24 Закона "О защите прав потребителей": возврат некачественного товара
Подтверждение основного вида деятельности в ФСС: необходимые документы, образец бланка 2019 года и правила его заполнения
Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы
Когда в России появится eSIM: поддержат ли операторы новую технологию в 2019 году
Основные изменения в налоговом законодательстве в 2019 году: начисление пени, страховые взносы, НДС и другие нововведения
Последствия банкротства юридического лица для директора, учредителя и работников предприятия
Справка об отсутствии процедуры банкротства юридического лица: образец, порядок и сроки ее получения
Привлечение к субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц при банкротстве
Залоговый кредитор и его права на различных этапах проведения процедуры банкротства
Федеральный закон о социальном предпринимательстве №245-ФЗ от 26.07.2019 года
Работодатель установил видеонаблюдение и прослушку: что говорит закон и куда жаловаться в случае, если законодательство нарушается?
Что делать при домашнем насилии: куда обращаться пострадавшим?
Братьев и сестер теперь обязаны зачислять в один детский сад и школу
Съел товар в магазине и не заплатил: что будет и каких последствий ожидать в таком случае?
Особенности заполнения раздела 5 декларации по НДС
Срок камеральной проверки декларации по НДС и особенности ее проведения
Как действовать иностранцу в России с просроченной регистрацией?
Виды разрешенного использования земель лесного фонда
Минимальный размер земельного участка при разделе
Как сделать планировку участка в 6 соток под ИЖС?
Выбор земельного участка под строительство жилого дома
Можно ли продать квартиру, купленную на материнский капитал?
Можно ли продать долю в квартире без согласия второго собственника?
Налог с продажи квартиры: порядок расчета, сроки и варианты уплаты
Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами
Можно ли продать квартиру в доме под реновацию?
Предварительный договор купли продажи квартиры
Покупка квартиры с неузаконенной перепланировкой
Приобретение квартиры у застройщика: что следует учесть?
Какие документы заменяет универсальный передаточный документ?
Покупка квартиры в долевую собственность: налоговый вычет
Особенности уплаты НДС иностранными компаниями в России
Освобождение от НДС по объекту налогообложения
Порядок освобождения от уплаты налога на добавленную стоимость
Определение базы налога на добавленную стоимость
Образец договора мены квартиры в 2018 году. Правила составления
Образец заявления на алименты в твердой денежной сумме 2018
Однополые бpaки и их положение в Российской Федерации
Как оспорить отцовство в судебном порядке: порядок действий
Что такое жировка за квартиру? Как оплатить коммунальные услуги без квитанции?
Ежемecячное пособие на третьего ребенка: законодательство, размер выплат, порядок оформления в 2019 году
Приемный ребенок в семье: обязанности родителей, этапы адаптации, проблемы
Оформление опекунства над несовершеннолетним ребенком при живых родителях: необходимые документы, сроки
Куда пожаловаться на Мегафон? Подача претензии через официальный сайт, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор
Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека: что говорит законодательство? Условия и правила возврата медикаментов
Фактическое принятие наследства по истечении установленного срока: порядок действий через суд и через нотариуса
Можно ли вернуть велосипед в магазин в течении 14 дней, если он не понравился?
Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд
Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий
Неправильная парковка автомобиля во дворе: как и куда жаловаться?
Каковы сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома и где их можно посмотреть?
Куда нужно жаловаться за нарушение трудового законодательства и как правильно составить обращение?
Срок годности автомобильной аптечки нового образца: продолжительность, ответственность за просрочку
Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии: условия предоставления
Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ: права покупателя, уменьшение цены договора, оформление возврата
Закон о тишине в Санкт-Петербурге в 2019 году: в какое время нельзя шуметь и какие штрафные санкции предусмотрены для нарушителей?
Банки начали продавать ипотечные квартиры должников вместе с жильцами. О чем говорит новая тенденция на рынке недвижимости?
Кому повысят пенсию с 1 апреля 2019 года
ОКВЭД для госзакупок: какие коды нужны для участия в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Что регулирует ст. 30 ФЗ №44 "О контpaктной системе": какие преференции предоставляют субъектам малого бизнеса при госзакупках?
Правила и порядок привлечения соисполнителя по госконтpaкту в рамках Федерального закона №44-ФЗ
Преимущества при участии в закупках по статьям 28 и 29 Федерального закона №44-ФЗ для учреждений УИС и ОИ
Федеральный закон №408 "О Следственном комитете РФ": изменения в 2019 году
Постановление Правительства №932: требования к форме плана закупок, образец документа и принципы составления
Принадлежность к виду юридического лица в госзакупках по 223-ФЗ: как ООО зарегистрироваться в ЕИС?
Закупка ОСАГО по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, способ определения поставщика, формула цены контpaкта
Статья 4 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": структура и содержание, состав и размер требований
ПроцеДypa банкротства юридического лица в схемах и таблицах согласно закону №127-ФЗ "О несостоятельности"
Продажа ООО с долгами: порядок действий, необходимые документы, последствия и меры ответственности
Пятифакторная модель Альтмана: классическая, для неакционерных компаний, примеры расчетов