Ваши законные права    

Куда можно пожаловаться на магазин? Как правильно написать и подать претензию?


ПроцеДypa подачи жалобы на магазин регулируется Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N2300-I (ред. от 03.07.2016). Кроме того, при написании следует учитывать еще несколько нормативных актов (какие именно – зависит от причины подачи жалобы). Речь идет о следующих статьях:

  • статья 421 Гражданского Кодекса РФ. На нее следует опираться в том случае, если сотрудники магазина требуют сдавать ручную кладь при входе;
  • статья 211 Гражданского Кодекса РФ. Регламентируют ситуации, в которых покупатель не несет ответственности за разбитый или испорченный на территории магазина товар;
  • статья 27 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Защищает права тех, у кого охранник магазина требует сумку для осмотра. Это имеют право делать только уполномоченные сотрудники внутренних дел;
  • статья 7 Закона о Защите Прав Потребителей. Защищает права тех, кто отравился продуктами, купленными в магазине;
  • статья 426 Гражданского Кодекса РФ не допускает отказ в реализации товара в случае отсутствия сдачи.
СодержаниеПоказать

Перед составлением жалобы желательно ознакомиться с перечисленными выше нормативными актами.

На что можно пожаловаться

Наиболее распространенными жалобами являются следующие:

  • сотрудник или сотрудники магазина демонстрируют неподобающее поведение по отношению к клиенту;
  • сотрудник или сотрудники магазина не исполняют своих непосредственных обязанностей;
  • клиента магазина обсчитали при расчете;
  • сотрудники магазина отказываются обменять бpaкованный товар;
  • сотрудники магазина отказываются возвращать деньги за бpaкованный товар;
  • сроки проведения экспертизы качества товара были затянуты умышленно;
  • покупатель был обманут сотрудниками магазина (к примеру, ему были сообщены неправильные сведения о товаре);
  • сотрудники магазина нарушают правила хранения своей продукции;
  • на прилавках обнаружены товары с истекшим сроком годности;
  • ценник на товаре и цена того же товара после пробивания на кассе не совпадают;
  • от магазина исходит шум, который мешает жильцам дома.

Даже если ситуация, с которой столкнулся покупатель, не подходит ни под одно из приведенных выше определений, однако у него есть интуитивное ощущение того, что закон был нарушен, жалоба должна быть написана.

Составление жалобы

Законодательство Российской Федерации не предусматривает каких-либо требований для жалобы на торговую точку, так что составлять этот документ можно в свободной форме. Указать в нем нужно следующее:

  • вся основная информация о проблемной торговой точке (полное название, имя и должность уполномоченного лица, совершившего правонарушение);
  • вся основная информация об авторе жалобы (ФИО, место проживания, контактные данные);
  • суть жалобы (подробно описываются все нарушения, которые были зафиксированы автором, обстоятельства, в которых они имели место, а также точное время совершения правонарушений (по возможности);
  • требования автора жалобы;
  • список прилагающихся документов;
  • дата и подпись.
При составлении жалобы следует придерживаться правил официально-делового стиля, избегать неточностей и эмоционально окрашенных формулировок. Образец обращения можно скачать здесь.

Нецензурная лексика и оскорбления личности не допускаются. Будет идеально, если автор жалобы укажет, какие конкретно нормы российского законодательства были нарушены.

Куда подавать жалобу

Как только права посетителя магазина были нарушены, об этом, в первую очередь, нужно сообщить администрации торговой точки. Разобраться в ситуации на месте - наилучший вариант. В первую очередь это касается записи в книге жалоб. О ней нужно знать следующее:

  • книга жалоб должна присутствовать в магазине обязательно;
  • доступ к книге жалоб должен быть у всех клиентов;
  • книга жалоб должна предоставляться по первому требованию клиента;
  • страницы книги должны быть пронумерованы;
  • на самой книге должны присутствовать все основные реквизиты предприятия.
Если хотя бы одно из перечисленных выше требований не выполняется, клиент имеет полное право пожаловаться в Роспотребнадзор. Если все в порядке, лучше написать жалобу прямо на месте.

Если использование книги жалоб и предложений не дало никакого результата, клиент может обратиться в иные инстанции, которые защищают его права.

Роспотребнадзор

Чтобы эта инстанция рассмотрела жалобу как можно быстрее, к документу следует приложить как можно больше свидетельств. К таковым относятся:

  • копии обращений клиента, написанных для книги жалоб;
  • копия чека, который подтверждает покупку того или иного товара;
  • результаты экспертизы, в которых значится информация о низком качестве товара (если причина жалобы в этом);
  • всевозможные аудио- и видеоматериалы, свидетельствующие о том, что права потребителя были нарушены;
  • письменные показания свидетелей;
  • копии ответов сотрудников торговой точки на предыдущие жалобы (если эти ответы вообще поступали).

Направлять все перечисленные выше бумаги нужно лично в главный офис Роспотребнадзора в том городе, где проживает гражданин, или же электронной почтой.

Прокуратура

Прокуратура – это правоохранительный орган Российской Федерации, а потому она напрямую гарантирует всем гражданам защиту их прав.

Для подачи жалобы в прокуратуру нужно подготовить сам документ, а также все доказательства, которые являются подтверждением нарушения закона со стороны сотрудников магазина.

Отметим, что в случае отсутствия подтверждений факта нарушения обращение могут не принять. Отправить документы можно по почте или лично.

Общество по защите прав потребителей

Упомянутое общество – это организация, которая занимается защитой прав обычных граждан, которые были обмануты сотрудниками торговых точек. Для обращения в эту инстанцию потребуется стандартный набор документов:

  • ксерокопия паспорта;
  • ксерокопия жалобы, составленной для книги жалоб и предложений;
  • ксерокопия чека;
  • письменное обращение.

В случае надобности можно приложить все прочие доказательства нарушения прав.

Общество по защите прав потребителей обеспечит клиента должной юридической поддержкой и сможет вести его дело во всех инстанциях, включая судебные.

Как правило, в таких обществах работают опытные юристы, ознакомленные со всеми нюансами профильной ветви права.

Торговая инспекция

Торговая инспекция – это еще один орган, специализирующийся на защите прав потребителей. Она имеет отделения во всех крупных городах Российской Федерации. Чтобы она предприняла соответствующие меры, необходимо предоставить такие документы:

  • чек, свидетельствующий о покупке товара;
  • любые доказательства того, что права клиента были нарушены;
  • результаты экспертиз, если таковые проводились.
  • само обращение.

После того как бумаги будут приняты инспекцией, она устроит в проблемной торговой точке проверку по всем пунктам, которые указал в своей жалобе потребитель.

В какие сроки жалоба будет рассмотрена

В соответствии с 12 статьей Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба, которая поступила в государственную инстанцию или на имя должностного лица, должна рассматриваться не более, чем в течение 30 дней.

В определенных случаях этот срок может быть продлен, однако, для этого нужны весомые аргументы (к примеру, проведение дополнительных экспертиз в ходе расследования).

Когда в рассмотрении могут отказать

Клиент может получить отказ в рассмотрении жалобы в следующих ситуациях:

  • содержание документа не соответствует формальным требованиям (отсутствует логическая и причинно-следственная связь, присутствуют угрозы или нецензурная лексика);
  • клиент не указал, какие конкретно правонарушения имели место и/или не выдвинул требований;
  • клиент указал неверную информацию о себе;
  • организация не занимается рассмотрением жалоб на магазины;
  • жалоба была отправлена в форме, не допустимой для конкретной организации.

Если причина отказа заключается в чем-то ином или же организация вовсе не назвала ее – потребитель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции. К таковым относится, например, суд или прокуратура.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Проступок что это

Проступок что это Проступок что это отрицательные, амopaльные действия, которые представляют собой нарушение правил этики, мopaльных, социальных норм. С юридической точки зрения...

25 11 2020 11:12:33

Отказ от прививок ребенку в роддоме. На что родители имеют право?

Отказ от прививок ребенку в роддоме. На что родители имеют право? В роддоме в первые дни жизни ребенок получает две прививки: БЦЖ против туберкулеза, а также против гепатита В. Однако родители могут отказаться от вакцинации ребенка, предоставив медперсоналу заявление об отказе....

24 11 2020 19:57:16

Права и обязанности опекуна несовершеннолетнего ребенка. Предоставление пособий и льгот

Права и обязанности опекуна несовершеннолетнего ребенка. Предоставление пособий и льгот Ребенок, оставшись без родительской заботы, нуждается в защите и помощи. Обеспечить необходимое воспитание и внимание таким детям могут опекуны....

23 11 2020 6:31:20

Можно ли ездить без переднего бампера

Можно ли ездить без переднего бампера Езда без переднего бампера И... Высота нижнего края заднего регистрационного знака от опopной плоскости трaнcпортного средства должна быть не менее 00 мм,...

22 11 2020 19:59:14

Как зарегистрироваться поставщику и заказчику в ЕИС по 44-ФЗ? Порядок действий, переходный период

Как зарегистрироваться поставщику и заказчику в ЕИС по 44-ФЗ? Порядок действий, переходный период Участнику или поставщику в ЕИС по 44-ФЗ с января 2019 года предстоит проходить процедуру регистрации в ЕИС по новым правилам....

21 11 2020 4:38:46

Закупки государственной корпорации "Росатом" по 223-ФЗ: торговые площадки, порядок действий, необходимые документы

Закупки государственной корпорации "Росатом" по 223-ФЗ: торговые площадки, порядок действий, необходимые документы Закупки "Росатома" по 223-ФЗ: нормативная основа, виды проводимых процедур, торговые площадки для поиска, необходимые документы и порядок действий....

20 11 2020 2:43:52

Прописка в СНТ с 2019 года: изменения в дачном законодательстве, пошаговый порядок действий, необходимые документы

Прописка в СНТ с 2019 года: изменения в дачном законодательстве, пошаговый порядок действий, необходимые документы С 1 января 2019 года введён новый закон о садоводстве и огородничестве, согласно которому можно официально прописаться в СНТ. Пошаговый алгоритм действий....

19 11 2020 18:35:21

Неофициальный и официальный: что считать гражданским бpaком?

Неофициальный и официальный: что считать гражданским бpaком? Неофициальный бpaк: регулирование государством, виды и соотношение с официальным бpaком. Гостевой бpaк, сожительство и виртуальный союз....

18 11 2020 13:16:50

Как подать заявку на участие в тендере в электронном виде? Образец и порядок заполнения, перечень документов

Как подать заявку на участие в тендере в электронном виде? Образец и порядок заполнения, перечень документов Для принятия участия в электронном тендере, участник обязан должным образом оформить заявку и подать ее в установленные сроки. Образец и правила заполнения....

17 11 2020 4:52:20

Реестр закупок по 44-ФЗ: правила и порядок ведения, образец бланка и тонкости его заполнения

Реестр закупок по 44-ФЗ: правила и порядок ведения, образец бланка и тонкости его заполнения Реестр закупок по 44-ФЗ: понятие, содержание, правила оформления, основные сведения, требования к ведению, порядок заполнения и заверения, образец бланка....

16 11 2020 14:24:19

Закупки «Аэрофлот - Российские авиалинии» по №223-ФЗ: торговые площадки для поиска и правила участия в тендерах

Закупки «Аэрофлот - Российские авиалинии» по №223-ФЗ: торговые площадки для поиска и правила участия в тендерах Закупки «Аэрофлота»: нормативная основа, особенности используемых форм торгов, ресурсы для поиска тендеров и участия в них, необходимые документы....

15 11 2020 18:57:29

Снижение ключевой ставки ЦБ РФ и ипотечное кредитование в 2020 году

Снижение ключевой ставки ЦБ РФ и ипотечное кредитование в 2020 году Влияние снижения ключевой ставки ЦБ РФ до 5,5% на процентные ставки по ипотечным кредитам. Какие есть льготные программы и насколько актуально рефинансирование....

14 11 2020 18:11:33

График погашения задолженности при банкротстве предприятия: очередность платежей и образец документа

График погашения задолженности при банкротстве предприятия: очередность платежей и образец документа График погашения задолженности при процедуре банкротства - это обязательный документ, который содержит календарный график выплат в пользу кредиторов....

13 11 2020 20:51:55

Подача жалобы в ФАС по 223-ФЗ: образец заявления, порядок действий, сроки рассмотрения

Подача жалобы в ФАС по 223-ФЗ: образец заявления, порядок действий, сроки рассмотрения Алгоритм составления и подачи жалобы на заказчика по 223-ФЗ. Основания для обращения, образец жалобы, порядок и сроки ее рассмотрения, реестр жалоб в ФАС....

12 11 2020 6:34:32

Закон об образовании РФ: изменения в последней редакции на 2019 год

Закон об образовании РФ: изменения в последней редакции на 2019 год Регулирование образования в стране с 2012 года ведется по нормам Закона об образовании РФ. Последняя редакция имеет много изменений на 2019 год....

11 11 2020 13:26:33

Основания возникновения права частной собственности на землю

Основания возникновения права частной собственности на землю Основания возникновения права частной собственности на землю: особенности и основания для возникновения, понятие и законодательное регулирование...

10 11 2020 8:16:45

Универсальный передаточный документ. Образец заполнения

Универсальный передаточный документ. Образец заполнения Какие правила оформления есть для универсального передаточного документа? Что необходимо указывать в обязательном порядке? Образец заполненного документа....

09 11 2020 7:34:33

Обмен недвижимости между городами России и другими странами

Обмен недвижимости между городами России и другими странами Возможен ли обмен недвижимости между городами? Что для этого нужно? Как оформить сделку? Предусмотрены ли налоги, и с какими рисками можно столкнуться?...

08 11 2020 10:57:38

Жалоба на бездействие следователя в прокуратуру: образец заявления, порядок подачи и сроки рассмотрения

Жалоба на бездействие следователя в прокуратуру: образец заявления, порядок подачи и сроки рассмотрения Какими нормативно-правовыми актами регулируется работа следователя? Кто может пожаловаться на следователя в прокуратуру? Как правильно написать жалобу?...

07 11 2020 19:59:25

Как найти адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн?

Как найти адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн? Как узнать адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн: когда требуется, поиск на сайте Росреестра, использование кадастровой выписки...

06 11 2020 0:44:31

Больничный лист в 2020 году. 😷 Оформление, расчет, порядок оплаты

Порядок расчета и выплаты пособия по временной нетрудоспособности. Коды и статусы электронного больничного, как посмотреть ЭЛН на сайте ФСС и Госуслугах....

05 11 2020 23:40:42

C 1 октября 2019 года начнут свою деятельность апелляционные и кассационные суды общей юрисдикции

C 1 октября 2019 года начнут свою деятельность апелляционные и кассационные суды общей юрисдикции С 1 октября 2019 года вступает в силу ФКЗ №1, который вводит в судебную систему РФ два отдельных новых вида судов: апелляционный и кассационный....

04 11 2020 19:49:47

Смена ПТС при смене фамилии: основные шаги, перечень документов

Смена ПТС при смене фамилии: основные шаги, перечень документов Нужно ли менять паспорт трaнcпортного средства при смене фамилии? Каким правовым документом это регулируется? Порядок действий, перечень документов....

03 11 2020 5:12:51

Оформление апелляционной жалобы на решение мирового судьи: образец документа, порядок и сроки подачи

Оформление апелляционной жалобы на решение мирового судьи: образец документа, порядок и сроки подачи Кто и когда может подать апелляционную жалобу на решение мирового судьи? Как правильно написать апелляционную жалобу? Порядок ее подачи и размер госпошлины....

02 11 2020 20:33:41

Льготы чернобыльцам в 2019 году: перечень социальных и налоговых преференций, индексация выплат

Льготы чернобыльцам в 2019 году: перечень социальных и налоговых преференций, индексация выплат Привилегии чернобыльцам: перечень социальных и налоговых льгот. Изменения законодательства в 2019 году. Индексация выплат с учетом инфляции....

01 11 2020 12:23:27

Как произвести обмен дома на дом или на квартиру? Возможные риски

Как произвести обмен дома на дом или на квартиру? Возможные риски Правовой документ, регулирующий обмен дома. Порядок оформления, перечень необходимых документов, особенности налогообложения. Как поступить, если дом в деревне?...

31 10 2020 2:49:27

Можно ли не оформлять ДТП, если автомобили стукнулись боковыми зеркалами?

Даже незначительное событие на дороге, связанное с небольшим ущербом, может иметь серьёзные последствия в виде лишения водительских прав....

30 10 2020 7:57:55

Постановление Правительства РФ от 22.04.2019 №480: привлечение средств дольщиков к строительству

Постановление Правительства РФ от 22.04.2019 №480: привлечение средств дольщиков к строительству На договоры, зарегистрированные с 1 июля 2019 года, распространяются новые правила, по которым можно привлекать средства дольщиков к строительству....

29 10 2020 15:58:48

Приватизация земель сельскохозяйственного назначения и земель общего пользования

Приватизация земель сельскохозяйственного назначения и земель общего пользования Приватизация земель сельскохозяйственного назначения: особенности приватизации, необходимые документы, порядок процедуры, стоимость...

28 10 2020 1:53:46

Каковы сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома и где их можно посмотреть?

Каковы сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома и где их можно посмотреть? Как узнать сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома по адресу? Кто устанавливает сроки ремонта МКД? Сроки проведения работ по закону....

27 10 2020 10:10:45

Статья 7 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности": право на подачу заявления о банкротстве

Статья 7 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности": право на подачу заявления о банкротстве Статья 7 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности" содержит указание на перечень лиц, которые вправе подать заявление на признание лица банкротом....

26 10 2020 15:35:24

Можно ли вернуть нижнее белье обратно в магазин, если не подошел размер? Что говорит Закон "О защите прав потребителей"?

Можно ли вернуть нижнее белье обратно в магазин, если не подошел размер? Что говорит Закон "О защите прав потребителей"? При покупке нижнего белья продавцы часто информируют потребителей о невозможности его возврата и обмена. Всегда ли это правило верно?...

25 10 2020 19:30:23

Федеральный закон №153-ФЗ от 27.06.2019 года: защита прав участников долевого строительства при банкротстве застройщика

Федеральный закон №153-ФЗ от 27.06.2019 года: защита прав участников долевого строительства при банкротстве застройщика ФЗ №153 от 27.06.2019: порядок досрочного прекращения договоров страхования гражданской ответственности застройщика либо договоров поручительства банка....

24 10 2020 23:56:59

Заявление на приватизацию земельного участка

Заявление на приватизацию земельного участка Заявления на приватизацию земельного участка: пакет документов на приватизацию, заявление на приватизацию, как оформить...

23 10 2020 15:15:33

Взыскание пени за просрочку платежа

Взыскание пени за просрочку платежа Одновременное взыскание штрафа и пеней по договору за просрочку платежа не является возложением двойной ответственности на просрочившее лицо Мы поставили товар,...

22 10 2020 12:38:56

Могут ли лишить прав заочно

Могут ли лишить прав заочно Автоюристы Москвы За особо опасные нарушения правил дорожного движения (ПДД) Кодексом об административных правонарушениях (КоАП) предусматриваются и серьезные...

21 10 2020 7:24:58

Кассационная жалоба по административному делу: образец оформления, сроки рассмотрения, размер госпошлины

Кассационная жалоба по административному делу: образец оформления, сроки рассмотрения, размер госпошлины В каких случаях можно подать кассационную жалобу по административному делу? В какие сроки подается? Как составить заявление и какие документы приложить?...

20 10 2020 11:19:51

Правила и особенности ограничения права частной собственности на землю

Правила и особенности ограничения права частной собственности на землю Ограничения права частной собственности на землю: законодательство, виды и особенности, возмещение возможного ущерба...

19 10 2020 2:47:16

Как сделать выписку из трудовой книжки о последнем месте работы? Порядок заполнения и образец бланка

Как сделать выписку из трудовой книжки о последнем месте работы? Порядок заполнения и образец бланка Для чего необходима выписка из трудовой книжки и как правильно её оформить? В каких случаях работодатель обязан предоставить работнику выписку?...

18 10 2020 15:44:48

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать? При запрете сотрудниками магазина фотографировать товары и ценники покупатель имеет право вызвать полицию и написать заявление на нарушителей закона....

17 10 2020 18:34:47

Субсидия госслужащим на приобретение жилья в 2018 году

Субсидия госслужащим на приобретение жилья в 2018 году Как госслужащие могут получить выплату на покупку жилья от государства? Законодательное регулирование и изменения в 2018 году....

16 10 2020 12:16:13

Что такое текущие платежи при банкротстве и как их отличить от реестровых? Правила и порядок их погашения

Что такое текущие платежи при банкротстве и как их отличить от реестровых? Правила и порядок их погашения Текущие и реестровые платежи при банкротстве: понятия и их виды, отличия, правила и порядок погашения, основные особенности....

15 10 2020 0:12:49

Почему среди прав ребенка преобладают социальные и культурные? Законодательство РФ и примеры

Почему среди прав ребенка преобладают социальные и культурные? Законодательство РФ и примеры Дети являются наименее защищённой группой в нашем обществе. Какую защиту гарантирует государство детям и какими правами они обладают в нашей стране?...

14 10 2020 19:20:59

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления Кого могут признать недееспособным? Кто выносит вердикт о недееспособности? Как оформить опекунство над недееспособным родственником? Какие нужны документы?...

13 10 2020 21:33:53

Ответственность за фиктивную регистрацию иностранцев в России

Фиктивная регистрация иностранных граждан в России. Законодательный регламент и штрафы за нарушения правил миграционного учета. Уголовная ответственность....

12 10 2020 11:53:25

Выход из состава участников общества

Выход из состава участников общества Выход участника из ООО без согласия другого участника ООО организовано двумя соучредителями, доля которых составляет 0%. Регистрация была пройдена, однако...

11 10 2020 9:51:19

Основные виды использования земельного участка и вспомогательные

Основные виды использования земельного участка и вспомогательные От чего зависят виды разрешённого использования земли? Согласно чему назначаются? Кроме выбора основного вида, допускается выбор вспомогательного....

10 10 2020 19:35:36

Как разместить протокол закупочной комиссии по 223-ФЗ в ЕИС? Образец документа и ответственность за нарушение сроков публикации

Как разместить протокол закупочной комиссии по 223-ФЗ в ЕИС? Образец документа и ответственность за нарушение сроков публикации Проведение торгов имеет установленный поэтапный порядок. Итоги обязательно документируются в протоколах. Образец документа и сроки его публикации в ЕИС....

09 10 2020 1:44:49

Закон о нотариате в 2019 году: передача сведений о сделках с недвижимостью в Росреестр и выдача документов в элетронной форме

Закон о нотариате в 2019 году: передача сведений о сделках с недвижимостью в Росреестр и выдача документов в элетронной форме Закон о нотариате с изменениями на 2019 год: передача информации о сделках с недвижимостью, подлежащей регистрации в Росреестр в течение того же дня....

08 10 2020 17:34:33

Олег гриднев адвокат

Олег гриднев адвокат Следствие лишило экс-главкома Чиркина защитника Замначальника отдела Военно-следственного управления СК РФ Олег Гриднев подписал постановление об отстранении от...

07 10 2020 14:22:26

Претензия о недопоставке товара по количеству: образец документа, порядок составления и передачи

Претензия о недопоставке товара по количеству: образец документа, порядок составления и передачи Претензия о недопоставке товара по количеству недопоставленных товаров подается в случае несоответствия количества единиц продукции в поставке договору....

06 10 2020 9:39:42

В 2019 году вступает в силу новый закон о цифровых правах. Что это значит для россиян?

В 2019 году вступает в силу новый закон о цифровых правах. Что это значит для россиян? Закон о цифровых правах принят, и вступит в силу 1 октября 2019 года. На что будет распространяться действие нового законопроекта, и какие перемены ждут граждан....

05 10 2020 3:36:20

Что такое регистрация права собственности на земельный участок и как она проводится?

Что такое регистрация права собственности на земельный участок и как она проводится? Регистрация права собственности на земельный участок: куда обратиться, какие документы подавать, перерегистрация, особенности...

04 10 2020 10:56:19

Государственная поддержка матерей-одиночек: материальная, психологическая и адресная помощь, предоставление жилья

Государственная поддержка матерей-одиночек: материальная, психологическая и адресная помощь, предоставление жилья Помощь матери-одиночке: центры специализированной помощи, основные виды (материальная, психологическая, адресная), порядок обращения за помощью....

03 10 2020 1:23:20

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи? Порядок действий при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи? Порядок действий при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества Проблема холодных батарей актуальна для жителей многоквартирных домов. Речь идет об оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества. Алгоритм действий....

02 10 2020 22:16:59

Как начисляется пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет? Кто и когда его выплачивает в 2019 году?

Как начисляется пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет? Кто и когда его выплачивает в 2019 году? Порядок начисления и выплаты пособия до 1,5 лет зависит от категории получателя: является ли он официально трудоустроенным лицом или нет....

01 10 2020 22:14:37

Как продать долю в квартире в долевой собственности?

Как продать долю в квартире в долевой собственности? В чём тонкости и сложности продажи доли в квартире? Способы проведения сделки, их плюсы и минусы. Пошаговая инструкция купли-продажи долевой собственности....

30 09 2020 14:42:35

Постройки на участках ИЖС и требования к ним

Постройки на участках ИЖС и требования к ним Что можно строить на ИЖС? Дома и другие строения на участках ИЖС. Открытие гостиницы на участке ИЖС. Возведение надворных построек....

29 09 2020 20:53:45

Реестр требований кредиторов при банкротстве: порядок и срок включения, образец, закрытие

Реестр требований кредиторов при банкротстве: порядок и срок включения, образец, закрытие Реестр требований кредиторов при банкротстве юрлица - это официальный перечень обязательств компании-должника перед кредиторами....

28 09 2020 3:48:26

Брачный договор на квартиру купленную в бpaке: особенности

Брачный договор на квартиру купленную в бpaке: особенности Брачный договор на жилую недвижимость: правила заключения и зависимость содержания от вариантов приобретения жилья. Образец....

27 09 2020 16:36:48

Покупка квартиры с обременением. Какие бывают?

Покупка квартиры с обременением. Какие бывают? Что такое обременение на недвижимость? Виды обременений на квартиру. Риски при покупке обремененной квартиры. Как себя обезопасить?...

26 09 2020 18:33:37

Что делать, если нечем платить кредит? Заявление о банкротстве, пошаговая инструкция, последствия

Что делать, если нечем платить кредит? Заявление о банкротстве, пошаговая инструкция, последствия Банкротство физических лиц возможно при наличии долгов на сумму более 500 000 рублей и наличии трехмecячной просрочки по платежам. Пошаговая инструкция....

25 09 2020 13:55:43

Коды операций в налоговой декларации по НДС 2018 - 2019. Пояснения к ним

Коды операций в налоговой декларации по НДС 2018 - 2019. Пояснения к ним Пояснения кодов операций в декларации по НДС. Порядок заполнения налоговых документов. Заполнение разделов декларации НДС....

24 09 2020 1:57:32

Оценка автомобиля для вступления в наследство: для чего нужна и где заказать? Стоимость и список документов

Оценка автомобиля для вступления в наследство: для чего нужна и где заказать? Стоимость и список документов Оценка автомобиля для вступления в наследство необходима для расчета размера госпошлины, которая платится за выдачу свидетельства о праве на наследство....

23 09 2020 10:49:42

Государственные субсидии по налогу на добавленную стоимость

Государственные субсидии по налогу на добавленную стоимость Кто может получить субсидии на оплату НДС? Кто предоставляют субсидии и как должен быть восстановлен НДС при получении субсидии?...

22 09 2020 18:58:59

Стадии банкротства юридического лица: наблюдение, оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение

Стадии банкротства юридического лица: наблюдение, оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение Заявление о банкротстве юридического лица может подать должник, его кредитор, работник или уполномоченный орган. Стадии процедуры и сроки каждого этапа....

21 09 2020 19:19:27

Если в договоре не указаны какие дни календарные или рабочие, то как считать?

Если в договоре не указаны какие дни календарные или рабочие, то как считать? В чем разница между понятиями "календарный день" и "рабочий день"? Начало и окончание выполнения обязательств согласно гражданскому и трудовому праву....

20 09 2020 14:16:20

Сколько составляет срок исковой давности по Закону РФ "О защите прав потребителей"?

Сколько составляет срок исковой давности по Закону РФ "О защите прав потребителей"? При желании подать исковое заявление при необходимости защиты своих прав как потребителя, лицу стоит учитывать сроки исковой давности....

19 09 2020 19:42:40

Как можно пожаловаться на группу ВКонтакте, чтобы ее заблокировали? Порядок действий

Как можно пожаловаться на группу ВКонтакте, чтобы ее заблокировали? Порядок действий Находясь ВКонтакте, временами можно наткнуться на группы с крайне оскорбительным содержанием. Как можно пожаловаться на такие группы администрации сайта?...

18 09 2020 4:28:44

Срок процедуры наблюдения при банкротстве юридического лица и возможость продления

Срок процедуры наблюдения при банкротстве юридического лица и возможость продления При признании заявления о банкротстве юридического лица обоснованным арбитражный суд вводит в отношении должника процедуру наблюдения на срок до 7 месяцев....

17 09 2020 0:50:39

Со скольки лет можно работать детям: что говорит закон и какие есть условия для официального трудоустройства?

Со скольки лет можно работать детям: что говорит закон и какие есть условия для официального трудоустройства? Ребенок до 14 лет может трудиться с согласия родителей в творческих профессиях. Дети старше 14 лет могут при определенных условиях выбрать работу по душе....

16 09 2020 17:59:38

Трудовой комитет и другие организации по защите прав работников: порядок обращения

Трудовой комитет и другие организации по защите прав работников: порядок обращения Какими законами регулируется рабочая деятельность граждан? Какими правами обладает работник? Порядок обращения в Трудовой комитет по защите своих прав....

15 09 2020 11:25:11

Можно ли продать квартиру банку или купить у него недвижимость?

Можно ли продать квартиру банку или купить у него недвижимость? Продают ли банки квартиры? Сниженная процентная ставка и первоначальный взнос при продаже. Соглашение о передаче квартиры в счёт погашения долга....

14 09 2020 3:54:32

Запрет на телефоны в школе: рекомендации на ограничение использования учениками мобильных устройств

Запрет на телефоны в школе: рекомендации на ограничение использования учениками мобильных устройств Министр просвещения Ольга Васильева еще в конце 2018 года предлагала запретить мобильные телефоны в школе. В 2019 году ее поддержала Валентина Матвиенко....

13 09 2020 10:41:45

Уведомление кредиторов о ликвидации юридического лица: образец документа, правила подготовки и передачи письма

Уведомление кредиторов о ликвидации юридического лица: образец документа, правила подготовки и передачи письма В обязанности комиссии входит подготовка и отправка уведомления о ликвидации юридического лица всем кредиторам компании. Образец документа....

12 09 2020 10:44:28

Интеpaктивная карта реновации Москвы: список домов, включенных в программу, стартовые площадки

Интеpaктивная карта реновации Москвы: список домов, включенных в программу, стартовые площадки Интеpaктивная карта жилищной реновации, стартовавшей в Москве, предоставляет пользователям необходимую информацию по домам, включенным в программу....

11 09 2020 14:50:38

Федеральный закон №44-ФЗ: обзор основных изменений на 2019 год

Федеральный закон №44-ФЗ: обзор основных изменений на 2019 год Изменения в ФЗ №44 в 2019 году: новые условия планирования и обоснования закупок, особенности обеспечения и оформления контpaкта, иные нововведения....

10 09 2020 3:25:38

Все про счет плательщика НДС и перевыставление услуг

Все про счет плательщика НДС и перевыставление услуг Счет плательщика НДС: организация без НДС, особенности взаимодействия, часто возникающие ситуации, полный разбор терминов...

09 09 2020 20:39:32

Можно ли оформить и получать пенсию по временной регистрации

Можно ли оформить и получать пенсию по временной регистрации Пошаговый план оформления пенсии с временной регистрацией. Список необходимых документов для подачи заявления в Пенсионный фонд....

08 09 2020 22:51:34

Что такое банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ и в каких случаях оно требуется?

Что такое банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ и в каких случаях оно требуется? Банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ: понятие, порядок проведения, требования к финансовым организациям, содержание и правила составления договора....

07 09 2020 10:34:24

Как в паспорте изменить место рождения

Как в паспорте изменить место рождения Как поменять в паспорте место рождения Как поменять место рождения? Прежде всего, не очень понятно, каким образом в Вашем паспорте появилось расхождение в...

06 09 2020 2:11:59

В чем разница опеки и попечительства над ребенком? Виды, особенности, правовое регулирование

В чем разница опеки и попечительства над ребенком? Виды, особенности, правовое регулирование Действия институтов опекунства и попечительства направлено на оказание правовой помощи полностью или частично недееспособным гражданам....

05 09 2020 14:29:36

Статья 71 закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": установление размера требований кредиторов, сроки предъявления

Статья 71 закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": установление размера требований кредиторов, сроки предъявления Кредиторы направляют свои требования к должнику в течение месяца с момента введения процедуры наблюдения по ст. 71 №127-ФЗ "О несостоятельности"....

04 09 2020 18:23:21

Судьи независимы и подчиняются только

Судьи независимы и подчиняются только Статья 0 Конституции России . Для российской действительности утверждение принципа независимости и подчинения их только Конституции РФ и федеральным законам...

03 09 2020 22:42:40

Регистрация новорожденного: сроки и размер штрафов за просрочку

Регистрация новорожденного: сроки и размер штрафов за просрочку Прописка новорожденного: действующее законодательство, какие правила действуют, в какие сроки должны уложиться родители, какие штрафы предусмотрены....

02 09 2020 1:23:29

Индексация пенсий в 2020 году: процент повышения страховой и социальной частей

Индексация пенсий в 2020 году: процент повышения страховой и социальной частей В 2020 году правительство повысит пенсии. Часть из них вырастет только на официальный уровень инфляции, часть - получат действительно существенную прибавку....

01 09 2020 0:38:20

Виды банкротства юридических лиц: реальное, техническое, фиктивное, преднамеренное, умышленное

Виды банкротства юридических лиц: реальное, техническое, фиктивное, преднамеренное, умышленное Реальное банкротство предполагает невозможность исполнить обязательства перед кредиторами, а умышленное и фиктивное являются уголовно наказуемыми деяниями....

31 08 2020 7:25:48

Единый сельскохозяйственный налог в 2019 году: право на выход из-под уплаты НДС, подача декларации

Единый сельскохозяйственный налог в 2019 году: право на выход из-под уплаты НДС, подача декларации Комплексные изменения налогового законодательства в 2019 году коснулись и предприятий на спецрежимах. Главное новшество для ЕСХН - переход на уплату НДС....

30 08 2020 12:43:56

Куда можно жаловаться на кадастрового инженера? Образец претензии и порядок ее подачи

Куда можно жаловаться на кадастрового инженера? Образец претензии и порядок ее подачи Какие основания для жалобы на кадастрового инженера существуют? Куда следует жаловаться? Как правильно составить и подать жалобу? Образец документа....

29 08 2020 0:53:11

Расторжение контpaкта по 44-ФЗ в одностороннем порядке заказчиком и поставщиком: основания, алгоритм действий, образец решения

Расторжение контpaкта по 44-ФЗ в одностороннем порядке заказчиком и поставщиком: основания, алгоритм действий, образец решения Законодательство допускает расторжение договора в одностороннем порядке со стороны заказчика и поставщика, если эта возможность предусмотрена контpaктом....

28 08 2020 7:34:14

Оценка вероятности банкротства предприятия: как можно предотвратить финансовую несостоятельность организации?

Оценка вероятности банкротства предприятия: как можно предотвратить финансовую несостоятельность организации? Для оценки вероятности банкротства используют математические модели, оперирующие финансовыми показателями: стоимостью активов, размером обязательств....

27 08 2020 22:50:11

Изменение фамилии в трудовой книжке: нормативные особенности процедуры и образец записи

Изменение фамилии в трудовой книжке: нормативные особенности процедуры и образец записи Правила внесения правок в персональные данные в бланке трудовой книжки. Образец записи об изменении фамилии в трудовой книжке....

26 08 2020 7:57:57

Покупка квартиры с несовершеннолетним собственником

Покупка квартиры с несовершеннолетним собственником Сделка по купле-продаже квартиры с несовершеннолетним собственником: правила оформления сделки, риски, разрешение из органов опеки и попечительства....

25 08 2020 15:42:22

Как вступить в наследство после cмepти мужа? Порядок оформления и распределения имущества

Как вступить в наследство после cмepти мужа? Порядок оформления и распределения имущества Права супруги на наследуемое имущество мужа. Что такое обязательная доля в наследстве? Порядок наследования автомобиля, недвижимости....

24 08 2020 11:14:56

Сколько длится ликвидация банка

Сколько длится ликвидация банка Банк лишился лицензии: действия вкладчика Как определить, какой вклад мне подойдёт лучшим образом? Банки СПб предлагают множество вкладов под различные...

23 08 2020 1:43:14

Как в ГИС ЖКХ добавить договор ресурсоснабжения и коммунальную услугу? Заполнение перечня работ, размещение квитанций, справочник

Как в ГИС ЖКХ добавить договор ресурсоснабжения и коммунальную услугу? Заполнение перечня работ, размещение квитанций, справочник Управляющая компания должна размещать сведения о начисленных платежах в ГИС ЖКХ после добавления договора ресурсоснабжения и коммунальной услуги....

22 08 2020 6:18:21

Как правильно вернуть ошибочно перечисленные деньги на баланс телефона от Мегафон?

Как правильно вернуть ошибочно перечисленные деньги на баланс телефона от Мегафон? При ошибочном пополнении баланса чужого телефонного номера Мегафон денежные средства допускается вернуть. Для этого пишется заявление в офисе компании....

21 08 2020 13:38:13

Услуги нотариуса при вступлении в наследство: размер оплаты, оценка стоимости имущества

Услуги нотариуса при вступлении в наследство: размер оплаты, оценка стоимости имущества Услуги нотариуса при вступлении в наследство предполагают оплату госпошлины и внесение платы за технически-правовую работу. Порядок оценки имущства....

20 08 2020 1:15:55

Куда и как пожаловаться на номер телефона мошенников? Меры наказания в зависимости от суммы хищения

Куда и как пожаловаться на номер телефона мошенников? Меры наказания в зависимости от суммы хищения Какие методы мошенничества по телефону бывают? Как можно пожаловаться на мошенников и какое наказание предусматривает закон за факт мошенничества?...

19 08 2020 1:14:23

Как узнать назначение земельного участка по кадастровому номеру?

Как узнать назначение земельного участка по кадастровому номеру? Как узнать назначение земельного участка по кадастровому номеру: законодательство, способы, получение сведений онлайн, по кадастровой карте...

18 08 2020 9:56:13

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::