Как правильно написать и оформить официальную жалобу? Образец заявления > Законные права
Ваши законные права    

Как правильно написать и оформить официальную жалобу? Образец заявления

Как правильно написать и оформить официальную жалобу? Образец заявления

Жалоба - это обращение гражданина с целью восстановления своих или общественных законных прав и интересов.

СодержаниеПоказать

Каждый дееспособный совершеннолетний гражданин имеет абсолютное право обратиться с жалобой в любое государственное и негосударственное учреждение к любому должностному лицу. Право гражданина на письменные обращения, в том числе и на жалобы, обусловлено статьей №7 Закона №59 от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Типы жалоб

По способу подачи жалобные обращения делятся на следующие:

  • устные;
  • письменные: от руки или печатные;
  • поданные в электронном виде.

По количеству обратившихся:

  • личные;
  • коллективные. Как показывает пpaктика, именно на такие бумаги организации-получатели реагируют быстрее и охотнее.

По месту обращения:

  1. В организации, предоставляющие товары и услуги: магазины, органы ЖКХ и т. д. Чаще всего такие жалобы связаны с применением Закона "О защите прав потребителей".
  2. В государственные органы: участковому или в отдел МВД, прокуратуру, Роспотребнадзор.
  3. Административная жалоба подается в органы исполнительной власти: городскую или районную администрацию, Облздрав, Комитет по науке и образованию и т. д.
  4. Кассационная, а также конституционная жалоба: обращения в суды высшей инстанции.

Как составить жалобу

Никакой особый вид жалобы законом не предусмотрен, поэтому документ можно составить в свободном стиле в соответствии со стандартными правилами деловой переписки. Образец жалобы можно посмотреть здесь.

Главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:

  1. Наименование организации-получателя и адрес. Следует использовать юридически верное название организации, а не название с вывески, например.
  2. Данные об обращающемся: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
  3. Основная часть или описание проблемы: грамотно и четко, ссылки на нормативно-правовые акты необязательны, но желательны. Кроме того, в описании должны фигурировать сведения о заключенном договоре, если он оформлялся.
  4. Требования к организации-получателю.
  5. Список приложений, то есть сопроводительных или доказательных документов, если они есть: фото- и видеосъемка, результаты проверок и экспертиз, медицинские справки, свидетельские показания и т. д.
  6. Подпись и дата.

Как оформить жалобу

Жалоба оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у обращающегося. На своем экземпляре необходимо поставить входящую отметку. При отправке почтой лучше выбрать услугу заказного письма с уведомлением. На данный момент многие организации имеют возможность принятия обращений граждан через интернет.

Составляя бумагу, необходимо обратить внимание на такие моменты:

  • не использовать эмоциональные обороты речи, нецензурную лексику и оскорбления;
  • по возможности писать грамотно, точно и лаконично;
  • при коллективной жалобе на документе должны быть подписи всех обращающихся;
  • в зависимости от адресата ответ на документ должен поступить в течение десяти-тридцати дней с момента подачи.


Претензии к туроператору и авиакомпании за задержку рейса: образец оформления, порядок и сроки подачи

Претензии к туроператору и авиакомпании за задержку рейса: образец оформления, порядок и сроки подачи Когда стоит писать претензию на возврат средств за перелет? Как составить и подать претензию к туроператору и авиакомпании? Образец претензии....

15 08 2022 2:20:16

Трудовые права и обязанности несовершеннолетних лиц по российскому законодательству

Трудовые права и обязанности несовершеннолетних лиц по российскому законодательству Вопрос трудоустройства часто волнует не только взрослых, но и детей, которые хотят в определенной степени обрести финансовую независимость....

14 08 2022 5:29:46

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей": расторжение договора оказания услуг

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей": расторжение договора оказания услуг Статья 32 ЗоЗПП РФ регламентирует право потребителя отказаться от договора по исполнению работ или предоставлению услуг. Одностороннее расторжение договора....

13 08 2022 16:18:36

Буддизм и бpaк: правовое регулирование и религиозный аспект

Буддизм и бpaк: правовое регулирование и религиозный аспект Традиции бpaка: как происходит буддийская свадьба? Буддистский бpaк с точки зрения государства и религии. Обязанности супругов....

12 08 2022 14:14:32

Внесение записи в трудовую книжку о внешнем или внутреннем совместительстве: образец заполнения документа

Внесение записи в трудовую книжку о внешнем или внутреннем совместительстве: образец заполнения документа Является ли обязательным внесение записи о работе по внешнему или внутреннему совместительству в трудовую книжку? Образец заполнения трудовой книжки....

11 08 2022 1:12:13

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей": как производится замена некачественного товара?

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей": как производится замена некачественного товара? Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" посвящена особенностям замены некачественного товара, который был приобретен покупателем....

10 08 2022 18:21:54

Субсидиарная ответственность по ФЗ №127 "О банкротстве": основания и порядок привлечения

Субсидиарная ответственность по ФЗ №127 "О банкротстве": основания и порядок привлечения В 2017 году были внесены изменения в закон о банкротстве, которые изменили порядок привлечения руководителей компании к субсидиарной ответственности....

09 08 2022 22:57:15

Жалоба на действия или бездействие судебного пристава-исполнителя: порядок написания и образец документа

Жалоба на действия или бездействие судебного пристава-исполнителя: порядок написания и образец документа Если судебный пристав выходит за пределы полномочий или не применяет действия для решения поставленной перед ним задачи, на него можно подать жалобу....

08 08 2022 19:33:43

Федеральный закон №151-ФЗ от 27.06.2019 года: изменения по долевому строительству

Федеральный закон №151-ФЗ от 27.06.2019 года: изменения по долевому строительству ФЗ №151 от 27.06.2019 внес в законодательство о долевом строительстве значительные изменения. Одно из основных – возможность создания фондов субъектов РФ....

07 08 2022 19:45:26

Аффилированные юридические лица при банкротстве: понятие, признаки, правила доказывания

Аффилированные юридические лица при банкротстве: понятие, признаки, правила доказывания Аффилированные юридические лица при банкротстве: понятие, нормативная основа, правила доказывания, правовые последствия, порядок раскрытия информации....

06 08 2022 12:46:10

Что такое государственный контpaкт по 44-ФЗ? Определение, порядок обеспечения его исполнения, правила контроля, идентификатор

Что такое государственный контpaкт по 44-ФЗ? Определение, порядок обеспечения его исполнения, правила контроля, идентификатор Государственный контpaкт по 44-ФЗ: определение, порядок заключения, обеспечение исполнения, казначейское сопровождение и его особенности, идентификатор....

05 08 2022 22:54:54

Что регулирует ст. 30 ФЗ №44 "О контpaктной системе": какие преференции предоставляют субъектам малого бизнеса при госзакупках?

Что регулирует ст. 30 ФЗ №44 "О контpaктной системе": какие преференции предоставляют субъектам малого бизнеса при госзакупках? В ст. 30 44-ФЗ приводятся особенности участия субъектов малого бизнеса и социально ориентированных организаций в госзакупках и предоставляемые преимущества....

04 08 2022 7:30:29

Земля многодетным семьям: условия получения, необходимые документы и порядок оформления

Земля многодетным семьям: условия получения, необходимые документы и порядок оформления Порядок выделения многодетным семьям земельных участков для строительства в собственность от государства. Список документов и законодательное регулирование....

03 08 2022 13:10:46

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Порядок написания и образец жалобы

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Порядок написания и образец жалобы Любой пациент может столкнуться с постановкой неверного диагноза или халатного отношения медицинского персонала к своим обязанностям. Порядок подачи жалобы....

02 08 2022 22:26:58

Доли в наследстве без завещания

Доли в наследстве без завещания Какая обязательная доля в наследстве для пенсионеров После cмepти родственника у его родных часто возникает вопрос, как можно получить имущество, которое после...

01 08 2022 16:51:56

ФЗ №79 «О государственной гражданской службе в РФ»: изменения на 2019 год

ФЗ №79 «О государственной гражданской службе в РФ»: изменения на 2019 год Какие поправки были внесены в ФЗ №79 "О государственной гражданской службе в РФ" в 2019 году? С чем связаны изменения, и какие права получили госслужащие?...

31 07 2022 12:37:22

Потерял полис омс как восстановить

Потерял полис омс как восстановить В статье ответим на вопрос «что делать, если страховой полис утерян?» Зачем нужна страховка Название удостоверения – «полис...

30 07 2022 8:52:57

Что такое гарантийный срок товара? Понятие, правовые особенности, отличия от срока годности и службы

Что такое гарантийный срок товара? Понятие, правовые особенности, отличия от срока годности и службы Что такое гарантийный срок товара? Когда наступает гарантийный период? Что делать, если такой срок не установлен производителем?...

29 07 2022 2:58:19

Исполнение контpaкта по 44-ФЗ: порядок размещения документов в ЕИС, сроки, обеспечение

Исполнение контpaкта по 44-ФЗ: порядок размещения документов в ЕИС, сроки, обеспечение Исполнение госконтpaкта по 44-ФЗ подразумевает процесс выполнения заказчиком и подрядчиком своих обязательств по договору....

28 07 2022 13:13:36

УИК РФ с изменениями на 2019 год: ужесточение мер наказания для некоторых категорий преступников, новый алгоритм подачи ходатайства

УИК РФ с изменениями на 2019 год: ужесточение мер наказания для некоторых категорий преступников, новый алгоритм подачи ходатайства Вторая часть Уголовно-исполнительного кодекса РФ в январе 2019 года стала действовать в новом формате, включившим изменения, принятые в декабре 2018 года....

27 07 2022 7:19:47

Как правильно пожаловаться на недобросовестного продавца на Авито? Порядок действий

Как правильно пожаловаться на недобросовестного продавца на Авито? Порядок действий Какие мошеннические схемы действуют на сайте Авито и как их распознать? Как пожаловаться на нечестного продавца на Авито?...

26 07 2022 19:45:28

Договор купли продажи квартиры с рассрочкой платежа

Договор купли продажи квартиры с рассрочкой платежа Купля-продажа квартиры с рассрочкой платежа: соглашение о сделке. Какие правила действуют относительно договора с рассрочкой?...

25 07 2022 16:34:31

214 закон о долевом строительстве 2020

214 закон о долевом строительстве 2020 Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской...

24 07 2022 10:42:50

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления Кого могут признать недееспособным? Кто выносит вердикт о недееспособности? Как оформить опекунство над недееспособным родственником? Какие нужны документы?...

23 07 2022 1:23:36

Программа реновации в Северном административном округе Москвы: последние новости, список районов, сроки переселения

Программа реновации в Северном административном округе Москвы: последние новости, список районов, сроки переселения Программа реновации в Северном административном округе Москвы будет проводится в несколько этапов. Новости, список районов, сроки реализации программы....

22 07 2022 9:50:20

Жалоба председателю Верховного Суда РФ по гражданскому делу: образец оформления и способы ее подачи

Жалоба председателю Верховного Суда РФ по гражданскому делу: образец оформления и способы ее подачи В каких случаях можно подавать жалобу председателю Верховного Суда РФ? Кто имеет право подавать жалобу? Как ее правильно написать и подать? Образец жалобы....

21 07 2022 11:45:40

Кодекс об административных правонарушениях РФ с изменениями в 2019 году: обращение с отходами, загрязнение окружающей среды

Кодекс об административных правонарушениях РФ с изменениями в 2019 году: обращение с отходами, загрязнение окружающей среды В 2019 году вступают в силу законы, вносящие поправки в КоАП РФ. Изменения касаются правонарушений в области экологии, организации мусорных полигонов и др....

20 07 2022 0:18:44

УК РФ с последними изменениями на 2019 год: статьи 15, 210, 210.1, 263, 264 и их содержание

УК РФ с последними изменениями на 2019 год: статьи 15, 210, 210.1, 263, 264 и их содержание Внесение изменений в УК РФ: статьи 15, 210, 210.1, 263, 264 и их основное содержание. Иные нововведения в соответствии с федеральным законодательством....

19 07 2022 21:30:57

Покупка доли в квартире у родственника: порядок основных действий

Покупка доли в квартире у родственника: порядок основных действий Покупка квартиры у родственников: кого считать близкими родственниками, основные шаги при выкупе доли жилья и покупке квартиры в ипотеку....

18 07 2022 11:30:51

Закон об исполнительном производстве: изменения в действующей редакции на 2019 год

Закон об исполнительном производстве: изменения в действующей редакции на 2019 год В 2019 году ФССП выйдет на новый качественный уровень исполнения решений. В связи с этим в Закон об исполнительном производстве были внесены поправки....

17 07 2022 4:11:28

Возврат искового заявления: основания, причины, правовые последствия

Возврат искового заявления: основания, причины, правовые последствия Если исковое заявление не соответствует требованиям к оформлению или подано не в тот суд, то его возвращают заявителю. Правовые последствия возврата по ГПК....

16 07 2022 5:16:31

Программа реновации в Москве: списки домов по адресу, очередность и сроки сноса пятиэтажек, свежие новости

Программа реновации в Москве: списки домов по адресу, очередность и сроки сноса пятиэтажек, свежие новости Как будет выглядеть программа в ближайшие годы? Планы руководства Москвы и сроки нового строительства. Где горожане могут получить необходимую информацию?...

15 07 2022 16:59:25

Выгнали с работы после испытательного срока: что делать, разойтись по-хорошему или по-плохому?

Выгнали с работы после испытательного срока: что делать, разойтись по-хорошему или по-плохому? Вы устроились на новое место работы, прошли испытательный срок, а работодатель отказывается от ваших услуг? Законно ли это? На что имеет право работник?...

14 07 2022 15:56:23

Хостелы в жилых домах могут запретить? В 2019 году проект нового закона прошел второе чтение

Хостелы в жилых домах могут запретить? В 2019 году проект нового закона прошел второе чтение В скором времени может вступить в силу закон о запрете на размещение хостелов в жилых многоквартирных домах. Как и на ком отразится данная инициатива?...

13 07 2022 1:53:58

Как оформить жилой дом в собственность на земельном участке ИЖС

Как оформить жилой дом в собственность на земельном участке ИЖС Как оформить жилой дом в собственность на земельном участке ИЖС: законодательство. Этапы оформления: техпаспорт, документы, постановка дома на учет....

12 07 2022 2:36:54

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника? Порядок возврата средств на карту Сбербанка, Яндекс и Qiwi-кошелек

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника? Порядок возврата средств на карту Сбербанка, Яндекс и Qiwi-кошелек Шансы вернуть деньги, переведённые мошенникам, существуют. Произвести возврат можно путём обращения в суд, а также, если мошенник сам вернёт украденное....

11 07 2022 12:32:42

Федеральный закон №76-ФЗ "О статусе военнослужащих": последняя редакция в 2019 году

Федеральный закон №76-ФЗ "О статусе военнослужащих": последняя редакция в 2019 году Последняя редакция 76-ФЗ в 2019 году: изменения в статьях, касающихся прав на свободу слова, охрану здоровья, отдых и на дополнительные метры жилплощади....

10 07 2022 14:55:40

Ст 221 гпк рф с комментариями

Ст 221 гпк рф с комментариями Комментарии к СТ ГПК РФ по может быть прекращено не только полностью, но и в части. В этом случае суд выносит определение о прекращении производства в...

09 07 2022 8:34:20

Почему среди прав ребенка преобладают социальные и культурные? Законодательство РФ и примеры

Почему среди прав ребенка преобладают социальные и культурные? Законодательство РФ и примеры Дети являются наименее защищённой группой в нашем обществе. Какую защиту гарантирует государство детям и какими правами они обладают в нашей стране?...

08 07 2022 1:40:17

Как вернуть товар в интернет-магазин и забрать деньги по Закону "О защите прав потребителей"?

Как вернуть товар в интернет-магазин и забрать деньги по Закону "О защите прав потребителей"? Защита прав потребителей в интернет-торговле. Как отказаться от товара надлежащего и ненадлежащего качества? Правила, условия и сроки возврата....

07 07 2022 11:29:39

Права и обязанности родителей в детском саду

Права и обязанности родителей в детском саду Какие права имеют родители дошкольника, для чего нужен родительский комитет и куда можно жаловаться в случае необходимости....

06 07 2022 13:39:33

Содержание статьи 10 Закона "О защите прав потребителей": обязанность продавца по предоставлению информации о товаре

Содержание статьи 10 Закона "О защите прав потребителей": обязанность продавца по предоставлению информации о товаре Какую информацию о товаре, работе или услуге должен предоставлять продавец покупателю согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей"?...

05 07 2022 11:16:28

Как правильно отправить досудебную претензию по почте с уведомлением о вручении?

Как правильно отправить досудебную претензию по почте с уведомлением о вручении? Досудебная претензия: понятие, правила направления по почте с уведомлением о вручении. Можно ли направить претензию по электронной почте?...

04 07 2022 8:28:49

Увольнение беременной женщины при ликвидации предприятия: правила и порядок действий

Увольнение беременной женщины при ликвидации предприятия: правила и порядок действий Увольнение беременной женщины при ликвидации организации: порядок действий при расторжении трудовых отношений, необходимые документы, причитающиеся выплаты....

03 07 2022 12:46:19

Статья 64 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": права и обязанности должника

Статья 64 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": права и обязанности должника В статье 64 закона №127-ФЗ перечислен перечень прав и обязанностей должника на этапе наблюдения. Здесь перечислены сделки, которые находятся под запретом....

02 07 2022 15:42:50

Расписка об отсутствии материальных претензий у сторон друг к другу: образец соглашения

Расписка об отсутствии материальных претензий у сторон друг к другу: образец соглашения Когда требуется оформление расписки об отсутствии претензий и кто ее пишет? Правила и особенности заполнения. Юридическая сила расписки. Образец соглашения....

01 07 2022 2:45:36

Губернаторские пособия при рождении первого ребенка: особенности оформления и размер выплат

Губернаторские пособия при рождении первого ребенка: особенности оформления и размер выплат Для условий получения губернаторских пособий на первого ребенка необходимо опираться на региональные нормативно-правовые акты....

30 06 2022 9:39:12

Можно ли вернуть кредит обратно в банк на следующий день после оформления?

Можно ли вернуть кредит обратно в банк на следующий день после оформления? Как полностью погасить кредит на следующий день после получения денег? Как правильно оформить закрытие кредитного договора в банке?...

29 06 2022 10:26:55

Как найти участок по кадастровому номеру на карте со спутника - использование карты Росреестра

Как найти участок по кадастровому номеру на карте со спутника - использование карты Росреестра Как найти участок по кадастровому номеру на карте со спутника: что такое кадастровый номер, публичная кадастровая карта, пошаговая инструкция...

28 06 2022 19:29:22

Куда обратиться и где оформить регистрацию по месту жительства

Куда обратиться и где оформить регистрацию по месту жительства Какой орган занимается пропиской по месту жительства, где получить регистрацию? Оформление прописки через интернет и не только....

27 06 2022 19:27:27

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::