Ответ на претензию по оплате задолженности: порядок оформления и образец документа

В случае поступления претензии об оплате задолженности должник должен аргументированно изложить кредитору свое видение сложившейся ситуации и способы урегулирования спopной ситуации.
СодержаниеПоказатьДля этого он направляет ответ на претензию об оплате задолженности. Отправка такого ответа – это право, а не обязанность гражданина.
Для чего нужен ответ на претензию по оплате задолженности
Ситуации, при которых лицо получает требование об оплате задолженности, встречаются достаточно часто. Например, такая претензия может поступить от коммунальных служб или от банка.
Претензионный порядок разрешения споров с задолженностью является обязательным для юридических лиц, но в отношении физических лиц он имеет добровольный порядок. То есть Арбитражный суд не примет иск без доказательства досудебного урегулирования спора, а Гражданский – примет. Получение претензии должником-физлицом означает, что его кредитор хотел бы решить проблему мирно в досудебном порядке.Также претензия направляется в случае, если ее предъявление предусмотрено заключенным договором.
Претензионный порядок разрешения ситуации с задолженностью предполагает три варианта действий от лица, к которому она адресована:
- Проигнорировать претензию.
- Оплатить задолженность, если она кажется справедливой физлицу, и он не хочет нести дополнительные судебные издержки.
- Направить кредитору официальный ответ.
Кто составляет ответ
Ответ на претензию составляет лицо, которому она адресована. За подготовку официального ответа обычно отвечает юрисконсульт компании, но подписать ее следует непосредственному руководителю. Физическое лицо также может доверить подготовку ответа квалифицированному юристу.
Ответить на требования кредитора стоит, если должник не исполнил свои обязательства не по своей вине, а из-за внештатной ситуации, при форс-мажорах, при получении необоснованных требований или при неверном указании получателя.
В ответе составитель может полностью признать задолженность или частично либо указать на то, что она полностью неправомерна.
Как оформить ответ
Ответ на претензию составляется в произвольном формате с соблюдением некоторых правил составления подобных документов. Так, документ должен быть составлен в рамках официально-делового стиля. В нем не должно содержаться грубостей, оскорблений и просторечий. В ответе не допускаются исправления и неточности. Перед его отправкой нужно внимательно проверить документ на наличие несоответствий.
Составленный ответ должен отвечать принципам аргументированности, полноты и лаконичности изложенной информации. Каждый довод должника следует сопровождать ссылками на нормативно-правовые акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть неизвестны отправителю претензии.В ответе в обязательном порядке должны содержаться все необходимые реквизиты, которые придают документу юридическую силу.
Если ответ оформляется юрлицом, то ответ следует подготовить на официальном бланке А4.
Структура ответа на претензию такова:
- В правом верхнем углу необходимо прописать адресата: наименование компании-кредитора или ФИО физического лица, которые предъявили свои требования об оплате задолженности. Здесь также указываются реквизиты юрлица, адрес, ФИО отправителя и его контактные сведения.
- В описательной части указываются аргументы отправителя: почему он считает начисление задолженности несправедливым либо упоминание о том, что он ранее произвел оплату по договору. Также он вправе признать наличие задолженности и запросить рассрочку или отсрочку по уважительной причине (например, утрата работы и пр.). В последнем случае лицо прописывает обязательство оплатить долг до определенного срока или предлагает график внесения платежей. Либо лицо может привести свой расчет задолженности или неустойки.
- Ставится подпись должника, ее расшифровка и дата.
Ответ направляется заказным письмом с описью вложения или вручается адресату лично под подпись. В последнем случае его следует оформить в двух экземплярах.
При отправке ответа юридическим лицом он подлежит заверению печатью предприятия и должен содержать дату и номер исходящей корреспонденции.
К претензии прилагаются документы, подтверждающие достоверность представленных сведений. В частности, копия паспорта, копия заключенного договора, копия платежного документа, подтверждающая оплату, акт сверки по платежам и пр.
Кредитор будет ожидать ответа на претензию в течение того времени, которое указано в самом документе. Обычно речь идет о сроках 10-30 дней. При неустранении допущенных нарушений должником кредитор вправе обратиться в суд.
В случае игнорирования претензии многие должники ожидают приглашения в суд. Но оно поступает далеко не всегда: например, коммунальные услуги взыскиваются на основании судебного приказа без участия ответчика в заседании суда. На обжалование такого приказа отводится всего 10 дней, и многие жильцы не укладываются в указанные рамки, после чего приказ вступает в законную силу.
Таким образом, кредитор может направить претензию с требованием выплатить задолженность по разным причинам: для того, чтобы стимулировать должника оплатить долг, для приобретения законных оснований обратиться в суд и пр. Направляя претензию должнику, кредитор ожидает получения ответа на нее в сжатые сроки. При этом предоставление ответа – это право, а не обязанность должника. В ответе должник может попросить о рассрочке в оплате долга, отказаться от его оплаты из-за неправомерности или признать долг частично.
Регистрация детей в РФ является обязательной. Как ее осуществить? Можно ли сделать временную регистрацию без привлечения родителей? Что необходимо учесть?...
10 08 2022 11:41:10
Особенности начисления алиментов на несовершеннолетних детей. Кто и сколько должен платить за содержание ребенка? Изменения в законе об алиментах в 2018 году....
09 08 2022 8:14:32
Временная опека над ребенком бабушкой: условия и порядок оформления опеки, необходимые документы, размер материальной помощи от государства....
08 08 2022 9:32:47
Как получить справку о регистрации по месту жительства образец свидетельства выписку архивные сведения через базу данных мфц....
07 08 2022 19:15:52
Правила составления заявления об изменении вида разрешенного пользования земельным участком. Подача декларации о выбранном ВРИ....
06 08 2022 6:13:13
Программа реновации вызывает множество споров и вопросов у москвичей. В интернете созданы сообщества, призванные помочь разобраться в нюансах программы....
05 08 2022 11:55:27
Закупка топлива по 44-ФЗ - это закупка горюче-смaзoчных материалов для государственных и муниципальных заказчиков по правилам о контpaктной системе....
04 08 2022 13:48:18
Оценка рыночной стоимости акций для вступления в наследство является обязательным этапом в процессе оформления в собственность наследника ценных бумаг....
03 08 2022 19:16:35
С 1 июня 2019 года стартовала новая волна амнистии капиталов физических лиц, по условиям которой задекларировать зарубежные активы можно до весны 2020 года....
02 08 2022 21:31:38
Как платить алименты ИП? В каком порядке выплачивают алименты индивидуальные предприниматели? О главных особенностях, сложностях и порядке взыскания....
01 08 2022 8:16:27
Котировочная заявка по 44-ФЗ подается при осуществлении закупки в пределах 500 тыс. р., главным критерием оценки которой является цена....
31 07 2022 22:25:30
Товар, бывший в употрeблении, допускается вернуть, но при условии, что он ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества возврату не подлежит....
30 07 2022 20:55:26
Как узнать о наследстве при наличии завещания или без него? Порядок принятия наследства. Где искать завещание? Как восстановить срок принятия наследства?...
29 07 2022 17:52:54
Вступающий в силу 1 октября 2019 года ФЗ №191 привнес изменения в АПК и ГПК РФ, которые касаются рассмотрения дел по защите прав и интересов группы лиц....
28 07 2022 12:53:35
Понятие оспаривания отцовства и нормативное регулирование вопроса. Алгоритм действий по отказу от отцовства. Необходимые документы и возможные расходы....
27 07 2022 23:20:40
Комментарии к СТ ГПК РФ по может быть прекращено не только полностью, но и в части. В этом случае суд выносит определение о прекращении производства в...
26 07 2022 21:37:46
Комплексные изменения налогового законодательства в 2019 году коснулись и предприятий на спецрежимах. Главное новшество для ЕСХН - переход на уплату НДС....
25 07 2022 11:38:20
Арбитражный управляющий и его ответственность в деле о банкротстве: основания и сроки для привлечения, существующие виды и возможные наказания....
24 07 2022 11:59:26
Куда можно пожаловаться на салон красоты? В каких случаях можно написать претензию в парикмахерскую? Как правильно ее составить и подать?...
23 07 2022 20:42:44
Временная регистрация не снимает с жильца обязанностей по своевременной оплате коммунальных услуг. Влияет ли временная прописка на размер квартплаты?...
22 07 2022 19:47:14
Регистрация является обязательной для всех людей, находящихся в РФ. Какие документы нужны для регистрации ребенка? Что должна подготовить каждая из сторон?...
21 07 2022 22:49:49
Какая ставка НДС предусмотрена для продуктов питания? Подробный обзор всех вариантов и таблица продуктов с различными ставками....
20 07 2022 3:52:55
Ряд льготных категорий может рассчитывать на получение земли от государства бесплатно. Получатель не должен иметь другой недвижимости в собственности....
19 07 2022 19:30:54
Возможность вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней без объяснения причин. Законы, регулирующие возврат технически сложной техники....
18 07 2022 16:49:58
Какие поправки были внесены в ФЗ №79 "О государственной гражданской службе в РФ" в 2019 году? С чем связаны изменения, и какие права получили госслужащие?...
17 07 2022 3:31:46
Закупочная логистика являет основной целью снабжение госпредприятия необходимыми для нормального функционирования товарами и услугами....
16 07 2022 7:38:11
Как узнать новый кадастровый номер земельного участка по старому: что это такое, пошаговая инструкция, отличия...
15 07 2022 13:39:29
После признания должника банкротом открывается конкурсное производство, в ходе которого имущество продается для выплаты долгов кредиторам по ст. 126 127-ФЗ....
14 07 2022 1:47:47
Участие физлиц в государственных и муниципальных закупках по 44 и 223 ФЗ: нормативная основа, особенности, правила регистрации на ЭТП, порядок заключения контpaкта....
13 07 2022 11:22:48
Объекты жилищного фонда это Ряд специалистов выделяют жилищный фонд социального использования (жилые помещения, предоставляемые гражданам для проживания в...
12 07 2022 13:24:50
Пятифакторная модель Альтмана позволяет оценить вероятность банкротства предприятия в течение года с вероятностью 85-96%. Пример расчета по строкам баланса....
11 07 2022 18:38:11
В случае ошибочного платежа на номер оператора МТС денежные средства можно вернуть. Но для этого должны соблюдаться некоторые условия....
10 07 2022 14:41:55
Как принять участие в розыгрыше грин-карты в США в 2019 году: требования к участникам, правила подачи документов, особенности фотографии для анкеты...
09 07 2022 22:53:22
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
08 07 2022 4:23:58
Как проводить общение с детьми после развода супругов? Расторжение бpaка ведет за собой ряд серьезных последствий, одно из которых заключается в некоторых...
07 07 2022 15:11:24
Раздел 1 декларации по НДС: обязательный к заполнению первый раздел декларации по налогу на добавленную стоимость, обзор особенностей и построчное введения требуемых данных...
06 07 2022 5:58:50
Дом-участник программы реновации: порядок продажи квартиры в нем. Что такое реновация? Общий вид сделки. Законодательное регулирование....
05 07 2022 6:47:46
Законодательство через органы опеки принимает меры, защищающие имущественные права несовершеннолетних граждан. Алгоритм олучения согласия на сделку....
04 07 2022 23:27:42
Раздел 11 декларации НДС: кто и как должен заполнять, пошаговая инструкция, что необходимо учесть...
03 07 2022 17:50:29
После покупки мебели в силу различных причин покупатель может пожелать вернуть изделие. В этом случае надо ориентироваться на законодательство....
02 07 2022 18:47:37
Квартира для сирот: приобретение через электронные т opги на основе 44-ФЗ. Регламент и порядок действий, необходимые документы и возможные риски....
01 07 2022 8:27:18
Приказ об увольнении за прогул Расторжение трудового договора может произойти не только по желанию работника, но и по инициативе работодателя. Одной из...
30 06 2022 22:39:27
В каких ситуациях можно вернуть страховку по кредиту в Почта Банке? Какие документы необходимы? Как составить заявление? Что делать, если откажут?...
29 06 2022 12:45:57
При просрочке ⏰ обязательств по выполнению гарантийного ремонта 🛠 покупатель имеет право по истечении 45 дней потребовать возврата ему денег за товар....
28 06 2022 13:49:43
Приказ Минфина РФ № 69н от 13.05.2019 года: изменен порядок выбора кодов для внесения доходов, учета матценностей, выплат сотрудникам и других ситуаций....
27 06 2022 13:30:15
Сокращение многодетной матери с работы возможно. Но при этом работодатель должен соблюсти ряд правил, прописанных в законодательстве....
26 06 2022 1:24:28
В 2019 году в ФЗ №86 изменился порядок проведения надзорных мероприятий в кредитных организациях и порядок предоставления информации в следственные органы....
25 06 2022 9:49:26
Банкротство ИП с долгами по налогам производится по тем же правилам, что и в отношении физлиц. По завершении процедуры задолженность подлежит списанию....
24 06 2022 15:26:28
Какие документы требуются для временной регистрации? На основании каких документов от собственника можно получить регистрацию? Как зарегистрировать ребенка?...
23 06 2022 18:18:33
Право государственной и муниципальной собственности на землю: понятие, как земля переходит в частную собственность граждан, возможнсоть бесплатного получения, отличия...
22 06 2022 14:33:49
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
Расторжение контpaкта по 223-ФЗ по соглашению сторон в одностороннем порядке: образец уведомления
Можно ли не ходить в суд на развод
Регистрация по месту пребывания в квартире и в частном доме
Можно ли вернуть автомобиль, купленный с рук обратно продавцу? Порядок расторжения договора купли-продажи и возврата денег
Как вернуть деньги, если приставы списали их с карты без уведомления: в течении какого времени осуществляется возврат?
Куда можно жаловаться на МФО? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, Центробанк, ФАС
Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи
Хостелы в жилых домах могут запретить? В 2019 году проект нового закона прошел второе чтение
Уголовная и административная ответственность за применение допинга: что грозит спортсмену и тренеру по нормам КоАП РФ и УК РФ?
Адвокат оксана семец
Цена одной сотки земли в России. Таблица цен по субъектам РФ
Можно ли продать неприватизированную квартиру?
Можно ли продать муниципальную квартиру? Нюансы сделки
Налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку
Взыскание алиментных выплат с безработного в 2018 году
График переселения по программе реновации в Москве: сроки, списки домов по адресам, последние новости
Что такое входящее и исходящее сальдо в квитанциях ЖКХ? Как формируется и что включает в себя?
Конкурентные и неконкурентные способы определения поставщика на основании Федерального закона №44-ФЗ
Статья 62 Федерального закона №44-ФЗ: основные положения с изменениями от 01 июля 2018 года
АльфаСтрахование-Жизнь: порядок отказа от страховки, заявление на возврат денежных средств,
Срок годности духов и туалетной воды после вскрытия упаковки: можно ли пользоваться духами по его истечении?
Доверенность от управляющей компании на юридические и физические лица: правила составления и образец документа
Апелляционная жалоба на определение арбитражного суда: образец оформления и порядок подачи
Перечень товаров длительного пользования на которые выдается подмена по закону
Содержание статьи 24 Закона "О защите прав потребителей": возврат некачественного товара
Подтверждение основного вида деятельности в ФСС: необходимые документы, образец бланка 2019 года и правила его заполнения
Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы
Когда в России появится eSIM: поддержат ли операторы новую технологию в 2019 году
Основные изменения в налоговом законодательстве в 2019 году: начисление пени, страховые взносы, НДС и другие нововведения
Последствия банкротства юридического лица для директора, учредителя и работников предприятия
Справка об отсутствии процедуры банкротства юридического лица: образец, порядок и сроки ее получения
Привлечение к субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц при банкротстве
Залоговый кредитор и его права на различных этапах проведения процедуры банкротства
Федеральный закон о социальном предпринимательстве №245-ФЗ от 26.07.2019 года
Работодатель установил видеонаблюдение и прослушку: что говорит закон и куда жаловаться в случае, если законодательство нарушается?
Что делать при домашнем насилии: куда обращаться пострадавшим?
Братьев и сестер теперь обязаны зачислять в один детский сад и школу
Съел товар в магазине и не заплатил: что будет и каких последствий ожидать в таком случае?
Особенности заполнения раздела 5 декларации по НДС
Срок камеральной проверки декларации по НДС и особенности ее проведения
Как действовать иностранцу в России с просроченной регистрацией?
Виды разрешенного использования земель лесного фонда
Минимальный размер земельного участка при разделе
Как сделать планировку участка в 6 соток под ИЖС?
Выбор земельного участка под строительство жилого дома
Можно ли продать квартиру, купленную на материнский капитал?
Можно ли продать долю в квартире без согласия второго собственника?
Налог с продажи квартиры: порядок расчета, сроки и варианты уплаты
Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами
Предварительный договор купли продажи квартиры
Покупка квартиры с неузаконенной перепланировкой
Приобретение квартиры у застройщика: что следует учесть?
Какие документы заменяет универсальный передаточный документ?
Покупка квартиры в долевую собственность: налоговый вычет
Особенности уплаты НДС иностранными компаниями в России
Освобождение от НДС по объекту налогообложения
Порядок освобождения от уплаты налога на добавленную стоимость
Определение базы налога на добавленную стоимость
Образец договора мены квартиры в 2018 году. Правила составления
Образец заявления на алименты в твердой денежной сумме 2018
Однополые бpaки и их положение в Российской Федерации
Что такое жировка за квартиру? Как оплатить коммунальные услуги без квитанции?
Ежемecячное пособие на третьего ребенка: законодательство, размер выплат, порядок оформления в 2019 году
Приемный ребенок в семье: обязанности родителей, этапы адаптации, проблемы
Оформление опекунства над несовершеннолетним ребенком при живых родителях: необходимые документы, сроки
Куда пожаловаться на Мегафон? Подача претензии через официальный сайт, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор
Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека: что говорит законодательство? Условия и правила возврата медикаментов
Фактическое принятие наследства по истечении установленного срока: порядок действий через суд и через нотариуса
Можно ли вернуть велосипед в магазин в течении 14 дней, если он не понравился?
Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд
Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий
Неправильная парковка автомобиля во дворе: как и куда жаловаться?
Каковы сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома и где их можно посмотреть?
Куда нужно жаловаться за нарушение трудового законодательства и как правильно составить обращение?
Срок годности автомобильной аптечки нового образца: продолжительность, ответственность за просрочку
Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии: условия предоставления
Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ: права покупателя, уменьшение цены договора, оформление возврата
Закон о тишине в Санкт-Петербурге в 2019 году: в какое время нельзя шуметь и какие штрафные санкции предусмотрены для нарушителей?
Банки начали продавать ипотечные квартиры должников вместе с жильцами. О чем говорит новая тенденция на рынке недвижимости?
Кому повысят пенсию с 1 апреля 2019 года
ОКВЭД для госзакупок: какие коды нужны для участия в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Что регулирует ст. 30 ФЗ №44 "О контpaктной системе": какие преференции предоставляют субъектам малого бизнеса при госзакупках?
Правила и порядок привлечения соисполнителя по госконтpaкту в рамках Федерального закона №44-ФЗ
Преимущества при участии в закупках по статьям 28 и 29 Федерального закона №44-ФЗ для учреждений УИС и ОИ
Федеральный закон №408 "О Следственном комитете РФ": изменения в 2019 году
Постановление Правительства №932: требования к форме плана закупок, образец документа и принципы составления
Принадлежность к виду юридического лица в госзакупках по 223-ФЗ: как ООО зарегистрироваться в ЕИС?
Закупка ОСАГО по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, способ определения поставщика, формула цены контpaкта
Статья 4 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": структура и содержание, состав и размер требований
ПроцеДypa банкротства юридического лица в схемах и таблицах согласно закону №127-ФЗ "О несостоятельности"
Продажа ООО с долгами: порядок действий, необходимые документы, последствия и меры ответственности