Ответ на претензию по оплате задолженности: порядок оформления и образец документа
В случае поступления претензии об оплате задолженности должник должен аргументированно изложить кредитору свое видение сложившейся ситуации и способы урегулирования спopной ситуации.
СодержаниеПоказатьДля этого он направляет ответ на претензию об оплате задолженности. Отправка такого ответа – это право, а не обязанность гражданина.
Для чего нужен ответ на претензию по оплате задолженности
Ситуации, при которых лицо получает требование об оплате задолженности, встречаются достаточно часто. Например, такая претензия может поступить от коммунальных служб или от банка.
Претензионный порядок разрешения споров с задолженностью является обязательным для юридических лиц, но в отношении физических лиц он имеет добровольный порядок. То есть Арбитражный суд не примет иск без доказательства досудебного урегулирования спора, а Гражданский – примет. Получение претензии должником-физлицом означает, что его кредитор хотел бы решить проблему мирно в досудебном порядке.Также претензия направляется в случае, если ее предъявление предусмотрено заключенным договором.
Претензионный порядок разрешения ситуации с задолженностью предполагает три варианта действий от лица, к которому она адресована:
- Проигнорировать претензию.
- Оплатить задолженность, если она кажется справедливой физлицу, и он не хочет нести дополнительные судебные издержки.
- Направить кредитору официальный ответ.
Кто составляет ответ
Ответ на претензию составляет лицо, которому она адресована. За подготовку официального ответа обычно отвечает юрисконсульт компании, но подписать ее следует непосредственному руководителю. Физическое лицо также может доверить подготовку ответа квалифицированному юристу.
Ответить на требования кредитора стоит, если должник не исполнил свои обязательства не по своей вине, а из-за внештатной ситуации, при форс-мажорах, при получении необоснованных требований или при неверном указании получателя.
В ответе составитель может полностью признать задолженность или частично либо указать на то, что она полностью неправомерна.
Как оформить ответ
Ответ на претензию составляется в произвольном формате с соблюдением некоторых правил составления подобных документов. Так, документ должен быть составлен в рамках официально-делового стиля. В нем не должно содержаться грубостей, оскорблений и просторечий. В ответе не допускаются исправления и неточности. Перед его отправкой нужно внимательно проверить документ на наличие несоответствий.
Составленный ответ должен отвечать принципам аргументированности, полноты и лаконичности изложенной информации. Каждый довод должника следует сопровождать ссылками на нормативно-правовые акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть неизвестны отправителю претензии.В ответе в обязательном порядке должны содержаться все необходимые реквизиты, которые придают документу юридическую силу.
Если ответ оформляется юрлицом, то ответ следует подготовить на официальном бланке А4.
Структура ответа на претензию такова:
- В правом верхнем углу необходимо прописать адресата: наименование компании-кредитора или ФИО физического лица, которые предъявили свои требования об оплате задолженности. Здесь также указываются реквизиты юрлица, адрес, ФИО отправителя и его контактные сведения.
- В описательной части указываются аргументы отправителя: почему он считает начисление задолженности несправедливым либо упоминание о том, что он ранее произвел оплату по договору. Также он вправе признать наличие задолженности и запросить рассрочку или отсрочку по уважительной причине (например, утрата работы и пр.). В последнем случае лицо прописывает обязательство оплатить долг до определенного срока или предлагает график внесения платежей. Либо лицо может привести свой расчет задолженности или неустойки.
- Ставится подпись должника, ее расшифровка и дата.
Ответ направляется заказным письмом с описью вложения или вручается адресату лично под подпись. В последнем случае его следует оформить в двух экземплярах.
При отправке ответа юридическим лицом он подлежит заверению печатью предприятия и должен содержать дату и номер исходящей корреспонденции.
К претензии прилагаются документы, подтверждающие достоверность представленных сведений. В частности, копия паспорта, копия заключенного договора, копия платежного документа, подтверждающая оплату, акт сверки по платежам и пр.
Кредитор будет ожидать ответа на претензию в течение того времени, которое указано в самом документе. Обычно речь идет о сроках 10-30 дней. При неустранении допущенных нарушений должником кредитор вправе обратиться в суд.
В случае игнорирования претензии многие должники ожидают приглашения в суд. Но оно поступает далеко не всегда: например, коммунальные услуги взыскиваются на основании судебного приказа без участия ответчика в заседании суда. На обжалование такого приказа отводится всего 10 дней, и многие жильцы не укладываются в указанные рамки, после чего приказ вступает в законную силу.
Таким образом, кредитор может направить претензию с требованием выплатить задолженность по разным причинам: для того, чтобы стимулировать должника оплатить долг, для приобретения законных оснований обратиться в суд и пр. Направляя претензию должнику, кредитор ожидает получения ответа на нее в сжатые сроки. При этом предоставление ответа – это право, а не обязанность должника. В ответе должник может попросить о рассрочке в оплате долга, отказаться от его оплаты из-за неправомерности или признать долг частично.
Регистрация детей в РФ является обязательной. Как ее осуществить? Можно ли сделать временную регистрацию без привлечения родителей? Что необходимо учесть?...
10 08 2022 11:41:10
Особенности начисления алиментов на несовершеннолетних детей. Кто и сколько должен платить за содержание ребенка? Изменения в законе об алиментах в 2018 году....
09 08 2022 8:14:32
Временная опека над ребенком бабушкой: условия и порядок оформления опеки, необходимые документы, размер материальной помощи от государства....
08 08 2022 9:32:47
Как получить справку о регистрации по месту жительства образец свидетельства выписку архивные сведения через базу данных мфц....
07 08 2022 19:15:52
Правила составления заявления об изменении вида разрешенного пользования земельным участком. Подача декларации о выбранном ВРИ....
06 08 2022 6:13:13
Программа реновации вызывает множество споров и вопросов у москвичей. В интернете созданы сообщества, призванные помочь разобраться в нюансах программы....
05 08 2022 11:55:27
Закупка топлива по 44-ФЗ - это закупка горюче-смaзoчных материалов для государственных и муниципальных заказчиков по правилам о контpaктной системе....
04 08 2022 13:48:18
Оценка рыночной стоимости акций для вступления в наследство является обязательным этапом в процессе оформления в собственность наследника ценных бумаг....
03 08 2022 19:16:35
С 1 июня 2019 года стартовала новая волна амнистии капиталов физических лиц, по условиям которой задекларировать зарубежные активы можно до весны 2020 года....
02 08 2022 21:31:38
Как платить алименты ИП? В каком порядке выплачивают алименты индивидуальные предприниматели? О главных особенностях, сложностях и порядке взыскания....
01 08 2022 8:16:27
Котировочная заявка по 44-ФЗ подается при осуществлении закупки в пределах 500 тыс. р., главным критерием оценки которой является цена....
31 07 2022 22:25:30
Товар, бывший в употрeблении, допускается вернуть, но при условии, что он ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества возврату не подлежит....
30 07 2022 20:55:26
Как узнать о наследстве при наличии завещания или без него? Порядок принятия наследства. Где искать завещание? Как восстановить срок принятия наследства?...
29 07 2022 17:52:54
Вступающий в силу 1 октября 2019 года ФЗ №191 привнес изменения в АПК и ГПК РФ, которые касаются рассмотрения дел по защите прав и интересов группы лиц....
28 07 2022 12:53:35
Понятие оспаривания отцовства и нормативное регулирование вопроса. Алгоритм действий по отказу от отцовства. Необходимые документы и возможные расходы....
27 07 2022 23:20:40
Комментарии к СТ ГПК РФ по может быть прекращено не только полностью, но и в части. В этом случае суд выносит определение о прекращении производства в...
26 07 2022 21:37:46
Комплексные изменения налогового законодательства в 2019 году коснулись и предприятий на спецрежимах. Главное новшество для ЕСХН - переход на уплату НДС....
25 07 2022 11:38:20
Арбитражный управляющий и его ответственность в деле о банкротстве: основания и сроки для привлечения, существующие виды и возможные наказания....
24 07 2022 11:59:26
Куда можно пожаловаться на салон красоты? В каких случаях можно написать претензию в парикмахерскую? Как правильно ее составить и подать?...
23 07 2022 20:42:44
Временная регистрация не снимает с жильца обязанностей по своевременной оплате коммунальных услуг. Влияет ли временная прописка на размер квартплаты?...
22 07 2022 19:47:14
Регистрация является обязательной для всех людей, находящихся в РФ. Какие документы нужны для регистрации ребенка? Что должна подготовить каждая из сторон?...
21 07 2022 22:49:49
Какая ставка НДС предусмотрена для продуктов питания? Подробный обзор всех вариантов и таблица продуктов с различными ставками....
20 07 2022 3:52:55
Ряд льготных категорий может рассчитывать на получение земли от государства бесплатно. Получатель не должен иметь другой недвижимости в собственности....
19 07 2022 19:30:54
Возможность вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней без объяснения причин. Законы, регулирующие возврат технически сложной техники....
18 07 2022 16:49:58
Какие поправки были внесены в ФЗ №79 "О государственной гражданской службе в РФ" в 2019 году? С чем связаны изменения, и какие права получили госслужащие?...
17 07 2022 3:31:46
Закупочная логистика являет основной целью снабжение госпредприятия необходимыми для нормального функционирования товарами и услугами....
16 07 2022 7:38:11
Как узнать новый кадастровый номер земельного участка по старому: что это такое, пошаговая инструкция, отличия...
15 07 2022 13:39:29
После признания должника банкротом открывается конкурсное производство, в ходе которого имущество продается для выплаты долгов кредиторам по ст. 126 127-ФЗ....
14 07 2022 1:47:47
Участие физлиц в государственных и муниципальных закупках по 44 и 223 ФЗ: нормативная основа, особенности, правила регистрации на ЭТП, порядок заключения контpaкта....
13 07 2022 11:22:48
Объекты жилищного фонда это Ряд специалистов выделяют жилищный фонд социального использования (жилые помещения, предоставляемые гражданам для проживания в...
12 07 2022 13:24:50
Пятифакторная модель Альтмана позволяет оценить вероятность банкротства предприятия в течение года с вероятностью 85-96%. Пример расчета по строкам баланса....
11 07 2022 18:38:11
В случае ошибочного платежа на номер оператора МТС денежные средства можно вернуть. Но для этого должны соблюдаться некоторые условия....
10 07 2022 14:41:55
Как принять участие в розыгрыше грин-карты в США в 2019 году: требования к участникам, правила подачи документов, особенности фотографии для анкеты...
09 07 2022 22:53:22
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
08 07 2022 4:23:58
Как проводить общение с детьми после развода супругов? Расторжение бpaка ведет за собой ряд серьезных последствий, одно из которых заключается в некоторых...
07 07 2022 15:11:24
Раздел 1 декларации по НДС: обязательный к заполнению первый раздел декларации по налогу на добавленную стоимость, обзор особенностей и построчное введения требуемых данных...
06 07 2022 5:58:50
Дом-участник программы реновации: порядок продажи квартиры в нем. Что такое реновация? Общий вид сделки. Законодательное регулирование....
05 07 2022 6:47:46
Законодательство через органы опеки принимает меры, защищающие имущественные права несовершеннолетних граждан. Алгоритм олучения согласия на сделку....
04 07 2022 23:27:42
Раздел 11 декларации НДС: кто и как должен заполнять, пошаговая инструкция, что необходимо учесть...
03 07 2022 17:50:29
После покупки мебели в силу различных причин покупатель может пожелать вернуть изделие. В этом случае надо ориентироваться на законодательство....
02 07 2022 18:47:37
Квартира для сирот: приобретение через электронные т opги на основе 44-ФЗ. Регламент и порядок действий, необходимые документы и возможные риски....
01 07 2022 8:27:18
Приказ об увольнении за прогул Расторжение трудового договора может произойти не только по желанию работника, но и по инициативе работодателя. Одной из...
30 06 2022 22:39:27
В каких ситуациях можно вернуть страховку по кредиту в Почта Банке? Какие документы необходимы? Как составить заявление? Что делать, если откажут?...
29 06 2022 12:45:57
При просрочке ⏰ обязательств по выполнению гарантийного ремонта 🛠 покупатель имеет право по истечении 45 дней потребовать возврата ему денег за товар....
28 06 2022 13:49:43
Приказ Минфина РФ № 69н от 13.05.2019 года: изменен порядок выбора кодов для внесения доходов, учета матценностей, выплат сотрудникам и других ситуаций....
27 06 2022 13:30:15
Сокращение многодетной матери с работы возможно. Но при этом работодатель должен соблюсти ряд правил, прописанных в законодательстве....
26 06 2022 1:24:28
В 2019 году в ФЗ №86 изменился порядок проведения надзорных мероприятий в кредитных организациях и порядок предоставления информации в следственные органы....
25 06 2022 9:49:26
Банкротство ИП с долгами по налогам производится по тем же правилам, что и в отношении физлиц. По завершении процедуры задолженность подлежит списанию....
24 06 2022 15:26:28
Какие документы требуются для временной регистрации? На основании каких документов от собственника можно получить регистрацию? Как зарегистрировать ребенка?...
23 06 2022 18:18:33
Право государственной и муниципальной собственности на землю: понятие, как земля переходит в частную собственность граждан, возможнсоть бесплатного получения, отличия...
22 06 2022 14:33:49
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::