Какие товары можно вернуть в магазин и как возвратить обратно ненужный подарок?
Получив ненужный подарок, некоторые люди предпочитают отнести его назад в магазин вместо того, чтобы спрятать его подальше в укромный уголок дома. И правильно делают. Личное прострaнcтво должно быть свободно от ненужных или неполезных вещей. Однако можно ли произвести такой возврат и как это правильно сделать?
СодержаниеПоказатьПравила возврата подарков в магазин
Основным нормативным документом, регламентирующим порядок возврата товаров, включая подарки, является ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с данным законодательным актом покупатели могут вернуть продавцу приобретенный товар в следующих случаях:
- при выявлении недостатков качества (ст. 18);
- если изделие не подошло по каким-то иным параметром, не связанным с его качеством (ст. 25).
Какие подарки можно вернуть
Ответ на данный вопрос главным образом будет зависеть от причины, по которой владелец подарка желает вернуть его назад в магазин. Тут возможен один из следующих вариантов:
- Подаренная вещь оказалась ненужной или не подошла по каким-то иным параметрам (например, цвету, фасону, модели, набору функций и т. д.) – в этом случае вернуть в магазин можно только непродовольственные товары (п. 1 ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП»). Продукты питания, обладающие надлежащим качеством, возврату не подлежат.
- В подарке был выявлен дефект – при таком раскладе дел вернуть продавцу можно будет как непродовольственный товар, так и изделия, предназначенные для употрeбления в пищу.
В большинстве случаев в жизни происходит именно первая ситуация, когда подаренная вещь не нужна ее новому владельцу или не соответствует его вкусовым или иным предпочтениям.
Сроки
В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП» потребитель, желающий вернуть подарок назад в магазин, должен успеть сделать это до истечения 14 дней, не считая день покупки.
Если речь идет о возврате подарков низкого качества, то в этом случае обратиться к продавцу можно в течение следующий сроков (п. 1 ст. 19 ФЗ РФ «О ЗПП»):
- гарантийный период – такой вариант актуален в том случае, если на подаренный товар установлена гарантия (срок годности);
- в пределах 2 лет, прошедших с момента продажи изделия – такой период действует в случае, если у изделия нет гарантийного срока.
Условия и порядок возврата
Возврат подарка надлежащего качества назад в магазин осуществляется с учетом следующих условий:
- его можно будет вернуть только в обмен на аналогичное или другое изделие. Потребовать деньги можно будет только в том случае, если в день обращения желаемого товара не окажется в наличии (п. 2 ст. 25 вышеупомянутого закона),
- подарок не должен содержать следов, указывающих на то, что он был в употрeблении (например, стоптанная подошва у обуви, растянутый свитер и т. д.). Должен быть сохранен идеальный товарный вид, а также все ярлыки и бирки,
- изделие не должно входить в официальный перечень товаров, не подлежащих возврату (более подробно об этом написано ниже).
В целом процеДypa возврата осуществляется в следующем порядке:
- Первым делом изделие нужно аккуратно сложить, упаковать в заводскую коробку, проследив за тем, чтобы все ярлыки и этикетки остались целыми.
- Затем нужно выяснить, в каком магазине был куплен подарок, и отправиться туда с товаром (на начальном этапе можно попробовать договориться в устном виде).
- Объяснив продавцу ситуацию, нужно попросить его обменять товар на другую модель (цвет, фасон и т. д.) или же вернуть деньги (если желаемой вещи нет в наличии).
- В случае если представители магазина не пожелают идти навстречу и откажут в выполнении просьбы потребителя, то следующим шагом будет подготовка официальной письменной претензии.
- Если письмо, направленное в адрес магазина, так же осталось без ответа, то в дальнейшем потребитель может пожаловаться в компетентные органы (например, Роспотребнадзор), заявив о нарушении своих прав.
Подарки, которые вернуть не получится
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены назад в магазин.
Так, в соответствии с упомянутым нормативным актом не получится вернуть в магазин подарок, если он относится к одной из следующих категорий:
- парфюмерно-косметические средства (духи, декоративная косметика и т. д.);
- текстильные товары (постельное белье, скатерть, занавески и др.);
- предметы мебели (кухонный гарнитур, стол в комплекте со стульями и т. д.);
- ювелирные изделия (золотое кольцо, цепочка и т. д.);
- технически сложные товары, предназначенные для бытового использования (смартфон, телевизор, электрогитара и др.);
- иные категории изделий.
Таким образом, граждане имеют возможность вернуть в магазин ненужный подарок. В этом случае они могут обменять его на аналогичное или другое изделие за исключением случаев, когда нужной вещи нет в наличии. Кроме того, должен быть соблюден установленный законом срок возврата, а также прочие условия.
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
При подаче заявления суд по Закону "О защите прав потребителей" в нем должна быть прописана цена иска в обязательном порядке. Расчет величины иска....
21 04 2021 0:16:52
Ликвидатор ООО: определение понятия, права и обязанности, порядок назначения на должность, особенности ликвидации юридического лица с одним учредителем....
20 04 2021 12:12:47
Прежде чем начать заниматься сельским хозяйством, нужно изучить ЗК РФ. Что предусмотрено за нарушение правил по эксплуатации фермерских земель? Виды земли....
19 04 2021 16:21:44
Кто и на каких основаниях может подать иск в суд о возврате денежных средств? Как правильно составить и подать иск? Образец искового заявления....
18 04 2021 12:16:34
В каких ситуациях билет авиакомпании S7 подлежит возврату? Как его вернуть в зависимости от тарифного плана и куда обратиться? Необходимые документы, сроки....
17 04 2021 2:55:55
Принятие авансового платежа к вычету по НДС без счета-фактуры: позиция фискальных ведомств и решения судебных органов. Правило выдачи наличных под отчет....
16 04 2021 21:41:27
ИП в 2020 году ждет много нововведений: изменяется размер страховых взносов «за себя», поменяется процеДypa удержания долгов по налогам и уплаты НДФЛ....
15 04 2021 7:22:10
Банкротство МУП и ГУП происходит в общем порядке по нормам Гражданского кодекса и 127-ФЗ о банкротстве, но с некоторыми особенностями, связанными с особым статусом собственников имущества....
14 04 2021 10:44:37
Энергосервисный контpaкт по 44-ФЗ предполагает подписание договора на предоставление услуг по повышению энергоэффективности. Особенности заключения....
13 04 2021 7:46:54
Порядок начисления и выплаты пособия до 1,5 лет зависит от категории получателя: является ли он официально трудоустроенным лицом или нет....
12 04 2021 7:15:37
Реестр требований кредиторов закрывается через 2 месяца после введения в отношении должника конкурсного производства. Что делать, если сроки пропущены?...
11 04 2021 6:20:34
Что делать, если покупатель написал претензию? Как составить и оформить ответ? В какой срок необходимо уложиться? Образец ответа на претензию покупателя....
10 04 2021 6:21:12
Распространение приемных семей для пожилых людей в России: общие требования и порядок оформления. Какие документы нужны для создания приемной семьи?...
09 04 2021 16:51:45
Заявление и перечень прилагаемых документов - для визовых и безвизовых иностранцев. Оформление и выдача РВП в УФМС и через Портал государственных услуг....
08 04 2021 0:21:38
Гражданский кодекс РФ допускает возможность оформления возврата товара поставщику при наличии у покупателя веских оснований на это. Порядок возврата....
07 04 2021 16:38:51
На что можно пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию? Как составить жалобу, какие документы и доказательства необходимо приложить?...
06 04 2021 17:39:54
С 2020 года вступит в силу новый закон о судебных приставах, регулирующий правоотношения при поступлении на службу в органы принудительного исполнения....
05 04 2021 17:46:47
Проверка юрлица на банкротство. Доступные способы в платном и бесплатном видах: Единый федеральный реестр, сайты ФНС РФ и Федеральных арбитражных судов....
04 04 2021 16:11:53
Коэффициент прогноза банкротства юридического лица – это количественный способ оценки возможного наступления финансовой несостоятельности компании....
03 04 2021 15:29:54
Жена подает на развод что делать Даже если у вас нет детей, совместно нажитого имущества, кто-то из близких против ваших отношений с женой, за будущее семьи...
02 04 2021 14:11:43
В случае нарушения прав несовершеннолетних детей может наступить административная или уголовная ответственность, потеряны родительские права или опека....
01 04 2021 22:49:34
Оао ржд С чего начать? Ну, пожалуй, прямо с утра. Я встаю, умываюсь, чищу зубки (вам же обязательно нужно улыбаться!). В общем, обычное утро. Еду на работу....
31 03 2021 9:42:14
Роберт Миллер – человек со множеством имен, прокладывавший себе путь дерзкими аферами и не боявшийся обмануть и черта....
30 03 2021 1:39:16
Исполнительное производство при банкротстве должника, представленного юридическим лицом: правовая основа, особенности приостановления и возобновления....
29 03 2021 2:31:20
ФЗ №271 от 02.08.2019 года привнес нововведения в работе микрофинансовых организаций. Также изменены правила оформления потребительских кредитных договоров....
28 03 2021 8:38:53
ФЗ №151 от 27.06.2019 внес изменения в оформление проектной документации на объекты капитального строительства, получение разрешений и ввод в эксплуатацию....
27 03 2021 2:52:35
В соответствии с законами РФ, передача покупателем некачественного товара на ремонт предполагает предоставление ему подменного товара....
26 03 2021 3:33:51
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, то на нее можно пожаловаться через портал Госуслуги. Инструкция в виде алгоритма действий....
25 03 2021 10:41:35
Как узнать сроки проведения капитального ремонта многоквартирного дома по адресу? Кто устанавливает сроки ремонта МКД? Сроки проведения работ по закону....
24 03 2021 22:26:17
Запрос котировок по 223-ФЗ представляет собой конкурентную закупку, позволяющую выбрать поставщика на основе предложенной им цены. Пошаговая инструкция....
23 03 2021 4:12:25
С 1 октября 2019 года вступает в силу ФКЗ №1, который вводит в судебную систему РФ два отдельных новых вида судов: апелляционный и кассационный....
22 03 2021 10:31:16
Что регулирует статья 20 Закона "О защите прав потребителей"? Сроки ремонта товара по гарантии. Всегда ли можно запросить временную замену?...
21 03 2021 21:48:30
Для кого предусмотрена программа Молодая семья от Сбербанка? Какие документы нужно собрать для ее оформления? Условия и требования к участникам в 2019 году....
20 03 2021 4:45:52
Какие правила оформления есть для универсального передаточного документа? Что необходимо указывать в обязательном порядке? Образец заполненного документа....
19 03 2021 16:26:43
Расчет суммы исковых требований - это документ, который обосновывает размер денежных притязаний к должнику и на основе которого рассчитывается госпошлина....
18 03 2021 21:47:45
Личный кабинет Сбербанк Онлайн: порядок оплаты коммунальных услуг, способы оплаты без комиссии. Инструкция по оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка....
17 03 2021 6:41:13
Основания для подачи претензии на ненадлежащую работу РЖД. Исправить нанесенный ущерб можно, подав жалобу с помощью горячей линии и официального сайта....
16 03 2021 15:26:20
При отказе победителя закупки заключить госконтpaкт он признается недобросовестным участником. Существуют законные способы избежать ответственности....
15 03 2021 9:43:28
Какими правами обладает временно зарегистрированный гражданин в квартире? Риски собственника и ответственность за фиктивную регистрацию без права проживать....
14 03 2021 17:22:48
Образец заявления на продление регистрации. Как правильно заполнить и куда подавать? Перечень документов для продления. Обжалование решения УФМС....
13 03 2021 8:34:49
На стоматологические услуги всегда устанавливается гарантийный срок, в течение которого можно рассчитывать на бесплатное устранение дефектов пломбы зуба....
12 03 2021 4:28:34
Все недропользователи должны перечислять налоги за добычу полезных ископаемых. Что такое НДПИ, как он рассчитывается, какие ставки установлены в 2019 году?...
11 03 2021 9:31:15
Заказчик наделен правом отмены закупки через электронный аукцион, если это ему позволяют сроки до окончания проведения аукциона....
10 03 2021 21:31:27
Каковы возможные причины для составления жалобы на банк? Как ее правильно написать? Способы подачи, требующиеся документы, сроки рассмотрения....
09 03 2021 21:51:59
Банкротство ТСЖ осуществляется в общем для юрлиц порядке с учетом особенностей, связанных с соблюдением прав жильцов и обслуживанием важных коммуникаций....
08 03 2021 21:19:15
Законодательная база изменения категории земель. ПроцеДypa перевода земли из категории дачных земель в ИЖС. Необходимые документы, стоимость и сроки....
07 03 2021 8:36:42
При необходимости оформления возврата продукции сторонам следует подписать дополнительное соглашение о возврате товара. Образец документа....
06 03 2021 14:35:32
Патентной системой налогообложения могут воспользоваться индивидуальные предприниматели, имеющие не более пятнадцати работников за период....
05 03 2021 12:37:17
В каких случаях и для каких продуктов может быть использована ставка НДС 10%? Полный обзор товаров и услуг. Документы для получения сниженной ставки....
04 03 2021 15:42:43
Постоянная и временная прописка в России: в какие сроки необходимо сделать? Какие законы регулируют и какая ответственность налагается за просрочку?...
03 03 2021 2:17:48
Добровольная ликвидация юридического лица производится по решению его учредителей, принудительная - на основании судебного иска. Необходимые документы....
02 03 2021 22:34:25
Законодательное пояснение возможности обмена и возврата непродовольственного товара в в магазин: положения статьи 25 ЗоПП. Правила совершения обмена....
01 03 2021 1:19:19
Под тендерами на госзакупках подразумеваются конкурентные т opги, которые позволяют участникам расширить свою клиентскую базу и увеличить прибыль....
28 02 2021 17:38:33
Выход участника из ООО без согласия другого участника ООО организовано двумя соучредителями, доля которых составляет 0%. Регистрация была пройдена, однако...
27 02 2021 15:21:52
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
26 02 2021 18:45:46
Рождение ребёнка налагает на родителей обязательство по его содержанию до совершеннолетия. Уклонение от уплаты алиментов несёт правовые последствия....
25 02 2021 11:30:52
Основные принципы Декларации по правам детей. Как эти принципы соблюдаются в России и чем обеспечиваются дети? Отличия от Конвенции ООН о правах ребенка....
24 02 2021 23:15:42
Какие налоги платит ООО с НДС: системы налогообложения, при выборе какой системы платиться, или не платиться НДС, в каких случаях выгодны системы с НДС...
23 02 2021 1:54:24
Основные возможности покупки жилья с учетом материнского капитала до достижения ребенком, на которого выдан материнский капитал 3 лет....
22 02 2021 7:32:39
Новый закон о лицензировании пассажирских перевозок в 2019 году. Кому следует получить лицензию: механизм оформления, срок и требования к перевозчику....
21 02 2021 7:53:28
В ст. 30 44-ФЗ приводятся особенности участия субъектов малого бизнеса и социально ориентированных организаций в госзакупках и предоставляемые преимущества....
20 02 2021 12:54:34
Условия для получения ипотеки под индивидуальное жилищное строительство в разных банках. Что для этого нужно? Какие банки выдают займ?...
19 02 2021 7:20:10
Положение об отделе закупок: нормы права для регулирования работы, задачи, функции, права и ответственность службы и ее руководителя....
18 02 2021 19:27:39
Таблица штрафов по 44-ФЗ: для заказчиков, за несоблюдение сроков и за нарушения при исполнении контpaкта. Правила расчета размеров штрафов и пеней....
17 02 2021 11:11:28
Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, цели, отчетные документы, случаи проведения аудита по итогам результатов мониторинга....
16 02 2021 20:24:30
Договор купли-продажи автотрaнcпортного средства в 2019 году: нормативный аспект, структура, содержание и бланк документа, особенности оформления....
15 02 2021 11:13:37
Дом признан аварийным: порядок продажи квартиры и возможные нюансы сделки. Нормативное регулирование, возможности собственника....
14 02 2021 16:37:39
Какую помощь от государства и в каких размерах получает мать-одиночка на содержание ребенка? Порядок получения помощи и размеры выплат....
13 02 2021 21:48:23
В соответствии с Приказом ФНС №ММВ-7-11/18@ от 17.01.2018 были добавлены коды мест предоставления расчетов и изменились правила оформления титульного листа....
12 02 2021 10:17:14
Можно ли вернуть деньги с карты Тройка? Какие действия необходимо совершить пользователю и с какими трудностями можно столкнуться при возврате?...
11 02 2021 22:29:12
Составление досудебной претензии об оплате по договору возмездного оказания услуг: структура документа, особенности составления, способы отправки, образец....
10 02 2021 9:31:49
Потеря чека может усложнить возврат обуви. Как доказать приобретение товара в магазине и получить назад деньги по Закону "О защите прав потребителей"?...
09 02 2021 22:53:41
Может ли ребенок-инвалид получить квартиру бесплатно? Где он может учиться? Основные права и льготы для детей с ограниченными возможностями в России....
08 02 2021 2:31:38
Трехстороннее соглашение - это официальный документ, который подписывают кредитор, старый и новый должники в целях перевода долга к третьему лицу....
07 02 2021 16:15:17
Приватизация садового участка: приватизация участка в СНТ, как провести приватизацию, какие документы нужны, процеДypa оформления приватизации, сбор документов...
06 02 2021 4:43:56
Программа реновации в Северном административном округе Москвы будет проводится в несколько этапов. Новости, список районов, сроки реализации программы....
05 02 2021 4:59:33
Продажа жилья с неоплаченными долгами по коммунальным услугам возможна. Для этого необходимо согласие между продавцом и покупателем....
04 02 2021 20:41:17
Государственный контpaкт по 44-ФЗ: определение, порядок заключения, обеспечение исполнения, казначейское сопровождение и его особенности, идентификатор....
03 02 2021 20:59:30
После завершения закупки у заказчика остается на руках много документации, в отношении которой он должен обеспечить хранение с учетом законных требований....
02 02 2021 17:38:52
Стартовавшая программа реновации: списки домов, сроки сноса пятиэтажек, график по адресам. Интеpaктивная карта, официальный сайт Мэра Москвы, новости....
01 02 2021 8:18:11
СПОЗУ для ИЖС: определение, требования. Как составить документ? Куда обращаться? Проекты домов для ИЖС: требования и нормы....
31 01 2021 16:24:50
Описание процедуры составления хаpaктеристики многодетной семьи для получения федеральных и местных наград. Законодательное регулирование....
30 01 2021 18:20:17
Запрос котировок в электронной форме по 44 ФЗ: основные сроки проведения процедуры, принцип работы калькулятора сроков и случаи использования такой процедуры....
29 01 2021 4:57:36
Что входит в категорию в Количество водительских прав предполагается увеличить, а водителей и сотрудников ГИБДД запутать (см. таблицу). Права будут разделены...
28 01 2021 8:49:23
Преимущества и недостатки подписания брачного контpaкта супругами. Каким правовым документом регламентируется соглашение. "Подводные камни" договора....
27 01 2021 21:45:31
Нотариусы в Электростале Если вы собираетесь срочно оформить доверенность или заключить какой нибудь важный договор, то наша карта нотариусов Электростали...
26 01 2021 4:20:48
Автобиография является важным и информативным документом, помогающем органам опеки принять решение об опекунстве в положительную или отрицательную сторону....
25 01 2021 21:43:25
Что такое неустойка, и в каких случаях она выплачивается? Как рассчитать размер неустойки за каждый день просрочки? Формула расчета и калькулятор....
24 01 2021 10:53:10
Понятых не было Пока придерживаюсь в показания что просто был около своего дома в метрах от неё,курил у подъезда.Подлетели,спросили чья машина,чем докажешь-я...
23 01 2021 3:13:29
Жалоба в прокуратуру: оформление и подача индивидуальной и коллективной жалобы, образец заявления. Подача и порядок рассмотрения жалобы в прокуратуре....
22 01 2021 13:49:53
От чего зависят виды разрешённого использования земли? Согласно чему назначаются? Кроме выбора основного вида, допускается выбор вспомогательного....
21 01 2021 18:38:51
К обязанностям финансового управляющего входит проверка сделок должника, заключенных за последнее время. При необходимости он может их оспорить....
20 01 2021 9:37:18
Проверка жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего. Обращение в ООП с прошением проверить семью. Ответственность родителей и опекунов....
19 01 2021 14:29:22
Неустойка за просрочку платы за коммунальные платежи. Чем различаются размеры пени для физических и юридических лиц? Способы отменить пени....
18 01 2021 2:36:13
Опекун - это человек, который заменяет ребенку родителей. Он имеет право воспитывать своего подопечного и должен обеспечивать его всем необходимым...
17 01 2021 6:22:11
Привлечение к субсидиарной ответственности при банкротстве выступает формой наказания для ответственных в доведении до финансовой несостоятельности лиц....
16 01 2021 3:28:41
Заполнение декларации по НДС на УСН. Порядок предоставление отчетности в электонной форме. Отчетность на бумажных носителях...
15 01 2021 18:14:29
Как заполнить уточненную декларацию по НДС, в какие сроки нужно сдать декларацию. Штрафы и ответственность за несвоевременную сдачу....
14 01 2021 4:56:30
Оценка ООО для вступления в права наследства необходима для расчета размера госпошлины и положенной компенсации за долю в бизнесе....
13 01 2021 12:20:47
Проверка правильности заполнения декларации по НДС по оборотке. Список нужной документации и сверка ведомости с бухгалтерским учетом....
12 01 2021 3:36:25
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
