Сроки подачи претензии по качеству товара после его приемки: образец документа
Если в отношениях между продавцами и покупателями-физическими лицами действует Закон "О защите прав потребителей", то в похожих спорах между юридическими лицами следует полагаться на Гражданский кодекс РФ, а именно на его тридцатую главу.
СодержаниеПоказать- В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
- Правила оформления и подачи претензии
Для возврата товара покупатель должен опираться на одно из следующих оснований:
- продукт поставлен ненадлежащего качества: бpaк, дефекты, неисправности, некомплект;
- нарушены условия договора;
- товар является комиссионным.
В соответствии со статьей №475 ГК РФ, при обнаружении дефектов в товаре покупатель имеет право:
- требовать соразмерного снижения цены;
- требовать бесплатного устранения недостатков;
- требовать возмещения собственных средств, потраченных на устранение недостатков.
А в случае наличия существенных недостатков в продукте покупатель может:
- требовать замены продукта;
- отказаться от исполнения договора и требовать возмещения денежных средств.
В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
Как гласит статья №477 ГК РФ, возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить в такие сроки:
- во время действия гарантии на продукт;
- в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен;
- во время действия срока годности продукта.
Правила оформления и подачи претензии
Претензия продавцу о качестве товара может быть составлена в свободном стиле, так как закон не предусматривает точную форму подобных документов.
В бумаге должны отражаться такие данные, как:
- сведения о продавце: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о покупателе: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о договоре поставки: номер, дата;
- сведения о поставленном товаре: наименование, количество;
- детальные сведения о выявленной неисправности;
- требование к продавцу. Требование может быть только одно, например, заменить продукт или вернуть уплаченные средства. В этом пункте следует ссылаться на действующее законодательство.
- подписи сотрудников, принявших товар, проводивших экспертизу, а также подпись руководителя.
К претензии следует приложить:
- копии платежных документов;
- акт, который послужил основанием для претензии;
- возвратную накладную;
- результаты экспертизы, если продукт возвращается после приемки.
По истечении тридцати дней при отсутствии обратной реакции от продавца покупатель вправе обратиться с иском в суд.
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
Портал ГИС ЖКХ допускает возможность оплаты коммунальных услуг по выставленным поставщиками счетам с помощью банковской карты или электронного кошелька....
04 08 2021 3:29:57
Списание долгов по кредитам физических лиц при банкротстве происходит при добросовестности должника и после прохождения им этапа реализации имущества....
03 08 2021 9:19:50
Алименты от государства если отец не платит. Описание законопроекта, по которому планируется получать алименты от государства при невозможности разыскать бывшего супруга. ПроцеДypa получения....
02 08 2021 21:47:10
Что говорит законодательство о навязанных дополнительных услугах? Какие бывают навязанные услуги? Подача жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС....
01 08 2021 0:34:57
Для тех, кто платит налог на доходы по ставке 13%, предусмотрена возможность вычета. Чтобы его получить, подают заявление и декларацию по форме 3-НДФЛ....
31 07 2021 20:47:38
Усыновить младенца из роддома достаточно сложно. Важно обладать полной информацией о перечне необходимых документов и нюансах процедуры....
30 07 2021 20:55:59
Проблема похищения детей в России является актуальной проблемой современности. Что делать, если похитили ребенка? Ответственность по статье 126 УК РФ....
29 07 2021 12:45:21
При банкротстве банка долговые обязательства заемщика сохраняются за ним в полном размере, но права требования по кредиту переходят в новый банк....
28 07 2021 18:35:59
Пособие на ранних сроках беременности 00 Право на пособие в ранние сроки имеют женщины, вставшие на учет в медицинских организациях в срок до недель...
27 07 2021 8:20:25
Различные варианты, включающие и не включающие доплаты со стороны покупателя и возмещения от продавца по статье 24 Закона "О защите прав потребителей"....
26 07 2021 19:13:52
Как поступить если не платят зарплату До сих пор у нас нелады происходят с выплатами зарплат. Часто сотрудники готовы все стерпеть, лишь бы их не уволили, а...
25 07 2021 7:56:36
Действия институтов опекунства и попечительства направлено на оказание правовой помощи полностью или частично недееспособным гражданам....
24 07 2021 17:40:40
Банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ: понятие, порядок проведения, требования к финансовым организациям, содержание и правила составления договора....
23 07 2021 10:10:14
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
22 07 2021 11:36:59
Проверки ФАС: понятие, нормативная основа, порядок проведения плановых и внеплановых мероприятий, полномочия инспекторов, права проверяемых лиц....
21 07 2021 13:28:40
Приватизация квартиры с несовершеннолетним: законодательство, нюансы, правила приватизации с ребенком, необходимые документы, порядок прохождения процедуры....
20 07 2021 6:27:35
Для участия в электронном аукционе нужно получить аккредитацию на ЭТП и разместить в ЕИС две части заявки, содержание которых приведено в ст. 66 44-ФЗ....
19 07 2021 4:27:31
Заполнение декларации по НДС на УСН. Порядок предоставление отчетности в электонной форме. Отчетность на бумажных носителях...
18 07 2021 0:38:59
С 2019 года в России действует маркировка товаров. На молочную продукцию в обязательном порядке наносить код Data Matrix будут с 1 июня 2020 года....
17 07 2021 22:35:33
Конкурсное производство и предъявление требований кредиторов для включения в реестр: порядок действий и особенности соблюдения сроков....
16 07 2021 3:54:40
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона? Неисправности, на которые не распространяется гарантия. Образец претензии и порядок ее подачи....
15 07 2021 2:13:36
Можно ли сдать телефон обратно в магазин по гарантии, если разбит экран? Можно ли заменить разбитое стекло на телефоне по гарантии?...
14 07 2021 0:33:33
Система Электронный бюджет - это разработанная Минфинансов бюджетная структура, которая позволяет заказчикам формировать, размещать, изменять закупки....
13 07 2021 11:47:55
Обжалование решения или предписания ФАС допускается во внесудебном порядке через подачу жалобы в вышестоящую инстанцию и через арбитражный суд....
12 07 2021 17:38:13
Госпошлина за подачу апелляционной жалобы в суд: размер и порядок оплаты пошлины, льготы при оплате. Кто должен платить госпошлину?...
11 07 2021 18:38:49
Понятие и признаки недобросовестной конкуренции, основные существующие виды в соответствии с действующим законодательством, меры ответственности....
10 07 2021 4:15:23
Какие методы мошенничества по телефону бывают? Как можно пожаловаться на мошенников и какое наказание предусматривает закон за факт мошенничества?...
09 07 2021 10:10:51
Новые правила призыва в армию: с 1 сентября 2019 года граждане, имеющие отсрочки или освобождение от призыва, смогут добровольно отказаться от этих прав....
08 07 2021 14:21:54
Теперь собственник недвижимости должен представить в уполномоченный орган протокол собрания МКД и письменное разрешение собственников прилегающих квартир....
07 07 2021 14:25:19
Основания для жалоб на детский сад и на заведующую. Какие инстанции принимают жалобу и как ее правильно составить? Образец жалобы и порядок ее подачи....
06 07 2021 18:19:17
Нужно ли вписывать ребенка в родительский загранник, если у ребенка есть свой? Если ребенок имеет свой загранпаспорт, то никуда вписывать необязательно, и...
05 07 2021 5:11:25
В случае постоянных звонков от коллекторов по чужому кредиту, лицо может пожаловаться на них в контролирующие инстанции и привлечь их к ответственности....
04 07 2021 9:42:13
Декретные и детские пособия в 2020 году будут пересмотрены в феврале с учетом плановой индексации, также изменится расчетный период для определения суммы....
03 07 2021 18:55:38
Категорийный менеджмент представляет собой стратегию управления закупками, направленную на повышение эффективности закупочной деятельности....
02 07 2021 10:19:31
Экспертиза товара ненадлежащего качества: хаpaктеристика процедуры и правовое регулирование. Условия, порядок и сроки проведения независимой экспертизы....
01 07 2021 18:15:27
Сделка по купле-продаже квартиры с несовершеннолетним собственником: правила оформления сделки, риски, разрешение из органов опеки и попечительства....
30 06 2021 8:20:55
Какие товары и услуги облагаются НДС? Какие не облагаются? Как освободиться от налогу на добавленную стоимость по объекту налогообложения?...
29 06 2021 5:42:12
Усыновление ребенка из роддома: как правильно усыновить новорожденного Пpaктически все семейные пары мечтают испытать радость быть родителями: не спать по ночам...
28 06 2021 14:24:27
Особенности трудоустройства генерального директора. Как должна выглядеть запись в трудовой книжке о приёме генерального директора? Образец документа....
27 06 2021 15:42:13
Нана Сэйно В каком банке можно спрятать счет от суд. приставов после окончания исполнительного производства и получения листов, через месяцев вы опять имеете...
26 06 2021 19:43:49
Если мошенники сняли деньги с банковской карты: различные способы ее блокировки, образец жалобы в полицию и заявления в Сбербанк....
25 06 2021 15:27:32
Продажа компании с долгами: правовая возможность, порядок действий и необходимые документы, риски и последствия для старых и новых владельцев....
24 06 2021 23:36:40
Основные аспекты купли-продажи жилой недвижимости юридическим лицом. Перечень документов и налогообложение при совершении сделок по купле-продаже квартиры....
23 06 2021 7:56:18
При выборе жилья на Букинге путешественнику предлагаются различные условия бронирования. В чем их отличие друг от друга и как отказаться от бронирования?...
22 06 2021 0:43:17
Федеральный закон "О контpaктной системе" и обеспечение исполнения контpaкта: понятие, правила использования, основные варианты и нюансы....
21 06 2021 7:34:36
Права несовершеннолетних в России защищены законом 📖 и увеличиваются по мере взросления: с 14, 16 и 18 лет. Кроме этого, у детей 👶 есть обязанности, так же определенные законодательно....
20 06 2021 10:50:58
Сотовая связь в России в 2020 году подорожает не менее, чем на 30%. Причиной станет рост расходов провайдеров, в том числе увеличение налоговой нагрузки....
19 06 2021 18:53:39
Какую информацию о товаре, работе или услуге должен предоставлять продавец покупателю согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей"?...
18 06 2021 23:41:42
Наследование отдельных видов имущества: недвижимость, авто и банковские вклады Существует две формы передачи наследства: по закону и завещанию. Состав...
17 06 2021 16:49:13
Возможности электронного формата представления сведений из книг покупок и продаж в налоговую инспекцию. Важные преимущества способа....
16 06 2021 10:48:47
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
