Если мошенники сняли деньги с карты Сбербанк: что делать и как их вернуть? > Законные права
Ваши законные права    

Если мошенники сняли деньги с карты Сбербанк: что делать и как их вернуть?

Если мошенники сняли деньги с карты Сбербанк: что делать и как их вернуть?

Для того чтобы не пострадать от криминальной схемы финансовых краж, а также не допустить утечки защищающей информации по пластиковой безналичной системе, нужно знать, какими способами пользуются аферисты.

СодержаниеПоказать

Обманные маневры, которые вынуждают ничего не подозревающего человека самому передавать уникальные данные по банковской карте, могут выглядеть следующим образом.

  1. Фишинг. Этот вид обмана представлен в виде подставного сайта, где интерфейс официальной странички Сбербанка полностью копируется, а клиент собственноручно вводит логин и пароль в привычное окно «Входа», после чего все шифры переходят преступникам. Также могут поступать звонки от фиктивных операторов из интернет-магазинов, которым якобы нужна повторная процеДypa идентификации карты для оплаты товара. Сюда же относится отправка фальшивых смс-уведомлений с просьбой подтвердить данные по карте.
  2. Скимминг. Фальш-панель, установленная прямо в банкомат, которая содержит в себе микросхему для собирания данных с банковской карты. Посетитель даже не видит подмены, он просто проделывает стандартные операции для снятия наличных и получает свой «пластик» обратно.
  3. Звонки от липовых сотрудников Сбербанка. В ходе разговора вас могут вынудить под каким-либо предлогом сказать персональные данные по счету.

Во всех случаях мошенничества основным этапом всегда выступает сбор данных, который призван защищать пластиковые носители от взломов, а с их помощью нарушители закона беспрепятственно получают доступ к средствам обладателя банковской карты.

Что сделать в случае хищения денег с карточки?

Как только вы обнаружили, что с вашего счета были незаконно переведены какие-либо денежные средства, немедленно блокируйте свою пластиковую карточку.

Для блокировки своей карты позвоните по одному из номеров, указанных на обратной стороне карты: 8 800 555 5550 либо 900. Далее сообщите сотруднику Сбербанка о краже денежных средств, после чего потребуйте незамедлительного блокирования карты.

Линия работает постоянно, звонок не оплачивается, но оператор банковской линии запросит кодовое слово – пароль, который был указан вами в момент оформления карты. Далеко не каждый клиент банковской системы способен вспомнить точный шифр, поэтому существуют еще несколько вариантов для блокировки пластиковой карточки.

К способам блокировки относятся:

  • смс-отключение. Эта услуга доступна клиентам Сбербанка, которые подключили мобильный банк (получение смс-сообщений по любым движениям на счету). На номер 900 нужно отправить текст: «Блокировка АААА В», где А – это четыре последние цифры вашей карты, В – это причина, по которой вы запрашиваете данное действие;
  • управление через онлайн-кабинет в приложении на персональном компьютере либо сотовом телефоне.

Дальнейшие действия:

  • персональный визит в офис Сбербанка, который находится ближе всего к вам, где вы лично напишете обращение к банку, в котором отразите свою непричастность к денежному списанию. Важно осуществить данное действие в первые сутки после случившейся кражи;
  • продублировать вышеуказанное заявление через сайт или программу банка. Для этого можно воспользоваться обратной связью на официальном сайте;
  • принести заполненное заявление о краже финансовых средств в правоохранительные органы.
Образец заявления в офис Сбербанка можно посмотреть здесь, пример оформления жалобы в полицию здесь.

Возврат денежных средств

Опираясь на статью 9 ч. 15 Федерального закона РФ «О национальной платежной системе», банк обязан выплатить украденную сумму своему клиенту, если сотрудниками банка не было установлено пособничество мошенникам.

Если в ходе расследования сотрудниками Сбербанка будет установлено нарушение хранения защитной информации, то заявитель не сможет вернуть похищенные деньги.

Подавляющее большинство отказов по возвращению похищенных финансовых средств связаны с тем, что деньги "увели" со счета с подачи самого пользователя карты.

В случае предоставления фактов, доказывающих невиновность носителя карты в финансовом хищении, банк рассмотрит жалобу на протяжении 30 дней, если преступление произошло на территории РФ, и в срок 60 дней, когда кража случилась за рубежом. После положительного заключения банковской проверки деньги будут перечислены обратно на карточку клиента в течение недели.


Сколько составляет гарантия на смеситель по Закону "О защите прав потребителей"?

Сколько составляет гарантия на смеситель по Закону "О защите прав потребителей"? Гарантия на смеситель по Закону "О защите прав потребителей". Можно ли вернуть смеситель обратно в магазин, если он не подошел?...

06 06 2023 7:16:21

Личные и имущественные права несовершеннолетних детей в семье. Защита интересов ребенка

Личные и имущественные права несовершеннолетних детей в семье. Защита интересов ребенка Основными документами, которые определяют права детей, являются Конституция и Семейный Кодекс РФ. Выделяют личные неимущественные и имущественные права....

05 06 2023 15:31:24

Налог на добавленную стоимость для образовательных услуг

Налог на добавленную стоимость для образовательных услуг НДС для коммерческих и некоммерческих образовательных организаций. Льготы по НДС. Дополнительная деятельность образовательных учреждений....

04 06 2023 16:47:33

Временная регистрация граждан Казахстана в РФ. Сроки и документы

Временная регистрация граждан Казахстана в РФ. Сроки и документы Нужна ли гражданам Казахстана регистрация в России? Постановка на миграционный учет после прибытия. Миграционная карта и заявление на продление регистрации....

03 06 2023 23:30:18

Документы для вступления в наследство на квартиру после cмepти. Порядок оформления, в том числе по завещанию

Документы для вступления в наследство на квартиру после cмepти. Порядок оформления, в том числе по завещанию Для того чтобы получить квартиру по наследству после cмepти, требуется собрать установленный комплект документов, подтверждающий права на имущество покойного....

02 06 2023 1:59:19

Можно ли спасти квартиру, если за ипотеку стало нечем платить?

Можно ли спасти квартиру, если за ипотеку стало нечем платить? Ситуация, связанная с отсутствием средств для выплаты кредита, имеет несколько путей разрешения – от ипотечных каникул до получения помощи от государства....

01 06 2023 8:38:42

Досудебная санация при банкротстве предприятия: преобразование, разделение, присоединение, слияние

Досудебная санация при банкротстве предприятия: преобразование, разделение, присоединение, слияние Досудебная санация может заключаться в рефинансировании долгов предприятия третьими лицами, изменении структуры компании, поглощении фирмы должника....

31 05 2023 3:59:34

Акт осмотра сантехнических работ и акт о выполненных работах управляющей компанией: образцы документов

Акт осмотра сантехнических работ и акт о выполненных работах управляющей компанией: образцы документов Описание правил составления актов осмотра оборудования, акта выполненных работ по обслуживанию дома. Образцы документов и необходимые пункты....

30 05 2023 2:50:55

Лицевой счет при оплате газа: передача показаний, порядок получения квитанции и информации о задолженностях

Лицевой счет при оплате газа: передача показаний, порядок получения квитанции и информации о задолженностях Оплата за газ по лицевому счету: механизмы получения информации о наличии задолженностей, передача показаний, правила получения номера лицевого счета....

29 05 2023 6:23:54

Как можно восстановить электронный или обычный билет на поезд, если его потерял? Порядок действий и необходимые документы

Как можно восстановить электронный или обычный билет на поезд, если его потерял? Порядок действий и необходимые документы В случае потери билета на поезд его можно восстановить в установленном порядке. Для этого лицо должно обратиться к дежурному вокзала с паспортом....

28 05 2023 8:24:37

Чем отличается жалоба от претензии и рекламации? Структура, образцы документов и способы подачи

Чем отличается жалоба от претензии и рекламации? Структура, образцы документов и способы подачи Что означают понятия жалоба, рекламация и претензия? В каких случаях они применяются? Есть ли отличия между этими понятиями?...

27 05 2023 12:44:36

Какие документы нужны для временной регистрации ребенка?

Какие документы нужны для временной регистрации ребенка? Регистрация является обязательной для всех людей, находящихся в РФ. Какие документы нужны для регистрации ребенка? Что должна подготовить каждая из сторон?...

26 05 2023 23:51:44

Закон о добровольном страховании жилья от чрезвычайных ситуаций: размер возмещения и заключение договора

Закон о добровольном страховании жилья от чрезвычайных ситуаций: размер возмещения и заключение договора С 4 августа 2019 года вступил в силу закон о страховании жилья от ЧС. Заключить договор смогут собственники недвижимости в регионах, участвующих в проекте....

25 05 2023 4:39:23

Новые схемы мошенничества с системой быстрых платежей. Что необходимо знать, чтобы себя обезопасить?

Новые схемы мошенничества с системой быстрых платежей. Что необходимо знать, чтобы себя обезопасить? Система быстрых платежей (СПБ) позволяет совершать мгновенные платежи по номеру телефона. Так как СПБ еще новая, она попала под прицел мошенников....

24 05 2023 23:25:50

Изменения КБК в 2019 году: сравнительная таблица, нововведения для таможни, коды для уплаты налогов с физических и юридических лиц

Изменения КБК в 2019 году: сравнительная таблица, нововведения для таможни, коды для уплаты налогов с физических и юридических лиц В 2019 году КБК подвергся существенным изменениям: нововведения в сфере таможни и страховых взносов на ОПС. Внесены новые коды для уплаты налогов....

23 05 2023 14:24:38

Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: порядок и правила проведения, цели контроля, итоговый сводный отчет

Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: порядок и правила проведения, цели контроля, итоговый сводный отчет Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, цели, отчетные документы, случаи проведения аудита по итогам результатов мониторинга....

22 05 2023 4:18:37

Можно ли расторгнуть договор страхования КАСКО досрочно и вернуть деньги?

Можно ли расторгнуть договор страхования КАСКО досрочно и вернуть деньги? Досрочное расторжение договора КАСКО допускается как по инициативе страхователя или страховой компании, так и по соглашению между ними....

21 05 2023 7:55:28

Можно ли по закону вернуть телевизор в течении 14 дней, если он не понравился?

Можно ли по закону вернуть телевизор в течении 14 дней, если он не понравился? Телевизор, являясь технически сложным товаром, может быть возвращен в магазин на законных основаниях при наличии недостатков в течение 15 дней....

20 05 2023 6:56:17

Приватизация квартиры с несовершеннолетними детьми

Приватизация квартиры с несовершеннолетними детьми Приватизация квартиры с несовершеннолетним: законодательство, нюансы, правила приватизации с ребенком, необходимые документы, порядок прохождения процедуры....

19 05 2023 17:18:27

АПК РФ: действующая редакция и изменения на 2019 год в Арбитражном процессуальном кодексе РФ

АПК РФ: действующая редакция и изменения на 2019 год в Арбитражном процессуальном кодексе РФ ФЗ №451 от 28.11.2018 внес ряд изменений в АПК РФ: порядок отводов и передачи дел между судами, распределение судебных издержек и другие нововведения....

18 05 2023 3:20:26

Что такое дубликат трудовой книжки и как его правильно оформить? Порядок заполнения копии документа

Что такое дубликат трудовой книжки и как его правильно оформить? Порядок заполнения копии документа При утере или порче трудовой книжки возникает необходимость получения дубликата документа. Существуют определенные правила внесения записей в дубликат....

17 05 2023 22:53:10

Можно ли вернуть диван в магазин в течении 14 дней, если он не понравился или не подошел по размеру?

Можно ли вернуть диван в магазин в течении 14 дней, если он не понравился или не подошел по размеру? При каких условиях может осуществляться возврат или обмен дивана в мебельном магазине? Порядок возврата дивана надлежащего и ненадлежащего качества....

16 05 2023 14:49:57

Простой по вине работника как оформить

Простой по вине работника как оформить ПроцеДypa оформления простоя Простой – это временная приостановка работ по причинам экономического (тяжелое материальное положение организации),...

15 05 2023 6:38:27

Федеральный закон №257 "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности" с изменениями на 2019 год

Федеральный закон №257 "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности" с изменениями на 2019 год К числу нововведений в 257-ФЗ в 2019 году относят разграничение полномочий между собственниками ж/д инфраструктуры и автодорогами, а также другие изменения....

14 05 2023 13:44:15

Как разместить нулевой план закупок инновационной продукции по 223-ФЗ? Оформление, образец приказа, срок публикации

Как разместить нулевой план закупок инновационной продукции по 223-ФЗ? Оформление, образец приказа, срок публикации Что собой представляет нулевой план закупок инновационной продукции по 223-ФЗ, и когда требуется его размещение в ЕИС? Правила публикации, образец приказа....

13 05 2023 3:29:17

Налоговый вычет на ребенка инвалида

Налоговый вычет на ребенка инвалида Налоговый вычет на детей Все работающие граждане России являются плательщиками подоходного налога, который составляет для абсолютного большинства населения...

12 05 2023 0:59:10

Оформление постоянной регистрации в УФМС. Перечень документов

Оформление постоянной регистрации в УФМС. Перечень документов Каким административным регламентом устанавливаются правила регистрации граждан в России? Длительность оформления регистрации и срок действия. Госпошлина....

11 05 2023 7:30:12

Как сдать билеты на поезд, купленные через кассу или электронные, приобретенные на сайте РЖД через интернет?

Как сдать билеты на поезд, купленные через кассу или электронные, приобретенные на сайте РЖД через интернет? В том случае, если поездка сорвалась, иногда можно вернуть деньги за железнодорожный билет. Сроки возврата. Сколько теряется денег?...

10 05 2023 1:21:44

Можно ли вернуть квартиру после покупки продавцу: как это правильно сделать и в какой срок?

Можно ли вернуть квартиру после покупки продавцу: как это правильно сделать и в какой срок? Для возврата квартиры после ее приобретения у покупателя должны быть весьма веские основания, которые перечислены в Гражданском кодексе РФ....

09 05 2023 17:26:26

Сколько составляет срок на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки?

Сколько составляет срок на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки? Сроки на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки установлены действующей редакцией Налогового кодекса и не подлежат пересмотру....

08 05 2023 21:39:34

Электронные паспорта в России в 2020 году: как будет выглядеть новый документ, и что изменится в жизни граждан?

Электронные паспорта в России в 2020 году: как будет выглядеть новый документ, и что изменится в жизни граждан? Электронный паспорт — новый формат документа, который придет на смену его бумажному аналогу уже с 1 июля 2020 года. Выдавать его будут с рождения....

07 05 2023 15:53:50

Куда обратиться и где оформить регистрацию по месту жительства

Куда обратиться и где оформить регистрацию по месту жительства Какой орган занимается пропиской по месту жительства, где получить регистрацию? Оформление прописки через интернет и не только....

06 05 2023 16:47:53

Отзыв должника на заявление о признании банкротом по ст. 47 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве"

Отзыв должника на заявление о признании банкротом по ст. 47 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве" В случае если юридическое лицо, на которое было подано заявление о признании банкротом, не согласно, оно имеет право подать отзыв по ст. 47 ФЗ №127....

05 05 2023 0:45:44

Минимальный размер земельного участка при разделе

Минимальный размер земельного участка при разделе Что называют минимальным размером участка? Какой самый маленький надел может быть при разделе? Средний минимальный размер надела по регионам страны....

04 05 2023 16:45:10

Приостановка кадастрового учета земельного участка – как это работает

Приостановка кадастрового учета земельного участка – как это работает Приостановка кадастрового учета земельного участка: кадастровый учет, почему приостанавливают кадастровый учет, кто принимает решение, возобновление...

03 05 2023 8:28:28

Преднамеренное и фиктивное банкротство: цели, признаки, ответственность по статьям 196 и 197 УК РФ

Преднамеренное и фиктивное банкротство: цели, признаки, ответственность по статьям 196 и 197 УК РФ Преднамеренное и фиктивное банкротство являются уголовными преступлениями. Чтобы выявить признаки проводится экспертиза деятельности фирмы за 3 года....

02 05 2023 21:52:40

Постановление Правительства РФ №354 с последними изменениями на 2019 год: нововведения в расчетах стоимости отопления, формулы

Постановление Правительства РФ №354 с последними изменениями на 2019 год: нововведения в расчетах стоимости отопления, формулы Согласно ПП №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг...», в 2019 году изменился порядок расчета стоимости отопления теплоэнергией и газом....

01 05 2023 21:55:26

Куда можно жаловаться на председателя СНТ? Образец заявления и порядок его подачи в прокуратуру

Куда можно жаловаться на председателя СНТ? Образец заявления и порядок его подачи в прокуратуру Председатель правления СНТ имеет множество обязанностей, ненадлежащее исполнение которых может привести к конфликту с последующей жалобой в прокуратуру....

30 04 2023 16:23:14

Куда нужно жаловаться за нарушение трудового законодательства и как правильно составить обращение?

Куда нужно жаловаться за нарушение трудового законодательства и как правильно составить обращение? При нарушении трудового законодательства сотрудник может пожаловаться на работодателя. Подать жалобу можно руководству компании и в надзорные инстанции....

29 04 2023 22:39:56

Инструкция ЦБ РФ №153-И: изменения на 2019 год: открытие и закрытие текущих и депозитных счетов

Инструкция ЦБ РФ №153-И: изменения на 2019 год: открытие и закрытие текущих и депозитных счетов В Инструкция ЦБ РФ №153-И в 2019 году изменились правила открытия текущих и депозитных счетов для физических лиц, а также другие нововведения....

28 04 2023 17:41:55

Правила вступления в наследство после cмepти без завещания: сроки давности, документы, стоимость оформления

Правила вступления в наследство после cмepти без завещания: сроки давности, документы, стоимость оформления Кто имеет право на наследство, если нет надлежащим образом оформленного завещания? Порядок вступления в наследство. Сколько стоит принятие наследства?...

27 04 2023 4:17:23

Временная опека над ребенком бабушкой: порядок оформления, необходимые документы, положенные выплаты

Временная опека над ребенком бабушкой: порядок оформления, необходимые документы, положенные выплаты Временная опека над ребенком бабушкой: условия и порядок оформления опеки, необходимые документы, размер материальной помощи от государства....

26 04 2023 6:49:10

Какие документы нужны для постановки земельного участка на кадастровый учет

Какие документы нужны для постановки земельного участка на кадастровый учет Документы необходимые для постановки участка земли на кадастровый учет: как подать документы, перечень, стоимость и сроки...

25 04 2023 2:15:16

Обмен товара ситилинк

Обмен товара ситилинк Возврат товара надлежащего качества ситилинк Помимо розничного магазина, Ситилинк предлагает корпоративное обслуживание, продажи товаров по безналичному расчету...

24 04 2023 4:14:20

Договор аванса при покупке квартиры: правила заполнения и образец

Договор аванса при покупке квартиры: правила заполнения и образец Правила заполнения, структура договора аванса. Форма и требования к содержанию, образец. Изменения в договоре аванса в 2018 году....

23 04 2023 17:26:15

88003332757 чей номер

88003332757 чей номер 880077 чей номер Микрозаем от Смс Финанс доступен для для граждан из любого населённого пункта Российской Федерации. Займы наличными В прошлом году была...

22 04 2023 9:44:26

Жалоба в ФАС на действия заказчика по нормам 44-ФЗ: требования к содержанию и образец претензии, сроки для подачи и рассмотрения

Жалоба в ФАС на действия заказчика по нормам 44-ФЗ: требования к содержанию и образец претензии, сроки для подачи и рассмотрения При нарушении законных интересов участника государственной закупки он вправе обжаловать действия контролирующей инстанции в ФАС....

21 04 2023 12:58:29

Преференции по 44-ФЗ: что это такое, кому предоставляются и какие документы необходимо предоставить в заявке?

Преференции по 44-ФЗ: что это такое, кому предоставляются и какие документы необходимо предоставить в заявке? Преференции по 44-ФЗ устанавливаются для организаций инвалидов, учреждений УИС, социально ориентированных НКО, субъектов малого предпринимательства....

20 04 2023 21:57:58

Жалоба на водителя автобуса в Мосгортрaнc: телефон горячей линии, официальный сайт, образец претензии

Жалоба на водителя автобуса в Мосгортрaнc: телефон горячей линии, официальный сайт, образец претензии На несоблюдение своих обязанностей водителями автобусов или контролерами нужно реагировать и обращаться с соответствующими жалобами в вышестоящие инстанции....

19 04 2023 1:11:19

Временная опека над несовершеннолетним ребенком: когда необходима? Пошаговая процеДypa оформления

Временная опека над несовершеннолетним ребенком: когда необходима? Пошаговая процеДypa оформления Временная опека оформляется, когда родители не могут сами ухаживать за своим ребенком. Например, из-за болезни или по причине учебы на очном отделении....

18 04 2023 3:55:33

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::