Можно ли вернуть билеты в кино до начала сеанса? Пошаговая инструкция возврата денег
Иногда запланированный поход в кино отменяется, и потребитель сталкивается с ситуацией, когда необходимо сдать билет в кассу.
СодержаниеПоказатьОбязан ли кинотеатр вернуть деньги? Разберемся, что по данному поводу говорит закон.
Вернут ли деньги за возвращенный билет в кино?
Для того чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо обратиться к трём нормативным актам:
- Гражданскому кодексу Российской Федерации.
- Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- Постановлению Правительства от 17 ноября 1994 года №1264 "Об утверждении правил по киновидеообслуживанию населения".
При отсутствии подобных причин купленный билет можно вернуть на основании статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в связи с которой покупатель имеет право отказаться от совершения сделки, оплатив продавцу понесенные им реальные расходы. То же положение подтверждается статьей 32 закона "О защите прав потребителей".
Таким образом, при сдаче билета до начала показа кинофильма покупатель имеет право получить уплаченные за билет денежные средства за вычетом понесенных продавцом расходов.
На основании статьи 252 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты понесенных расходов должны быть мотивированы и подтверждены документально. Поэтому покупатель при получении денег за возвращенный билет может потребовать у продавца документы, подтверждающие понесенные расходы.Чаще всего продавцу проще вернуть полную сумму билета, так как не у всех разработаны специальные локальные нормативные акты, подтверждающие стоимость реально понесенных расходов на производство билетов.
Другая ситуация складывается, когда при продаже билетов продавец ознакомил покупателя с принятыми им условиями возврата билетов. Данные условия могут располагаться на самих билетах, на сайте продавца, на стендах в прикассовой зоне, в договоре. Покупатель при покупке билета заключает с продавцом договор-оферту, таким образом он соглашается с условиями такого договора, к которым и относятся правила возврата билетов.
Продавцы имеют право сами формировать условия возврата билетов, чаще всего размер возвращаемых денежных средств зависит от времени, оставшегося до начала киносеанса.
Пошаговая инструкция возврата денег
Для возвращения денежных средств за билет на киносеанс необходимо осуществить следующие шаги:
- На имя администрации кинотеатра составить заявление в двух экземплярах, в котором отражаются паспортные данные заявителя, обстоятельства дела (данные возвращаемого билета, дата его покупки, требования о возврате денежных средств), дата и время передачи заявления представителю кинотеатра, подпись лица, принявшего заявление, ссылка на нормативные акты. К заявлению необходимо приложить сам билет, кассовый чек. При передаче заявления стоит предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Дождаться в течение 10 дней решения продавца, чаще всего решение принимается скорее. Деньги чаще всего возвращаются тем же способом, что и были оплачены: наличными или на банковскую карту.
- При возникновении спopных моментов (недостаточности возвращенных денежных средств, отказе в выплате, задержке выплаты) потребитель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Жалоба рассматривается в Роспотребнадзоре в течение 30 дней.
Отказать в возврате денежных средств кинотеатр имеет право только в том случае, если заявление было подано после показа кинофильма.
В случае же, когда услуга показа кинофильма была оказана некачественно, время подачи заявления о возврате денежных средств значения не имеет.
При покупке билета онлайн порядок действий по возврату денег аналогичен: необходимо направить заявление в кинотеатр и ожидать возврата денег. В некоторых онлайн-сервисах по покупке билетов предусмотрена возможность отмены покупки, в зависимости от условий сервиса согласие на отмену осуществляется путем подтверждения по сети интернет или смс.Также получить деньги за электронные билеты можно в кассе кинотеатра.
Таким образом, получить деньги за купленные билеты в кино возможно, если учесть все нюансы и тонкости.
Как проводятся обязательные общественные обсуждения: в каких случаях должны проводится и кем? Этапы и результаты общественных обсуждений....
03 02 2023 13:17:43
Взыскание текущих платежей при банкротстве юридического лица производится во внеочередном порядке. Такие требования кредиторов не входят в реестр....
02 02 2023 6:59:40
Покупка квартиры, находящейся в собственности у нескольких лиц: порядок осуществления сделки, необходимые документы и возможные нюансы....
01 02 2023 23:10:40
Нормирование в области закупок по 44-ФЗ: содержание, цели, этапы. Особенности при создании планов закупок и определении затрат....
31 01 2023 15:48:25
Заполнение раздела 2 декларации НДС: инструкция к заполнению , особенности раздела...
30 01 2023 0:19:26
Для чего необходима выписка из трудовой книжки и как правильно её оформить? В каких случаях работодатель обязан предоставить работнику выписку?...
29 01 2023 4:46:40
Если поставщик осуществляет доставку продукции покупателю собственным трaнcпортом, обязан ли он оформлять Tрaнcпортную накладную и предоставлять покупателю...
28 01 2023 23:23:25
Порядок наследования имущества наследниками первой очереди. На какую долю они могут претендовать при составленном завещании?...
27 01 2023 13:45:13
Руководство пользователя ЕИС по 44-ФЗ: понятие и роль в функционировании Единой информационной системы, место расположения, основное содержание....
26 01 2023 4:46:38
Правила составления договора купли-продажи недвижимого жилого имущества с мебелью и бытовой техникой. Особенности проведения сделки....
25 01 2023 2:37:39
При просрочке ⏰ обязательств по выполнению гарантийного ремонта 🛠 покупатель имеет право по истечении 45 дней потребовать возврата ему денег за товар....
24 01 2023 9:13:49
Какие документы нужны для приватизации земельного участка: какие документы потребуются, как получить нужный вам результат, платная и бесплатная приватизация...
23 01 2023 8:30:45
Политика представителей здравоохранения в России однозначна – дети должны получать профилактические прививки. Но число противников такой позиции становится все больше и больше. Реально ли отдать ребенка без прививок в детский сад?...
22 01 2023 12:23:39
Права несовершеннолетних в России защищены законом 📖 и увеличиваются по мере взросления: с 14, 16 и 18 лет. Кроме этого, у детей 👶 есть обязанности, так же определенные законодательно....
21 01 2023 3:34:55
Как Усыновить Новорожденного - Сложности Процедуры Статистические данные говорят об имеющейся очереди на усыновление, ведь бездетные пары стремятся усыновить...
20 01 2023 11:52:31
Однополые бpaки в России: регулирование законодательством, возможности легализации и действительность союзов, зарегистрированных в других государствах....
19 01 2023 6:38:44
Программа реновации в Фили-Давыдково коснётся жителей 121 дома. Реализация программы рассчитана до 2032 года: план сноса пятиэтажек, стартовые площадки....
18 01 2023 21:43:23
Онлайн калькулятор расчета площади земельного участка неправильной формы: в каких случаях может потребоваться, пошаговая инструкция...
17 01 2023 18:30:17
СРО арбитражных управляющих - это некоммерческая саморегулируемая организация, которая контролирует их работу в делах о банкротстве....
16 01 2023 16:24:52
Сведения о банкротстве организаций, размере долгов и требований кредиторов размещаются в Едином реестре арбитражным управляющим или нотариусом....
15 01 2023 14:14:27
Когда следует подавать жалобу на Аэрофлот? Куда и в какой форме можно написать обращение? Образец претензии и сроки ее рассмотрения....
14 01 2023 3:40:33
Семья может быть признана малоимущей только в том случае, если ее официальный доход на каждого члeна семьи меньше прожиточного минимума....
13 01 2023 22:36:16
Тендеры и закупки по действующему законодательству: понятие, основные виды, порядок подготовки и проведения, роль электронной цифровой подписи....
12 01 2023 10:39:13
Правила внесения правок в персональные данные в бланке трудовой книжки. Образец записи об изменении фамилии в трудовой книжке....
11 01 2023 19:19:48
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
10 01 2023 23:34:17
При нарушении законных интересов участника государственной закупки он вправе обжаловать действия контролирующей инстанции в ФАС....
09 01 2023 9:37:35
Снос 9- и 12-этажных жилых домов в Москве: под реновацию попадут строения, находящиеся в квартале или микрорайоне, попадающем под комплексную застройку....
08 01 2023 7:21:35
Определение ставки НДС в зависимости от реализуемых товаров и услуг? Какие ставки действует, как платить 0% и какие документы для этого потребуются?...
07 01 2023 21:30:58
В налоговом законодательстве России произошли изменения, которые вступили в силу в 2019 году. Перемены коснулись ставок НДС на реализацию продуктов питания....
06 01 2023 22:33:16
Какой штраф нужно уплатить за несдачу и непредоставление в срок декларации по НДС. Законодательная база РФ. Смягчающие факторы для налогоплательщика...
05 01 2023 11:48:43
ПроцеДypa усыновления ребенка из детского дома: список необходимых документов для усыновления и критерии оценки потенциальных родителей....
04 01 2023 8:18:46
Шаг аукциона - это величина снижения начальной максимальной цены контpaкта, которая применяется в ходе проведения электронной закупки по нормам 44-ФЗ....
03 01 2023 10:46:25
Интеpaктивная карта жилищной реновации, стартовавшей в Москве, предоставляет пользователям необходимую информацию по домам, включенным в программу....
02 01 2023 4:59:24
Согласно ПП №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг...», в 2019 году изменился порядок расчета стоимости отопления теплоэнергией и газом....
01 01 2023 3:52:44
Т opги по банкротству - важный этап при признании юрлица финансово несостоятельным, направленный на формирование конкурсной массы за счет продажи имущества....
31 12 2022 18:14:43
Что изменилось в правилах заполнения книги продаж с октября 2017 года. Основные отличия и образцы заполнения документов. Новые сроки подписи....
30 12 2022 8:23:24
Оплата задолженности третьим лицом за должника по закону допустима, но следует подготовить специальное письмо и уведомить кредитора....
29 12 2022 1:26:45
В каких случаях можно вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб? Как расторгнуть договор со спортивным клубом и какую сумму организация должна вернуть?...
28 12 2022 17:10:54
В 2019 году Президент России подписал указ, вносящий поправки в закон о воинской обязанности: новые условия отбора призывников и служба по контpaкту....
27 12 2022 11:55:58
Различные варианты, включающие и не включающие доплаты со стороны покупателя и возмещения от продавца по статье 24 Закона "О защите прав потребителей"....
26 12 2022 14:20:34
Критерии для оценки заявок на участие в конкурсе разделяют на стоимостные и нестоимостные, среди них обязательно есть цена контpaкта. Порядок оценки....
25 12 2022 3:47:20
Порядок проведения процедуры регистрации СМИ Роскомнадзором со всеми особенностями подачи документации. Способы направления заявления и сроки рассмотрения....
24 12 2022 5:24:22
Каким образом можно получить налоговый вычет по НДС по чеку без счет фактуры? На основании какого нормативного акта и при соблюдении каких условий?...
23 12 2022 19:38:15
Ложное обвинение в краже Это не разумно, так как из этого проистекает, что в отношении Вас необходимо возбуждать уголовное дело за заранее неверный донос Вы...
22 12 2022 20:30:44
ПроцеДypa выпуска приказа об изменении фамилии работника предприятия. Последствия отсутствия приказа и законодательное регулирование....
21 12 2022 17:24:46
Оценка стоимости земельного участка: стоимость услуг. От чего зависит цена оценки? Какие дополнительные услуги придется оплатить?...
20 12 2022 9:47:26
Говорить «Да» незнакомцам по телефону небезопасно. В процессе разговора мошенники могут вести запись голоса. Могут ли они списать деньги с вашей карты?...
19 12 2022 22:49:57
Нужно ли переоформлять свидетельство на право собственности на землю: порядок и особенности в 2017 году, пошаговая инструкция и перечень документов...
18 12 2022 23:33:29
Что такое обременение на недвижимость? Виды обременений на квартиру. Риски при покупке обремененной квартиры. Как себя обезопасить?...
17 12 2022 5:54:57
Суд прекращает дело о банкротстве, если исчезнут основания для признания должника несостоятельным – при удовлетворении требований всех кредиторов....
16 12 2022 13:25:27
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
Какие документы заменяет универсальный передаточный документ?
Можно ли не ходить в суд на развод 
Можно ли отказаться от кредита после подписания договора и как это правильно сделать?
Принадлежность к виду юридического лица в госзакупках по 223-ФЗ: как ООО зарегистрироваться в ЕИС?
Что делать, если потерял банковскую карту за границей: куда обращаться и как получить с нее деньги?
Как стать депутатом в своем городе: инструкция для тех, кто хочет быть народным избранником
Длительность оформления и сроки действия постоянной регистрации
Программа реновации Нагатинского затона: сроки реализации, план сноса пятиэтажек, последние новости
Возврат мебели обратно в магазин в течении 14 дней по Закону "О защите прав потребителей"
Претензионный порядок урегулирования споров по Закону "О защите прав потребителей"
Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи
АЦК-Госзаказ: что это такое и для чего требуется? Подключение к системе и ее возможности
ОКВЭД для госзакупок: какие коды нужны для участия в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Закупка энергоносителей по 223-ФЗ: что это, нужно ли оформлять извещение и отражать сведения в ЕИС? Образец договора
Как получить номера на новую машину в упрощенном порядке? Алгоритм действий