Ваши законные права    

Досудебная претензия в страховую компанию о выплате страхового возмещения по ОСАГО: образец заявления, сроки подачи и рассмотрения


Претензия (рекламация) по ОСАГО является письменным обращением потерпевшей стороны, несогласной с результатами выполнения компанией-страховщиком своих договорных обязательств. Являясь инструментом досудебного урегулирования спора, претензия излагает жалобу на отсутствие удовлетворительного решения по страховому случаю, а также конкретные требования пострадавшей в нем стороны.

СодержаниеПоказать

Рассмотрим пpaктические особенности грамотного составления рекламации в страховую компанию.

Законодательная база вопроса

Закон об ОСАГО (ФЗ №40-ФЗ от 25 апреля 2002 года) является основным нормативным документом, регулирующим правоотношения сторон в области обязательного страхования ответственности владельцев автотрaнcпорта. Статья 16 данного закона устанавливает обязательный претензионный порядок досудебного урегулирования спopной ситуации — иными словами, перед тем, как подать исковое обращение о бездействии страховщика или неудовлетворительном его решении по страховому случаю, владелец авто должен направить ему соответствующую претензию.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 года №58 сказано, что пострадавшая сторона может инициировать судебное рассмотрение иска к страховой компании исключительно только после того, как получит официальный ответ на рекламацию или же, если по истечении 10 дней данное обращение страховщиком будет проигнорировано.

В каких случаях имеет место досудебная претензия по ОСАГО

Поправками к Федеральному закону №40-ФЗ с 2014 года претензионный порядок стал обязательным во всех случаях, если пострадавшая сторона не согласна с действиями страховой компании касательно той или иной конкретной ситуации. К этому могут относиться:

  • неудовлетворительный размер компенсации за материальный ущерб автотрaнcпортному средству;
  • ненадлежащее качество ремонтных работ по восстановлению авто;
  • задержка в выплате финансовых средств;
  • отказ в предоставлении компенсации в связи с причиненным ущербом.

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО

Досудебная рекламация к страховщику по ОСАГО может быть составлена в произвольной форме, поскольку единого утвержденного стандарта ее оформления на законодательном уровне не предусмотрено. В то же время в обращении следует придерживаться ключевых правил официальной деловой корреспонденции.

Письменная претензия пострадавшей стороны должна содержать следующие данные:

  • в шапке документа — реквизиты компании-страховщика: наименование организации, юридический и фактический адрес, ФИО руководителя (обращение пишется на его имя);
  • персональные данные заявителя (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес e-mail и другие предпочтительные контактные сведения);
  • изложение фактажа ситуации и всех сопутствующих обстоятельств, ставших причиной несогласия с действиями страховой компании;
  • данные полиса ОСАГО;
  • перечень конкретных требований, предъявляемых организации, где был застрахован автомобиль. В данной части следует максимально точно и обстоятельно аргументировать запрос, ссылаясь на нормы гражданского законодательства;
  • перечень прилагаемых к рекламации документов, подтверждающих все требования.
Важно также указать тот факт, что судебный орган станет следующей инстанцией обращения в том случае, если претенциозное письмо будет проигнорировано в течение определенного срока. С образцом претензии в страховую компанию можно ознакомиться по ссылке.

Все изложенное в тексте визируется подписью заявителя, указывается дата составления претензии.

Какие документы понадобятся

К письменной претензии в страховую прилагаются:

  • страховой полис ОСАГО;
  • копия паспорта автовладельца;
  • правоустанавливающий документ на владение автомобилем, пострадавшим в ДТП;
  • справка о ДТП, протокол админнарушения или отказ в возбуждении дела;
  • документ, подтверждающий факт наступления страхового случая;
  • экспертное заключение, в котором будет указан размер материального ущерба.

Кто и куда может подать претензию

Согласно законодательным нормам, подавать претензионные письма в страховую по ОСАГО может исключительно владелец трaнcпортного средства, которому был нанесен материальный ущерб.

Составленная в двух экземплярах рекламация подается непосредственно в компанию, где был оформлен полис автострахования. Обращение отправляется заказным письмом или передается лично в руки ответственному лицу в компании.

Если же страховая организация обанкротилась или же утратила лицензию на свою деятельность, такое обращение следует направить в Российский союз автостраховщиков.

Сроки подачи и рассмотрения претензии по ОСАГО

Владелец машины, пострадавшей в ДТП, может направить претензию в течение 3 лет после наступления страхового случая.

Страховой компании отводится 5 дней на рассмотрение полученной жалобы и составления письменного ответа, в котором будет сообщено об удовлетворении или отказе в предъявляемых клиентом требований.

Таким образом, на этапе досудебного разбирательства претензия к страховой компании по выплате компенсации за причиненный ущерб застрахованному авто дает возможность его владельцу отстоять материальные интересы в полном объеме. При этом в претензии важно не только грамотно изложить описание всей ситуации и объективные требования, но также и подкрепить их доказательной базой в виде дополнительных подтверждающих бумаг.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Программа реновации в Северо-Восточном административном округе Москвы: план сноса пятиэтажек, стартовые площадки, новости

Программа реновации в Северо-Восточном административном округе Москвы: план сноса пятиэтажек, стартовые площадки, новости В программу реновации СВАО включено 500 домов. План сноса пятиэтажек по районам, адреса стартовых площадок, новости сегодня....

14 06 2021 0:40:30

НДС на товар 10% и 18%: как определить категорию?

НДС на товар 10% и 18%: как определить категорию? Особенности ставок НДС, применяющихся при налогообложении товаров в РФ. Какие товары могут облагаться ставкой 10%? Для каких действует ставка НДС в 18%?...

13 06 2021 7:18:44

Иск о лишении родительских прав отца. Образец документа

Иск о лишении родительских прав отца. Образец документа Особенности реализации заявления на лишение родительских прав: что нужно знать перед оформлением судебного иска. Как составляется документ, который подается в суд? Образец бланка судебного иска....

12 06 2021 23:14:38

Единый реестр субъектов МСП: новый формат предоставления сведений с 1 июля 2019

Единый реестр субъектов МСП: новый формат предоставления сведений с 1 июля 2019 Новый формат предоставления сведений единого реестра МСП: содержание, критерии соответствия. Обновленный регламент, приведенный в рекомендациях ФНС....

11 06 2021 14:34:32

Виктор Люстиг: продать даже то, что продать нельзя

Виктор Люстиг: продать даже то, что продать нельзя Роберт Миллер – человек со множеством имен, прокладывавший себе путь дерзкими аферами и не боявшийся обмануть и черта....

10 06 2021 6:40:57

Заявление об изменении вида разрешенного использования земли

Заявление об изменении вида разрешенного использования земли Правила составления заявления об изменении вида разрешенного пользования земельным участком. Подача декларации о выбранном ВРИ....

09 06 2021 8:39:26

Как считается неустойка по договору

Как считается неустойка по договору Как посчитать неустойку % от цены работ за каждый день просрочки Неустойка в размере % от цены выполнения работ предусмотрена законом «О защите прав...

08 06 2021 14:57:15

Бpaк и его виды по семейному законодательству

Бpaк и его виды по семейному законодательству Виды семейных союзов в современном российском законодательстве: порядок заключения и регулирование государством. Фиктивный бpaк, по договоренности, по расчету....

07 06 2021 15:25:45

Действует ли запрет на возврат товара поставщику по закону, и в каких случаях допускается вернуть продукцию?

Действует ли запрет на возврат товара поставщику по закону, и в каких случаях допускается вернуть продукцию? Гражданский кодекс РФ допускает возможность оформления возврата товара поставщику при наличии у покупателя веских оснований на это. Порядок возврата....

06 06 2021 4:36:11

Можно ли написать анонимную жалобу в прокуратуру через интернет и как это сделать?

Можно ли написать анонимную жалобу в прокуратуру через интернет и как это сделать? Жалоба в прокуратуру 👮‍♂️ имеет строгую форму, от которой нельзя отступать. В каких случаях обращение можно написать 🖌 анонимно?...

05 06 2021 13:45:55

УПК РФ в 2019 году: последние изменения в Уголовно-процессуальном кодексе РФ

УПК РФ в 2019 году: последние изменения в Уголовно-процессуальном кодексе РФ УПК РФ в 2019 году: возможность закрытия дел по некоторым экономическим статьям; возможность продления заключения для знакомства с делом и другие изменения....

04 06 2021 1:17:13

Заявление о банкротстве физического лица в арбитражный суд: образец иска, требования, структура документа

Заявление о банкротстве физического лица в арбитражный суд: образец иска, требования, структура документа Заявление о банкротстве физического лица подается, согласно требованиям Федерального закона №127-ФЗ, и должно содержать ряд обязательных требований....

03 06 2021 23:36:38

Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда: образец заявления, порядок и срок подачи

Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда: образец заявления, порядок и срок подачи Решение арбитражного суда и подача апелляционной жалобы на него: правила составления документа, порядок и сроки подачи, документы для приложения....

02 06 2021 5:30:44

Можно ли вернуть наушники в магазин в течении 14 дней, если они не понравились?

Можно ли вернуть наушники в магазин в течении 14 дней, если они не понравились? Как вернуть наушники обратно в магазин, если они не понравились? Как вернуть товар надлежащего и не надлежащего качества? Законодательное регулирование....

01 06 2021 11:44:59

Можно ли продать квартиру в доме под реновацию?

Можно ли продать квартиру в доме под реновацию? Дом-участник программы реновации: порядок продажи квартиры в нем. Что такое реновация? Общий вид сделки. Законодательное регулирование....

31 05 2021 21:41:27

Мошенники ходят по квартирам: проверяют окна и счетчики, продают товары со скидками и другие виды вымогательства денег

Мошенники ходят по квартирам: проверяют окна и счетчики, продают товары со скидками и другие виды вымогательства денег Мошенники выманивают деньги самыми разными способами. Часто они ходят по квартирам, представляясь работниками самых разных служб....

30 05 2021 23:31:19

Градостроительный кодекс РФ: последняя редакция с изменениями на 2019 год

Градостроительный кодекс РФ: последняя редакция с изменениями на 2019 год ФЗ №151 от 27.06.2019 внес изменения в оформление проектной документации на объекты капитального строительства, получение разрешений и ввод в эксплуатацию....

29 05 2021 6:43:43

Кадастровый инженер: квалификационные требования и собенности осуществления деятельности в 2019 году

Кадастровый инженер: квалификационные требования и собенности осуществления деятельности в 2019 году С 2020 года меняются требования к кадастровым инженерам. Они несут административную ответственность и их материальные риски должны быть застрахованы....

28 05 2021 8:53:20

Бpaк в Исламе: правила заключения, отношение государства

Бpaк в Исламе: правила заключения, отношение государства Традиции мусульманского бpaка. Что такое временный бpaк и какие его условия? Отличие бpaка в исламе от официального. Риски для женщин....

27 05 2021 16:26:23

Алименты: понятие, виды, размер, порядок исчисления

Алименты: понятие, виды, размер, порядок исчисления Особенности начисления алиментов на несовершеннолетних детей. Кто и сколько должен платить за содержание ребенка? Изменения в законе об алиментах в 2018 году....

26 05 2021 5:46:42

Федеральный закон об ответственном обращении с животными на 2019 год

Федеральный закон об ответственном обращении с животными на 2019 год Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными», принятый в конце 2018 года, внес важные изменения не только в правила содержания домашних животных, но и в сферу деятельности цирков и контактных зоопарков....

25 05 2021 9:39:11

Правила пожарной безопасности в новогодние праздники: как устроить фейерверк и не нарушить закон?

Правила пожарной безопасности в новогодние праздники: как устроить фейерверк и не нарушить закон? Каждый регион Российской Федерации имеет право устанавливать свои требования и ограничения к местам запуска фейерверков. Нарушителей ждет ответственность....

24 05 2021 3:12:24

Жалоба в ФАС на действия заказчика по 44-ФЗ и 223-ФЗ: образец заявления, срок подачи, регламент рассмотрения

Жалоба в ФАС на действия заказчика по 44-ФЗ и 223-ФЗ: образец заявления, срок подачи, регламент рассмотрения При наличии оснований участники госзакупок в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ вправе пожаловаться на противоправные действия заказчика в ФАС. Образец заявления....

23 05 2021 3:26:29

В чем различия между землями категорий ИЖС и ЛПХ

В чем различия между землями категорий ИЖС и ЛПХ Земли ИЖС и земли ЛПХ: преимущества и недостатки. В чем различие категорий? На каких выгоднее и дешевле строиться и есть ли ограничения по строительству?...

22 05 2021 19:40:42

Ук рф статья 343

Ук рф статья 343 Статья УК РФ . Нарушение правил несения службы лицом, входящим в состав войскового наряда по охране общественного порядка и обеспечению общественной...

21 05 2021 1:41:40

Федеральный закон № 214-ФЗ с изменениями на 2019 год: по каким правилам теперь будут возводиться многоквартирные дома

Федеральный закон № 214-ФЗ с изменениями на 2019 год: по каким правилам теперь будут возводиться многоквартирные дома Процесс возведения многоквартирных домов с 2004 года регулируется 214-ФЗ об участии в долевом строительстве. В 2018 и 2019 годах в него были внесены существенные изменения: ужесточён контроль за финансовыми операциями компаний, повышены требования к их опыту на рынке жилья, ограничен доступ к деньгам дольщиков на весь период строительства....

20 05 2021 9:28:16

Оформление наследства у нотариуса после cмepти: порядок действий, список документов, сроки

Оформление наследства у нотариуса после cмepти: порядок действий, список документов, сроки В наследство можно вступить по 📋 завещанию и по закону. В обоих вариантах придется обращаться к 👨‍⚖️ нотариусу. Порядок действий и набор требуемых документов....

19 05 2021 19:10:13

Доктрина энергетической безопасности России на 2019 год: основные цели и внутренние угрозы

Доктрина энергетической безопасности России на 2019 год: основные цели и внутренние угрозы В мае 2019 года Президент РФ подписал Доктрину по обеспечению энергетической безопасности России. В рамках документа раскрыты основные цели, задачи, угрозы....

18 05 2021 16:51:52

Расторжение договора купли продажи квартиры

Расторжение договора купли продажи квартиры Особенности процедуры расторжения договора купли-продажи квартиры по соглашению сторон и в судебном порядке. Законодательное регулирование....

17 05 2021 1:42:21

Ежемecячное пособие на ребенка до 1.5 лет: калькулятор расчета, порядок оформления, документы

Ежемecячное пособие на ребенка до 1.5 лет: калькулятор расчета, порядок оформления, документы Размер ежемecячного пособия на ребенка до полутора лет напрямую зависит от того, было ли лицо, получающее выплаты, трудоустроено официально или нет. Калькулятор расчета....

16 05 2021 20:46:11

Возврат искового заявления: основания, причины, правовые последствия

Возврат искового заявления: основания, причины, правовые последствия Если исковое заявление не соответствует требованиям к оформлению или подано не в тот суд, то его возвращают заявителю. Правовые последствия возврата по ГПК....

15 05 2021 7:47:26

Что делать, если приставы списали деньги с карты за уже оплаченный штраф: как вернуть излишне удержанные средства?

Что делать, если приставы списали деньги с карты за уже оплаченный штраф: как вернуть излишне удержанные средства? В случае повторного списания штрафа судебными приставами владелец счета может вернуть излишне удержанные средства. Данная процеДypa имеет свои особенности....

14 05 2021 17:23:28

Как написать претензию в Сбербанк? Порядок оформления, образец заявления и способы подачи

Как написать претензию в Сбербанк? Порядок оформления, образец заявления и способы подачи Написать претензию в Сбербанк можно по любому случаю, нарушившему права клиента. В среднем срок рассмотрения претензии составляет 10 - 14 дней....

13 05 2021 8:23:54

Увольнение по причине cмepти сотрудника

Увольнение по причине cмepти сотрудника Увольнение в связи со cмepтью работника Кончина сотрудника является причиной прекращения трудовых отношений. Подобный инцидент влечет за собой обязанность...

12 05 2021 14:28:45

Кассационная жалоба: правила составления, образец заявления, порядок подачи

Кассационная жалоба: правила составления, образец заявления, порядок подачи Не всегда вынесенный судом вердикт удовлетворяет требования и пожелания сторон. При наличии обоснований всегда есть возможность обжаловать судебное решение....

11 05 2021 19:47:18

Статья 14 Федерального закона №44-ФЗ: какие документы необходимо прикладывать участникам закупок?

Статья 14 Федерального закона №44-ФЗ: какие документы необходимо прикладывать участникам закупок? Статья 14 ФЗ №44-ФЗ освещает особенности применения национального режима при осуществлении закупок государственными и муниципальными заказчиками....

10 05 2021 12:14:29

Права, приобретаемые каждым человеком с самого рождения: на жизнь, свободу, охрану здоровья, воспитание в семье и другие

Права, приобретаемые каждым человеком с самого рождения: на жизнь, свободу, охрану здоровья, воспитание в семье и другие С самого рождения каждый человек наделяется определенной совокупностью прав, на которые никто не может посягать. Каждое из них имеет свои особенности....

09 05 2021 18:48:56

Закон об исполнительном производстве: изменения в действующей редакции на 2019 год

Закон об исполнительном производстве: изменения в действующей редакции на 2019 год В 2019 году ФССП выйдет на новый качественный уровень исполнения решений. В связи с этим в Закон об исполнительном производстве были внесены поправки....

08 05 2021 17:10:31

Статья 67 Федерального закона 44-ФЗ: основные положения, правила рассмотрения заявок, новая редакция 2018 года

Статья 67 Федерального закона 44-ФЗ: основные положения, правила рассмотрения заявок, новая редакция 2018 года Содержание статьи 67 закона 44-ФЗ о порядке рассмотрения первых частей заявок на аукцион закупок. Применение положений статьи при проведении аукциона....

07 05 2021 13:24:33

Как узнать кто выиграл тендер на госзакупках: как найти результат и итоговый протокол в ЕИС?

Как узнать кто выиграл тендер на госзакупках: как найти результат и итоговый протокол в ЕИС? Результаты торгов публикуются в открытом доступе на специальных площадках и доступны любому заинтересованному лицу. Как посмотреть кто выиграл тендер?...

06 05 2021 2:21:22

Сколько лет хранятся документы по закупкам по 44-ФЗ: сроки для контpaктов, плана-графика, протоколов и как они устанавливаются?

Сколько лет хранятся документы по закупкам по 44-ФЗ: сроки для контpaктов, плана-графика, протоколов и как они устанавливаются? После завершения закупки у заказчика остается на руках много документации, в отношении которой он должен обеспечить хранение с учетом законных требований....

05 05 2021 16:54:36

С каким зрением допускается вождение автомобиля и могут ли глухие получить права?

С каким зрением допускается вождение автомобиля и могут ли глухие получить права? На медицинской комиссии водителям проверяют зрение. Его острота должна соответствовать установленным нормам. Глухие и глухонемые могут получать категорию В....

04 05 2021 10:48:56

Можно ли по закону вернуть пылесос обратно в магазин, если он не понравился?

Можно ли по закону вернуть пылесос обратно в магазин, если он не понравился? Какими законами регулируется продажа пылесосов? По каким причинам можно вернуть пылесос в магазин в течении 14 дней и как правильно оформить возврат?...

03 05 2021 16:58:53

Понятие и виды дебиторской и кредиторской задолженности: по срокам, по обязательствам, по возвратности

Понятие и виды дебиторской и кредиторской задолженности: по срокам, по обязательствам, по возвратности Дебиторская задолженность выражается в сумме долговых обязательств третьих лиц перед фирмой, а кредиторская - в сумме долгов юрлица перед кредиторами....

02 05 2021 18:53:14

Сколько получает жена, если муж в армии? Размер пособия по беременности и родам и уходу за ребенком

Женам военных, проходящих службу в армии по срочному призыву, оказывается господдержка в виде единовременной выплаты и ежемecячного пособия на ребенка....

01 05 2021 7:42:40

Нужно ли выписываться чтобы оформить временную прописку?

Нужно ли выписываться чтобы оформить временную прописку? Прекращение постоянной регистрации при оформлении временной, одновременное оформление временной и постоянной регистрации. Снятие с регистрационного учета...

30 04 2021 5:44:44

Инструкция ЦБ РФ №153-И: изменения на 2019 год: открытие и закрытие текущих и депозитных счетов

Инструкция ЦБ РФ №153-И: изменения на 2019 год: открытие и закрытие текущих и депозитных счетов В Инструкция ЦБ РФ №153-И в 2019 году изменились правила открытия текущих и депозитных счетов для физических лиц, а также другие нововведения....

29 04 2021 7:21:43

Правила покупки квартиры у банка: т opги и ипотека

Правила покупки квартиры у банка: т opги и ипотека Покупка квартиры у банка: пошаговая инструкция. Варианты сделки с заложенной квартирой и проверка документов на юридическую чистоту....

28 04 2021 20:58:28

Сколько составляет срок на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки?

Сколько составляет срок на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки? Сроки на возврат излишне уплаченного налога после камеральной проверки установлены действующей редакцией Налогового кодекса и не подлежат пересмотру....

27 04 2021 3:56:47

Отмена недействительной записи в трудовой книжке: образец документа. Как исправить ошибки и неверные формулировки?

Отмена недействительной записи в трудовой книжке: образец документа. Как исправить ошибки и неверные формулировки? Если в трудовой книжке допущена ошибка: как правильно аннулировать недействительную запись? Кто вносит запись и в каком порядке? Образец записи в документе....

26 04 2021 0:54:42

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::