Законодательные правила оказания услуг почтовой связи: прием, доставка и выдача отправлений
Услуги почтовой связи законодательно регулируются следующими нормативными актами:
- Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ №234 от 31.07.2014 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи".
- Законом №126 от 07.07.2003 "О связи".
- Законом №176 от 17.07.1999 "О почтовой связи".
- Права и обязанности исполнителей услуг почтовой связи
- Можно ли предъявить претензию исполнителю услуг почтовых отправлений
Права и обязанности исполнителей услуг почтовой связи
В соответствии с законодательством, можно выделить следующие права и обязанности операторов почтовой связи:
- оказывать услуги населению на договорной основе;
- иметь действующую лицензию, выданную в соответствии с Законом №99 от 04.05.2011 "О лицензировании отдельных видов деятельности";
- самостоятельно разpaбатывать и устанавливать систему разрядов отправлений и тарифов к ним;
- оказывать услуги в положенный срок;
- обеспечивать сохранность пересылаемых предметов;
- оказывать содействие при оперативно-розыскных работах в случаях, установленных законодательством (Закон №144 от 06.07.2016);
- соблюдать тайну связи (статья №63 Закона №126);
- задерживать подозрительные письма и посылки.
Правила приема
В соответствии с Приказом Минкомсвязи №234, отправления подразделяются на следующие:
- Простые, которые принимаются без оформления квитанции и выдаются без расписки.
- Регистрируемые.
Кроме того, можно выделить следующие правила при приеме отправлений:
- переводы принимаются в национальной валюте РФ;
- отправляемые предметы принимаются в упакованном виде. Открытые отправления могут быть приняты при наличии описи вложений;
- почтовый адрес должен содержать индекс места назначения;
- плата за услугу принимается на основании тарифов, действующих на момент ее оказания;
- подтверждением оплаты услуги отправления писем являются знаки почтовой оплаты (марки);
- международные отправления осуществляются в соответствии с нормативно-правовыми актами Всемирного почтового союза.
Правила доставки и выдачи отправлений
В отношении процесса доставки и выдачи почтовых отправлений законодательством предусмотрены следующие правила:
- посылки и письма доставляются по указанному на них адресу или выдаются в отделениях связи;
- порядок доставки и оплаты юридическому лицу определяется условиями договора на услуги;
- письма до востребования, регистрируемые посылки и переводы выдаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- отправления хранятся в отделениях связи в течение тридцати дней;
- международные пересылки выдаются в соответствии с таможенным законодательством.
Можно ли предъявить претензию исполнителю услуг почтовых отправлений
Как гласит статья №37 Закона №176 от 17.07.1999 "О почтовой связи", потребитель услуг, недовольный их качеством, вправе подать в отделение связи претензию, в том числе с требованием возмещения вреда:
- Претензия должна быть предъявлена в течение полугода со дня подачи отправления.
- Документ подается в свободной форме и письменном виде.
- Ответ на претензию должен быть направлен в течение тридцати дней или в течение пяти дней для писем и посылок внутри одного населенного пункта.
- Претензию можно подать как по месту отправления, так и по месту получения.
- При несогласии оператора удовлетворить требования либо при неполучении ответа потребитель вправе направить иск в суд.
Правительство всячески стимулирует граждан на то, чтобы они брали детей под опеку путем предоставления различных льгот и пособий. Размер и сроки выплат....
03 02 2023 23:20:49
Гарантия на велосипеды предоставляется и осуществляется производителем или его представителем на территории России в соответствии с законодательством РФ....
02 02 2023 9:37:47
Зачем нужна временная регистрация на территории РФ? Чем регламентируется порядок регистрации в России и на кого он распространяется?...
01 02 2023 12:25:46
При совершении ошибочного платежа в сервисе Киви допускается его отмена. Порядок действий плательщика будет отличаться в зависимости от причины ошибки....
31 01 2023 4:43:16
Нарушение заказчиком или поставщиком условий контpaкта по 44-ФЗ влечет административную и гражданско-правовую ответственность....
30 01 2023 13:19:19
В каких случаях можно подать кассационную жалобу по административному делу? В какие сроки подается? Как составить заявление и какие документы приложить?...
29 01 2023 0:55:19
Государственный контpaкт по 44-ФЗ: определение, порядок заключения, обеспечение исполнения, казначейское сопровождение и его особенности, идентификатор....
28 01 2023 11:53:44
Государство поддерживает детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на всех уровнях. Социальная защита прав детей-сирот....
27 01 2023 21:54:19
Мировое соглашение в исполнительном производстве: особенности заключения при банкротстве юридического лица, порядок утверждения и правовые последствия....
26 01 2023 17:30:11
Обмен билета на самолет компании "Аэрофлот" на другие даты: основные правила и порядок процедуры, стоимость обмена согласно тарифам и классам....
25 01 2023 21:42:24
Энергоносители относятся к особому типу закупаемых товаров по 223-ФЗ. Порядок заключения договора и его образец. Нужно ли отражать сведения в ЕИС?...
24 01 2023 21:40:47
Где усыновить новорожденного ребенка В такой ситуации все равно остается шанс стать счастливым родителем – усыновить ребенка. Одинокой женщине или мужчине, или...
23 01 2023 17:59:19
Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ: нормативная основа защиты прав покупателя, правовые механизмы, доказательства некачественности товара....
22 01 2023 16:19:29
Реальное банкротство предполагает невозможность исполнить обязательства перед кредиторами, а умышленное и фиктивное являются уголовно наказуемыми деяниями....
21 01 2023 19:16:29
Руководство пользователя ЕИС по 44-ФЗ: понятие и роль в функционировании Единой информационной системы, место расположения, основное содержание....
20 01 2023 11:35:50
Постановление Правительства РФ №1132 конкретизирует нормы ст. 4.1 223-ФЗ и содержит правила ведения реестра заказчиками, которые работают по данному закону....
19 01 2023 9:31:19
НДС на трaнcпортные услуги: когда придется уплатить полную ставку? При каких условиях можно добиться освобождения от уплаты НДС?...
18 01 2023 17:58:48
Изменений в законодательстве, регулирующим вычеты по ипотеке в 2019 году, на данный момент не произошло. Суммы вычетов остались прежними....
17 01 2023 19:22:48
Долги переходят по наследству наряду с другим имуществом наследодателя в пределах стоимости наследственной массы. Как избежать переход долгов по наследству?...
16 01 2023 0:18:51
В Федеральном законе №44-ФЗ предусмотрены преимущества для учреждений уголовно-исправительной системы и организаций инвалидов по статьям 28 и 29....
15 01 2023 20:32:34
Образец заявления на регистрацию по месту жительства от собственника. Как правильно составить? Какие данные указываются и на основании каких документов?...
14 01 2023 14:33:11
В каких случаях выплачивается неустойка за просрочку поставки товара? Какие существуют виды неустоек? По какой формуле производится расчет?...
13 01 2023 22:32:11
Муниципальная собственность на землю: возникновение муниципальной собственности, объекты и субъекты, какие земли находятся в муниципальной собственности...
12 01 2023 15:26:13
Апелляционная жалоба в гражданском судопроизводстве: процесс обжалования, составление, подача и рассмотрение жалобы, возможность отказа от апелляции....
11 01 2023 9:30:57
При оформлении больничных листов в 2019 году стоит обратить внимание на изменение расчетного периода, а также на увеличение МРОТ....
10 01 2023 18:45:12
Пособия на ребенка: по уходу до 1.5 лет, при рождении ребенка, пособие при усыновлении, на второго и последующего ребенка, пенсия по потере кормильца....
09 01 2023 21:26:31
План-график закупок по 44-ФЗ: образец документа, правила утверждения, изменения и размещения, штрафные санкции за нарушение установленных требований....
08 01 2023 0:15:19
В роддоме в первые дни жизни ребенок получает две прививки: БЦЖ против туберкулеза, а также против гепатита В. Однако родители могут отказаться от вакцинации ребенка, предоставив медперсоналу заявление об отказе....
07 01 2023 17:57:15
Реализация залогового имущества при банкротстве физического лица осуществляется в штатном порядке, но с учетом привилегированного статуса залогодержателя....
06 01 2023 0:58:39
Нарушения и штрафы при неправильном движении по полосам Знаки начала полосы - .., .. и окончания полосы – ... Они обозначают начало и конец...
05 01 2023 5:21:42
Если Скорая помощь не приезжает на вызов, пациент может пожаловаться в контролирующие органы. Существует несколько инстанций, куда можно направить жалобу....
04 01 2023 21:50:22
Как вы думаете, стоит ли одинокой женщине за 0 брать ребенка на усыновление? К этому вопросу нужно подходить ответственно. У нас с мужем двое своих взрослых и...
03 01 2023 1:42:13
Банкротство субъектов естественных монополий имеет некоторые особенности, которые прописаны в Главе 9 127-ФЗ. Последние изменения внесены в июле 2019 года....
02 01 2023 15:49:18
Положение о закупках в соответствии с положениями Федерального закона №223-ФЗ: понятие, правила составления и утверждения, возможности внесения изменений....
01 01 2023 3:34:44
Программа материнского капитала была продлена до 2026 года, а с 2020 года ее действие распространяется на семьи, у которых появился первый ребенок....
31 12 2022 20:45:38
Описание способов определения размера задолженности по квартплате по адресу через интернет. Проверка квитанции и оплата долгов ЖКХ через интернет....
30 12 2022 2:52:52
ФЗ №89 с изменениями на 2019 год: контроль за работой с отходами передается региональным властям, новый механизм формирования тарифов за вывоз ТБО и ТКО....
29 12 2022 22:38:28
В скором времени может вступить в силу закон о запрете на размещение хостелов в жилых многоквартирных домах. Как и на ком отразится данная инициатива?...
28 12 2022 19:13:33
При покупке авиабилетов потребители, помимо основного тарифа за перевозку, сталкиваются с необходимостью уплаты сервисного сбора за оформление билетов....
27 12 2022 17:50:44
Общая долевая собственность на земельный участок: что такое общая долевая собственность, к каким участкам может применяться, участники...
26 12 2022 9:13:47
За безопасность детей отвечает администрация образовательной организации. Она, в свою очередь, должна заключить договор на охрану учреждения с ЧОПом....
25 12 2022 7:15:55
Федеральный закон № 223-ФЗ позволяет заказчику приобрести товары и услуги у единственного поставщика. Порядок обоснования и проведения закупки....
24 12 2022 0:57:59
Строка 090 декларации по НДС: как восстановить налог по 090 строке, как восстановить налог по авансу поставщику, как принять налог к вычету, как отобразить данные в 090 строке НДС декларации...
23 12 2022 0:18:44
Обжалование определения арбитражного суда: правовая основа, сроки и порядок действий на разных этапах в порядке апелляции и кассации....
22 12 2022 7:19:12
Закупка ОСАГО по 44-ФЗ: правила и особенности проведения, формирование начальной максимальной цены контpaкта и формула ее расчета....
21 12 2022 13:18:55
Tрaнcпортный налог должны уплачивать все физлица, владеющие ТС, если они не являются льготниками. Размер зависит от мощности авто, времени владения, ставки....
20 12 2022 22:16:33
В каких случаях проводится экспертиза телефона? Кто занимается оценочными работами? Сколько стоит независимая экспертиза телефона для суда?...
19 12 2022 23:14:25
Что делать, если коллекторы угрожают по телефону расправой должнику и родственникам. Куда можно обращаться....
18 12 2022 12:49:47
Самый лучший подарок тот, который пригодился. Ненужную вещь можно вернуть в магазин. Эта процеДypa имеет свои особенности и нюансы реализации....
17 12 2022 2:32:45
Регистрация детей в РФ является обязательной. Как ее осуществить? Можно ли сделать временную регистрацию без привлечения родителей? Что необходимо учесть?...
16 12 2022 21:57:55
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::
Какие документы заменяет универсальный передаточный документ?
Можно ли не ходить в суд на развод 
Можно ли отказаться от кредита после подписания договора и как это правильно сделать?
Принадлежность к виду юридического лица в госзакупках по 223-ФЗ: как ООО зарегистрироваться в ЕИС?
Что делать, если потерял банковскую карту за границей: куда обращаться и как получить с нее деньги?
Как стать депутатом в своем городе: инструкция для тех, кто хочет быть народным избранником
Длительность оформления и сроки действия постоянной регистрации
Программа реновации Нагатинского затона: сроки реализации, план сноса пятиэтажек, последние новости
Возврат мебели обратно в магазин в течении 14 дней по Закону "О защите прав потребителей"
Претензионный порядок урегулирования споров по Закону "О защите прав потребителей"
Что делать, если прошло 45 дней гарантийного ремонта, а товар не вернули? Образец претензии на возврат денег
Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи
АЦК-Госзаказ: что это такое и для чего требуется? Подключение к системе и ее возможности
ОКВЭД для госзакупок: какие коды нужны для участия в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Как получить номера на новую машину в упрощенном порядке? Алгоритм действий