Как написать жалобу в Министерство просвещения РФ? Образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения > Законные права
Ваши законные права    

Как написать жалобу в Министерство просвещения РФ? Образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения

Как написать жалобу в Министерство просвещения РФ? Образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения

Родители имеют полное право защищать права и интересы своих детей, в том числе путем подачи претензии в любые органы власти. Поэтому в случае возникновения конфликтной ситуации можно обращаться с индивидуальной или коллективной жалобой.

СодержаниеПоказать

Однако не следует сразу писать обращение в Министерство просвещения, в таком случае оно вернется в местный отдел департамента образования, а кроме того, увеличится срок его рассмотрения на дополнительные 7 дней. Первоначально лучше обратиться в администрацию образовательного учреждения. Также в школах существуют специальные комиссии, которые рассматривают споры, возникающие в связи с образовательным процессом. Если попытка урегулировать ситуацию не удалась, то можно подать жалобу в местный отдел департамента образования. Только в том случае, если и там конфликт не решен, или результат не удовлетворяет заявителя, можно писать обращение в Министерство просвещения.

Законодательно не определен перечень нарушений, в случае которых можно обращаться с претензией. Таким образом, любые несоблюдения прав и свобод ребенка или его родителей – повод писать жалобу. Среди возможных причин можно выделить следующие основные:

  1. Оказываются некачественные образовательные услуги. Это может быть некомпетентность преподавательского состава или конкретного учителя, нарушение установленных законом стандартов и требований, часто отмененные или сокращенные уроки и т. д.
  2. Нарушаются санитарные, противопожарные и другие нормы и правила. Это не только грубое нарушение прав и интересов учащихся, но и реальная угроза для их жизни.
  3. Предъявляются многочисленные требования к родителям, в том числе незаконные регулярные сборы на ремонт, учебники и т. д.
  4. В отношении ребенка совершается насилие, допускаются угрозы и оскорбления, а также если учитель допускает предвзятость, завышает требования к конкретному ученику.

Порядок подачи письменного обращения

Согласно ФЗ №59 от 02.05.2006, при оформлении письменного обращения отправитель должен указать следующую информацию:

  1. Наименование органа власти – Министерство просвещения РФ. Можно также написать ФИО должностного лица, которому предназначена жалоба, или его должность.
  2. ФИО заявителя.
  3. Почтовый адрес гражданина, по которому должен поступить ответ на обращение.
  4. Суть жалобы. Необходимо кратко и емко описать причину жалобы, сослаться на законы, которые оказались нарушены. Писать следует по существу, не злоупотрeбляя эмоциями, а описывая исключительно факты.
  5. Выдвигаемые требования. Отправитель должен указать, какие действия он просит предпринять. Можно написать, что требуется разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
  6. Поставить подпись, ее расшифровку и дату написания.
  7. Составить список вложений. Чтобы рассмотрение не затянулось, лучше сразу предоставить все имеющиеся материалы. Это могут быть копии обращений в нижестоящие инстанции и их письменные ответы, показания свидетелей, фото-, аудио-, видеоматериалы и другие доказательства.
Образец письменного обращения в Министерство просвещения РФ можно посмотреть по ссылке.

Жалоба не будет рассматриваться в том случае, если:

  • она анонимная, то есть не указана фамилия отправителя;
  • нет указания на обратный почтовый адрес, по которому можно отправить ответ;
  • содержатся ненормативная или оскорбительная лексика, а также угрозы в отношении должностного лица, которому она предназначена;
  • текст не читается.

Отправитель будет проинформирован о невозможности рассмотреть его обращение в следующих случаях:

  • ответ на жалобу подразумевает разглашение государственной тайны или иной тайны, которая охраняется федеральными законами;
  • ранее уже поступали жалобы с описанием той же конфликтной ситуации, на них давался ответ, а в данном обращении не указаны новые сведения;
  • на рассмотрение выносятся вопросы, не входящие в компетенцию Министерства просвещения РФ.

Способы подачи

Есть несколько способов для подачи обращения. Заявитель может выбрать любой, наиболее удобный лично для него. Возможны следующие варианты:

  1. Отправить письмо по почте. Рекомендуется выбрать письмо с уведомлением. В таком случае можно быть уверенным, что оно дошло до адресата, а также, зная дату его получения, можно рассчитать, в течение какого времени поступит ответ.
  2. Записаться на прием и отдать жалобу лично. Для этого можно позвонить в общественную приемную по телефонам, указанным на официальном сайте. При личном обращении при себе необходимо иметь паспорт. В ходе приема можно сделать как устное заявление, которое будет зафиксировано в личной карточке, так и отдать письменное, которое будет рассмотрено в обычном порядке.

Также можно подать жалобу на официальном сайте Министерства просвещения РФ. Для этого требуется:

  1. Зайти на сайт.
  2. В правом верхнем углу выбрать «Подать обращение».
  3. Ознакомиться с информацией по написанию электронного обращения и нажать кнопку «Написать обращение».
  4. Заполнить информацию о персональных данных, а также указать адрес электронной почты, на которою должен прийти ответ. Нажать кнопку «Написать письмо».
  5. Изложить суть обращения и нажать «Отправить».

Порядок и сроки рассмотрения письменного обращения

Согласно ФЗ №59 от 02.05.2006, жалоба рассматривается в течение тридцати дней со дня ее регистрации.

Зарегистрировать письменное обращение обязаны в течение трех дней с момента его поступления в Министерство просвещения.

В исключительных случаях, а также когда для принятия решения по обращению требуется оформлять запрос в другие инстанции, срок может быть продлен, но не более, чем на тридцать дней. В этом случае заявителю поступит соответствующее уведомление.

Какие могут быть последствия?

В установленные законом сроки подготавливается ответ на письменное обращение гражданина, который включает в себя аргументированный ответ со ссылками на законодательство, разъяснение всех вопросов, которые затрагивались в жалобе. В том случае, если в удовлетворении отказывается, указываются данные органа власти, в котором можно обжаловать решение.

Результатом рассмотрения может стать создание специальной комиссии, которая проверит факт нарушения и разберется в вопросе, либо назначается проверка образовательного учреждения, либо дело передается в прокуратуру. Решение зависит от того, какая проблема затронута в жалобе.

В том случае, если заявитель указывает заведомо ложные сведения, то уже с него по решению суда могут быть взысканы расходы на рассмотрение его обращения.




Как стать депутатом в своем городе: инструкция для тех, кто хочет быть народным избранником

Как стать депутатом в своем городе: инструкция для тех, кто хочет быть народным избранником Гражданин РФ в возрасте от 21 года, не имеющий судимостей и психических расстройств, имеет право предложить свою кандидатуру на должность депутата....

21 01 2022 7:12:18

Как проверить поставщика? Способы защиты компании от недобросовестных контрагентов

Как проверить поставщика? Способы защиты компании от недобросовестных контрагентов Сотрудничество с недобросовестными контрагентами влечёт за собой финансовые потери. Обезопасить себя можно, проверив поставщика через специальные сайты....

20 01 2022 18:49:47

Федеральный закон № 504-ФЗ и электронный аукцион как процеДypa определения исполнителя для контpaкта

Электронный аукцион и Федеральный закон №504-ФЗ: понятие и суть процедуры, преимущества закупки таким способом, правила подачи и рассмотрения заявок....

19 01 2022 10:38:24

Особенности несостоятельности банкротства кредитных организаций по нормам Федерального закона №127-ФЗ

Особенности несостоятельности банкротства кредитных организаций по нормам Федерального закона №127-ФЗ Особенности несостоятельности банкротства кредитных организаций заключаются в правовом статусе данных учреждений и их праве проводить финансовые операции....

18 01 2022 5:32:58

Водительские права нового образца в 2019 году: как выглядят и в каких странах действуют? Актуальные категории

Водительские права нового образца в 2019 году: как выглядят и в каких странах действуют? Актуальные категории Как выглядят водительские права нового образца? Лицевая и оборотная стороны документа. Основные отличия от старого удостоверения. Расшифровка категорий....

17 01 2022 1:43:53

Какие условия и основания прекращения бpaка?

Какие условия и основания прекращения бpaка? Развод - что это такое? Каким правовым документом регулируется? Какие должны быть условия и снования для расторжения бpaка?...

16 01 2022 22:27:22

Приватизация дачного участка — с чего начать

Приватизация дачного участка — с чего начать Приватизация дачного участка: для чего нужно, законодательное регулирование, требуемые документы, куда обращаться, порядок процедуры...

15 01 2022 10:52:14

Можно ли вернуть ноутбук в магазин в течении 14 дней, если он не понравился?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин в течении 14 дней, если он не понравился? Возможность вернуть ноутбук в магазин в течение 14 дней без объяснения причин. Законы, регулирующие возврат технически сложной техники....

14 01 2022 19:29:48

Автобиография для оформления опеки над ребенком: порядок написания и образец документа

Автобиография для оформления опеки над ребенком: порядок написания и образец документа Автобиография является важным и информативным документом, помогающем органам опеки принять решение об опекунстве в положительную или отрицательную сторону....

13 01 2022 9:39:34

Законодательство об усыновлении детей в России: положения основных правовых актов, актуальные нововведения

Законодательство об усыновлении детей в России: положения основных правовых актов, актуальные нововведения Правовое регулирование вопроса усыновления детей в России. Кто может усыновить ребенка и на каких основаниях? Запреты на усыновления для иностранцев....

12 01 2022 4:31:38

Изменение критериев аккредитации компаний в национальной системе и ужесточение требований к их сотрудникам в 2019 году

Изменение критериев аккредитации компаний в национальной системе и ужесточение требований к их сотрудникам в 2019 году В 2019 году внесены изменения в Закон об аккредитации: критерии расширены, ужесточились требования к сотрудникам органа по сертификации....

11 01 2022 8:22:12

Как вернуть госпошлину, уплаченную за оформление загранпаспорта и других документов?

Как вернуть госпошлину, уплаченную за оформление загранпаспорта и других документов? Нормативный порядок и условия возврата денег, уплаченных в качестве госпошлины за оформление загранпаспорта и других документов граждан РФ....

10 01 2022 6:12:59

Правила описания объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ

Правила описания объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ Описание объекта закупок: правила и требования, сформулированные в действующем законодательстве, их нормативная основа и основные ошибки....

09 01 2022 9:59:33

Как можно вернуть письмо, отправленное по Почте России? Образец заявления, сроки, стоимость

Как можно вернуть письмо, отправленное по Почте России? Образец заявления, сроки, стоимость Что делать, если отправленное через Почту России письмо понадобилось вернуть? Такая услуга предоставляется Почтой России, главное - своевременно обратиться....

08 01 2022 14:41:44

Чем отличается жалоба от претензии и рекламации? Структура, образцы документов и способы подачи

Чем отличается жалоба от претензии и рекламации? Структура, образцы документов и способы подачи Что означают понятия жалоба, рекламация и претензия? В каких случаях они применяются? Есть ли отличия между этими понятиями?...

07 01 2022 4:22:58

Куда можно жаловаться на оператора сотовой связи? Порядок составления и подачи претензии в контролирующие инстанции

Куда можно жаловаться на оператора сотовой связи? Порядок составления и подачи претензии в контролирующие инстанции В каких случаях можно подать жалобу на оператора сотовой связи? Порядок подачи жалобы в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратуру, суд. Сроки рассмотрения....

06 01 2022 5:55:26

Облагается ли вручение подарка налогом на добавленную стоимость?

Облагается ли вручение подарка налогом на добавленную стоимость? Традиция дарить подарки сотрудникам и деловым партнерам стала частью корпоративной этики. Платить или не платить НДС с подарков?...

05 01 2022 3:26:45

Потеря трудовой книжки по вине сотрудника или работодателя: порядок действий по восстановлению документа

Потеря трудовой книжки по вине сотрудника или работодателя: порядок действий по восстановлению документа Возможные действия при потере или порче трудовой книжки: обоснованность заведения новой и действия для получения дубликата старой трудовой книжки....

04 01 2022 6:54:51

Покупка квартиры через электронные т opги на основе 44-ФЗ

Покупка квартиры через электронные т opги на основе 44-ФЗ Квартира для сирот: приобретение через электронные т opги на основе 44-ФЗ. Регламент и порядок действий, необходимые документы и возможные риски....

03 01 2022 22:35:34

У соседей постоянно лает собака в квартире: что можно сделать и куда обращаться?

У соседей постоянно лает собака в квартире: что можно сделать и куда обращаться? Собственники квартир могут держать в них собак, но только, если это не противоречит законам о содержании животных, о тишине и санитарным нормам....

02 01 2022 6:46:55

Ликвидация акционерного общества (АО): порядок процедуры, документы, правовое регулирование

Ликвидация акционерного общества (АО): порядок процедуры, документы, правовое регулирование Для подачи заявления о ликвидации в налоговый орган собрание акционеров избирает комиссию, к которой переходят полномочия руководства АО....

01 01 2022 3:47:18

Нужна ли приватизация кооперативной квартиры?

Нужна ли приватизация кооперативной квартиры? Пошаговая инструкция по оформлению прав собственности на кооперативную квартиру. Подготовка документов и возможные траты....

31 12 2021 10:40:43

Отказ от брони на Букинге и возврат денег: пошаговая инструкция, возможные штрафные санкции

Отказ от брони на Букинге и возврат денег: пошаговая инструкция, возможные штрафные санкции При выборе жилья на Букинге путешественнику предлагаются различные условия бронирования. В чем их отличие друг от друга и как отказаться от бронирования?...

30 12 2021 14:19:54

Статья 110 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": содержание, правила продажи компании

Статья 110 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": содержание, правила продажи компании В процессе банкротства может потребоваться продажа имущества должника. Она производится с учетом положений статьи 110 Федерального закона №127-ФЗ....

29 12 2021 3:45:51

Можно ли вернуть кредит обратно в банк на следующий день после оформления?

Можно ли вернуть кредит обратно в банк на следующий день после оформления? Как полностью погасить кредит на следующий день после получения денег? Как правильно оформить закрытие кредитного договора в банке?...

28 12 2021 4:12:10

Опекун над недееспособным человеком: права и обязанности, полномочия и ограничения

Опекун над недееспособным человеком: права и обязанности, полномочия и ограничения Опекунство над недееспособным человеком в РФ: чем регулируются такие взаимоотношения, кто может быть опекуном? Права и обязанности опекуна....

27 12 2021 6:16:49

Заявление на регистрацию ип пример

Заявление на регистрацию ип пример Заявление на регистрацию ИП, бланк и пример заполнения Конечно, можно обратиться в организации, занимающиеся регистрацией ИП, но данные услуги достаточно дороги...

26 12 2021 21:35:41

Можно ли вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке? Алгоритм отказа, образец заявления

Можно ли вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке? Алгоритм отказа, образец заявления За заемщиками закреплено право на возврат страховки по кредиту в Совкомбанке. Порядок возврата при досрочном погашении займа и после получения кредита....

25 12 2021 8:58:49

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления

Признание пожилого человека недееспособным для установления опеки: порядок подачи искового заявления Кого могут признать недееспособным? Кто выносит вердикт о недееспособности? Как оформить опекунство над недееспособным родственником? Какие нужны документы?...

24 12 2021 7:40:15

Государственный заказчик по 44-ФЗ: основные обязанности и полномочия, подготовка отчетов, размеры штрафов, возможность смены

Государственный заказчик по 44-ФЗ: основные обязанности и полномочия, подготовка отчетов, размеры штрафов, возможность смены Заказчик по 44-ФЗ: понятие, виды и отличительные черты, основные полномочия, меры ответственности и штрафные санкции, возможности смены заказчика....

23 12 2021 1:20:20

Скорая помощь не приезжает на вызов: что делать и куда следует жаловаться?

Скорая помощь не приезжает на вызов: что делать и куда следует жаловаться? Если Скорая помощь не приезжает на вызов, пациент может пожаловаться в контролирующие органы. Существует несколько инстанций, куда можно направить жалобу....

22 12 2021 9:16:25

Как вступить в наследство после cмepти мужа? Порядок оформления и распределения имущества

Как вступить в наследство после cмepти мужа? Порядок оформления и распределения имущества Права супруги на наследуемое имущество мужа. Что такое обязательная доля в наследстве? Порядок наследования автомобиля, недвижимости....

21 12 2021 13:47:58

Можно ли обменять водительское удостоверение раньше срока его окончания?

Можно ли обменять водительское удостоверение раньше срока его окончания? Водительское удостоверение и его замена раньше окончания срока действия: причины, правила, необходимые документы, порядок действий....

20 12 2021 12:54:40

Ответственность за фиктивную регистрацию иностранцев в России

Фиктивная регистрация иностранных граждан в России. Законодательный регламент и штрафы за нарушения правил миграционного учета. Уголовная ответственность....

19 12 2021 14:47:20

Как составить претензию на невыполнение условий договора? Порядок оформления, образец письма, срок ответа

Как составить претензию на невыполнение условий договора? Порядок оформления, образец письма, срок ответа Претензия на невыполнение условий договора: случаи составления, правила написания, основные требования к содержанию, срок обработки и предоставления ответа....

18 12 2021 15:41:31

Есть ли льготы по земельному налогу для пенсионеров в Московской области?

Есть ли льготы по земельному налогу для пенсионеров в Московской области? Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Московской области: нормативно-правовые основы, каким пенсионерам положены льготы, какие льготы могут быть предоставлены, особые налоговые льготы для военных пенсионеров...

17 12 2021 9:39:49

Новые правила призыва в армию с 1 сентября 2019 года: кто имеет право на отсрочку и досрочное увольнение?

Новые правила призыва в армию с 1 сентября 2019 года: кто имеет право на отсрочку и досрочное увольнение? Новые правила призыва в армию: с 1 сентября 2019 года граждане, имеющие отсрочки или освобождение от призыва, смогут добровольно отказаться от этих прав....

16 12 2021 18:43:40

Освобождение от НДС при упрощённом режиме налогообложения

Освобождение от НДС при упрощённом режиме налогообложения При использовании УСН вместо НДС и других налогов платится только один. Его ставка – 6% или 15% в зависимости от базы. Какие условия налогообложения?...

15 12 2021 16:27:33

Что необходимо знать о заполнении и корректировке книги продаж?

Что необходимо знать о заполнении и корректировке книги продаж? Книга продаж: кто заполняет, проверяет и как корректировать данные по НДС? На основании каких данных вносятся сведения? Как отразить продажу в книге продаж?...

14 12 2021 19:21:51

Смена фамилии в трудовой книжке. Образец для 2018 года

Смена фамилии в трудовой книжке. Образец для 2018 года Изменение фамилии и внесение данных в трудовую книжку: правила осуществления. Порядок действий при внесении записи в трудовую книжку....

13 12 2021 16:49:49

Статья 61 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": правила оспаривания сделок должника

Статья 61 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": правила оспаривания сделок должника Ст. 61 127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": оспаривание сделок и круг лиц, обладающих таким правом, субсидиарная ответственность контролирующих лиц....

12 12 2021 13:54:27

Пенсия по потере кормильца в 2019 году: лица, имеющие право на получение, виды выплат и их формирование, индексация и размеры сумм

Пенсия по потере кормильца в 2019 году: лица, имеющие право на получение, виды выплат и их формирование, индексация и размеры сумм Условия для начисления пенсии по потере кормильца устанавливаются законодательством. Существует несколько видов выплат и каждый имеет свои особенности....

11 12 2021 18:52:56

Что делать, если приставы списали деньги с карты за уже оплаченный штраф: как вернуть излишне удержанные средства?

Что делать, если приставы списали деньги с карты за уже оплаченный штраф: как вернуть излишне удержанные средства? В случае повторного списания штрафа судебными приставами владелец счета может вернуть излишне удержанные средства. Данная процеДypa имеет свои особенности....

10 12 2021 19:28:51

Оплата домофона по лицевому счету через интернет: образец договора на обслуживание

Оплата домофона по лицевому счету через интернет: образец договора на обслуживание Оплату за домофон можно произвести через интернет с помощью банковской карточки. Как узнать лицевой счет домофона и задолженность по оплате?...

09 12 2021 10:45:27

Банки начали продавать ипотечные квартиры должников вместе с жильцами. О чем говорит новая тенденция на рынке недвижимости?

Банки начали продавать ипотечные квартиры должников вместе с жильцами. О чем говорит новая тенденция на рынке недвижимости? Банки выставляют на продажу квартиры с жильцами за долги по ипотеке. Что будет дальше и стоит ли вкладывать деньги в такую недвижимость?...

08 12 2021 17:55:46

Как осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств физическому или юридическому лицу?

Как осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств физическому или юридическому лицу? Как вернуть ошибочно перечисленные деньги мирным путем и через суд? Как происходит возврат? Какую ответственность несет получатель? Срок возврата....

07 12 2021 22:40:38

Срок конкурсного производства при банкротстве юридического лица: максимальная продолжительность и возможность продления

Срок конкурсного производства при банкротстве юридического лица: максимальная продолжительность и возможность продления Срок конкурсного производства при банкротстве юридических лиц: правовая база регулирования, максимальная продолжительность, возможности и нюансы продления....

06 12 2021 10:51:19

Хотим усыновить новорожденного ребенка

Хотим усыновить новорожденного ребенка Где усыновить новорожденного ребенка В такой ситуации все равно остается шанс стать счастливым родителем – усыновить ребенка. Одинокой женщине или мужчине, или...

05 12 2021 11:36:53

Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд

Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд Жалоба на незаконное отключение электричества: оформление и образец жалобы. Порядок подачи претензии на частое отключение электроэнергии без предупреждения....

04 12 2021 6:58:48

Покупка дебиторской задолженности на торгах по банкротству: порядок действий, риски, документы

Покупка дебиторской задолженности на торгах по банкротству: порядок действий, риски, документы При банкротстве организации право требования ее долгов может быть переуступлено третьему лицу. Покупка дебиторской задолженности проводится через аукцион....

03 12 2021 13:52:36

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::