Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления > Законные права
Ваши законные права    

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N2300-1, в случае недобросовестного оказания услуги ее исполнителем или производителем любой гражданин вправе обратиться в надзорные органы для установления своих законных прав.

СодержаниеПоказать

Одним из способов обращения в Роспотребнадзор является подача жалобы через интернет.

📲 Способы подачи жалобы через интернет в Роспотребнадзор

Любое обращение, поданное в службу, должно быть рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.

Роспотребнадзор контролирует деятельность предприятий и организаций, а также индивидуальных предпринимателей по следующим направлениям:

В Роспотребнадзор можно подать жалобу только посредством электронного документа на сайте Роспотребнадзора через специальную форму заявки или по электронной почте.

Перейти на сайт Роспотребнадзора

Следует иметь в виду, что обращения, содержащие неполные или недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются.

✅ Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор

Алгоритм действий:

  • для подачи заявления через сайт службы необходимо заполнить специальную форму во вкладке «Для граждан»;

  • для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) через сайт Госуслуг. Регистрация в системе ЕСИА происходит одновременно с регистрацией на сайте Госуслуг;

  • после входа в ЕСИА станет доступно заполнение специальной формы на сайте Роспотребнадзора. При заполнении полей нужно внимательно проверить личные данные и контакты для того, чтобы представители службы смогли отправить адекватный ответ на просьбу заявителя. В соответствии с законодательством срок ответа не должен превышать 30 дней;

  • указать наименование подразделения, в которое необходимо отправить обращение;

  • размер обращения не должен превышать 2000 символов. При необходимости прикрепить имеющиеся материалы, не превышающие размером 5 Мб;

  • после отправки формы заявителю придет уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению;
  • по результатам обращения заявителю будет отправлен ответ либо на почтовый адрес, либо на электронную почту.
Приходилось вам жаловаться в Роспотребнадзор?Приходилось – моя жалоба была удовлетворенаПриходилось – но я ничего не добился(лась)Не приходилось – не было поводаНикогда никуда не жалуюсь

📋 Форма жалобы в Роспотребнадзор

Для того чтобы заявление на электронную почту было принято к рассмотрению, следует придерживаться нескольких правил:

  1. Указать полное наименование организации, в которую подается жалоба.
  2. Указать полное наименование организации, на которую подается жалоба.
  3. Указать личные данные.
  4. Подробно описать суть проблемы с приложением необходимой документации.
  5. Указать данные гражданина, который явился виновником ситуации.
  6. Указать законодательные документы, которые были нарушены.
  7. Указать дату, поставить личную подпись.

Ознакомится с образцом жалобы на электронную почту Роспотребнадзора можно по ссылке.

⏰ Срок рассмотрения заявления

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации документа.

В некоторых случаях (вскрытие дополнительных фактов в деле, необходимость проведения дополнительных проверок) рассмотрение может быть увеличено до 60 дней.

За этот период сотрудники службы должны провести необходимые мероприятия, а также отправить ответ заявителю.

Действия покупателя при покупке некачественного товараЧитатьКак исчисляются гарантийные обязательстваПодробнееЧто может требовать потребитель для защиты своих правСмотреть

Потребитель имеет законное право получить возмещение ущерба, понесенного по вине недобросовестного производителя. Однако перед тем, как подать жалобу в органы Роспотребнадзора, следует убедиться, что жалоба носит обоснованный хаpaктер и обладает хорошей доказательной базой.


Прописка по доверенности от собственника

Прописка по доверенности от собственника Как прописать человека по доверенности от собственника Для выполнения прописки в паспортном столе должны присутствовать с документами владелец жилья и все...

28 01 2023 2:20:41

Запрет на посуточную сдачу квартир: будет или нет, как нововведения повлияют на рынок аренды жилья?

Запрет на посуточную сдачу квартир: будет или нет, как нововведения повлияют на рынок аренды жилья? Неоднозначность тpaктовки Федерального закона №59 от 15 апреля 2019 года породила множество слухов, в том числе о полном запрете сдавать квартиры посуточно....

27 01 2023 8:44:24

Услуги нотариуса при вступлении в наследство: размер оплаты, оценка стоимости имущества

Услуги нотариуса при вступлении в наследство: размер оплаты, оценка стоимости имущества Услуги нотариуса при вступлении в наследство предполагают оплату госпошлины и внесение платы за технически-правовую работу. Порядок оценки имущства....

26 01 2023 20:34:41

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения В каких случаях проводится экспертиза телефона? Кто занимается оценочными работами? Сколько стоит независимая экспертиза телефона для суда?...

25 01 2023 22:40:25

Как проверить регистрацию иностранного гражданина в УФМС?

Как проверить регистрацию иностранного гражданина в УФМС? Основные способы проверки подлинности регистрации иностранного гражданина в России. Почему это важно? Можно ли проверить через интернет?...

24 01 2023 0:16:17

Права родителей детей-инвалидов: нормативное регулирование

Права родителей детей-инвалидов: нормативное регулирование Права и обязанности родителей детей-инвалидов: перечень прав и их нормативное регулирование, механизмы защиты нарушенных прав....

23 01 2023 7:39:11

Договор возмездного оказания услуг между физлицами: кто обязан платить налоги?

Договор возмездного оказания услуг между физлицами: кто обязан платить налоги? При подписании договора возмездного оказания услуг между физлицами НДФЛ работник должен уплачивать сам, а взносы в ФФОМС, ФСС и ПФР перечисляет наниматель....

22 01 2023 2:42:52

Составление заявления на получение вычета при покупке квартиры

Составление заявления на получение вычета при покупке квартиры Заявление на налоговый вычет при покупке квартиры: форма документа, структура документа, порядок и образец заполнения, изменения на 2018 год....

21 01 2023 11:26:26

Что такое СМП в госзакупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ? Особенности участия субъектов малого предпринимательства

Что такое СМП в госзакупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ? Особенности участия субъектов малого предпринимательства СМП наделены определенными преференциями при участии в госзакупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ: Особенности участия, перечень товаров, работ и услуг, сроки оплаты....

20 01 2023 23:42:43

Что такое общая долевая собственность на земельный участок и как определяется размер долей?

Что такое общая долевая собственность на земельный участок и как определяется размер долей? Общая долевая собственность на земельный участок: что такое общая долевая собственность, к каким участкам может применяться, участники...

19 01 2023 2:42:38

Юридическое сопровождение сделки купли продажи квартиры

Юридическое сопровождение сделки купли продажи квартиры Порядок оформления юридического сопровождения квартиры. Что такое юридическое сопровождение?Какие услуги подразумевает? Какие гарантии дает?...

18 01 2023 20:36:14

Виктор Люстиг: продать даже то, что продать нельзя

Виктор Люстиг: продать даже то, что продать нельзя Роберт Миллер – человек со множеством имен, прокладывавший себе путь дерзкими аферами и не боявшийся обмануть и черта....

17 01 2023 18:15:46

Федеральный закон №86 о ЦБ РФ: последние изменения и дополнения на 2019 год

Федеральный закон №86 о ЦБ РФ: последние изменения и дополнения на 2019 год В 2019 году в ФЗ №86 изменился порядок проведения надзорных мероприятий в кредитных организациях и порядок предоставления информации в следственные органы....

16 01 2023 16:23:41

88003332757 чей номер

88003332757 чей номер 880077 чей номер Микрозаем от Смс Финанс доступен для для граждан из любого населённого пункта Российской Федерации. Займы наличными В прошлом году была...

15 01 2023 0:13:55

Конкурсный кредитор в деле о банкротстве: понятие, права и обязанности, образец заявления об уточнении требований

Конкурсный кредитор в деле о банкротстве: понятие, права и обязанности, образец заявления об уточнении требований Конкурсный кредитор в деле о банкротстве юридического лица: понятие, основные права и обязанности, порядок признания, увеличение требований....

14 01 2023 14:14:56

Выход из состава участников общества

Выход из состава участников общества Выход участника из ООО без согласия другого участника ООО организовано двумя соучредителями, доля которых составляет 0%. Регистрация была пройдена, однако...

13 01 2023 21:30:49

Фактическое принятие наследства: образцы иска в суд и заявления нотариусу, доказательства

Фактическое принятие наследства: образцы иска в суд и заявления нотариусу, доказательства Каким образом можно принять наследуемое имущество? Признание факта принятия наследства через суд. Подача заявления нотариусу....

12 01 2023 17:53:22

Признание закупки несостоявшейся по 223-ФЗ: основания, последствия, порядок заключения договора

Признание закупки несостоявшейся по 223-ФЗ: основания, последствия, порядок заключения договора 223-ФЗ является более лояльным к заказчикам при заключении договора и не определяет условия признания закупки несостоявшейся....

11 01 2023 19:58:13

В Госдуму в 2019 году внесено предложение о создании реестра недобросовестных опекунов и родителей. Что нововведения будут означать на пpaктике?

В Госдуму в 2019 году внесено предложение о создании реестра недобросовестных опекунов и родителей. Что нововведения будут означать на пpaктике? Правительство РФ вынесло на рассмотрение создание реестра недобросовестных родителей и опекунов. В этот реестр попадут лица, лишенные родительских прав, а также опекуны (попечители), отстраненные от своих обязанностей за ненадлежащее их выполнение....

10 01 2023 21:39:10

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней: возможен или нет по Закону "О защите прав потребителей"?

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней: возможен или нет по Закону "О защите прав потребителей"? Чтобы избежать неприятных сюрпризов, одновременно с выбором бытового прибора покупателю стоит ознакомиться с правилами и условиями его возврата....

09 01 2023 20:34:11

Перевод земли из сельхозназначения в ИЖС. Порядок действий

Перевод земли из сельхозназначения в ИЖС. Порядок действий Назначение и разрешенное использование земельных участков СХН и ИЖС. Альтернатива: закрепление ВРИ «под ИЖС» для земель СХН....

08 01 2023 6:19:51

Договор купли-продажи автомобиля: порядок заполнения, образец бланка 2019 года, необходимые документы

Договор купли-продажи автомобиля: порядок заполнения, образец бланка 2019 года, необходимые документы Какая форма договора купли-продажи автомобиля действительна в 2019 году? Рекомендации по заполнению, необходимые сведения и документы. Действующий образец....

07 01 2023 10:58:48

Акт о некачественном товаре: порядок оформления и образец документа

Акт о некачественном товаре: порядок оформления и образец документа Одним из главных документов при возврате продукции является составление специального акта о некачественном товаре поставщику. Образец акта....

06 01 2023 7:48:31

Соглашение о возврате товара поставщику: правила оформления и образец документа

Соглашение о возврате товара поставщику: правила оформления и образец документа При необходимости оформления возврата продукции сторонам следует подписать дополнительное соглашение о возврате товара. Образец документа....

05 01 2023 14:40:47

Заявление в ЗАГС на регистрацию бpaка. Образец в 2018 году

Заявление в ЗАГС на регистрацию бpaка. Образец в 2018 году Правовое регулирование процедуры подачи заявления в ЗАГС на регистрацию бpaка. Как правильно заполнить бланк заявления? Образец документа....

04 01 2023 16:54:22

Статистика банкротства юридических и физических лиц: регионы и инициаторы процедуры

Статистика банкротства юридических и физических лиц: регионы и инициаторы процедуры Банкротство юридических и физических лиц и данные статистики: общее количество завершенных процедур, данные по регионам и по инициаторам....

03 01 2023 3:46:48

Как написать коллективную жалобу на руководителя? Образец претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения

Как написать коллективную жалобу на руководителя? Образец претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения Если руководитель превышает свои полномочия по отношению к подчиненным, то сотрудники вправе обратиться к вышестоящему руководству с коллективной жалобой....

02 01 2023 1:40:51

Услуги и товары, освобождаемые от НДС (нулевая ставка)

Услуги и товары, освобождаемые от НДС (нулевая ставка) От НДС освобождается реализация некоторых услуг (медицинских, образовательных и т. п.) и товаров. Услуги посредников, кроме специальных случаев, облагаются....

01 01 2023 16:51:58

Федеральный закон №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» с изменениями на 2019 год

Федеральный закон №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» с изменениями на 2019 год В 2019 году в Федеральный закон №416-ФЗ были внесены изменения, которые главным образом коснулись нормативов работы со сточными водами....

31 12 2022 1:56:14

Отчет конкурсного управляющего о ходе процедуры банкротства: образец формы, структура и содержание

Отчет конкурсного управляющего о ходе процедуры банкротства: образец формы, структура и содержание Отчет конкурсного управляющего о ходе процедуры банкротства - обязательная отчетная форма, которая сдается кредиторам и арбитражному суду по нормам 127-ФЗ....

30 12 2022 15:42:35

Расторжение контpaкта по 223-ФЗ по соглашению сторон в одностороннем порядке: образец уведомления

Расторжение контpaкта по 223-ФЗ по соглашению сторон в одностороннем порядке: образец уведомления Расторжение контpaкта по 223-ФЗ: правила процедуры, порядок действий, варианты, образец уведомления, одностороннее решение....

29 12 2022 1:31:38

Банкротство некоммерческих организаций: условия, необходимые документы, пошаговая инструкция

Банкротство некоммерческих организаций: условия, необходимые документы, пошаговая инструкция Банкротство некоммерческих организаций – это процеДypa признания юридического лица в форме НКО финансово несостоятельным. Она проводится по правилам 127-ФЗ....

28 12 2022 14:45:10

Последние изменения в КоАП РФ в 2019 году: нововведения в штрафах. Кого и за что теперь будут наказывать

Последние изменения в КоАП РФ в 2019 году: нововведения в штрафах. Кого и за что теперь будут наказывать В 2019 году в КоАП РФ были внесены изменения. Они связаны с введением нового штрафа ГИБДД, нарушениями в области охраны природопользования, управления многоквартирными домами. Изменения КоАП РФ также коснулись граждан, публикующих оскорбления в интернете: в 2019 году размер штрафа за неправомерные действия увеличился....

27 12 2022 2:43:32

Заявление на гарантийный ремонт товара: порядок оформления и образец документа

Заявление на гарантийный ремонт товара: порядок оформления и образец документа В каких случаях и каким образом можно получить гарантийный ремонт товара? Порядок получения сервисного обслуживания и образец заявления....

26 12 2022 23:26:19

Детское пособие по уходу за ребенком до 3 лет: перечень документов и размер выплат

Детское пособие по уходу за ребенком до 3 лет: перечень документов и размер выплат Пособие по уходу за ребенком до 3 лет платится в фиксированном размере и не зависит от размера получаемых родителем доходов....

25 12 2022 19:34:45

Денежная материальная помощь многодетным семьям в России: сроки получения и размеры выплат

Денежная материальная помощь многодетным семьям в России: сроки получения и размеры выплат Социальная поддержка многодетным семьям в виде денежных выплат. Порядок получения статуса многодетной семьи и денежных выплат....

24 12 2022 7:35:18

Временная регистрация ребёнка для детского сада: стоимость и сроки

Временная регистрация ребёнка для детского сада: стоимость и сроки Временная регистрация ребенка для детского сада: обязательна ли? Как оформить? Нужные документы. В какой срок оформляется, сколько действует и какая цена?...

23 12 2022 13:19:51

Покупка квартиры в Испании: основные моменты

Покупка квартиры в Испании: основные моменты Описание процедуры покупки жилья в Испании. Сбор документов и особенности сделки. Какую недвижимость можно приобрести на территории Испании?...

22 12 2022 20:15:54

Отмена электронного аукциона по 44-ФЗ: причины, последовательность действий, образцы решения и извещения

Отмена электронного аукциона по 44-ФЗ: причины, последовательность действий, образцы решения и извещения Заказчик наделен правом отмены закупки через электронный аукцион, если это ему позволяют сроки до окончания проведения аукциона....

21 12 2022 19:17:28

Форма приказа об увольнении за прогул

Форма приказа об увольнении за прогул Приказ об увольнении за прогул Расторжение трудового договора может произойти не только по желанию работника, но и по инициативе работодателя. Одной из...

20 12 2022 5:36:58

Развестись или нет тест для мужчин

Развестись или нет тест для мужчин Как понять разводиться или нет с мужем - Советы психолога Ответственность за детей полностью перекладывается на плечи матери. Не желая чувствовать себя...

19 12 2022 0:37:42

Реестровая и текущая задолженности при банкротстве: понятия, виды, порядок погашения

Реестровая и текущая задолженности при банкротстве: понятия, виды, порядок погашения Реестровые и текущие платежи для погашения задолженностей при банкротстве юридических лиц: понятие и виды, порядок проведения платежей....

18 12 2022 13:12:18

Подлежит ли возврату постельное белье надлежащего качества: что говорит закон?

Подлежит ли возврату постельное белье надлежащего качества: что говорит закон? Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин? Что сказано в Законе "О защите прав потребителей"? Порядок возврата белья и причины для отказа....

17 12 2022 5:28:54

Что такое притворная сделка? Понятие, хаpaктерные признаки, правовые последствия

Что такое притворная сделка? Понятие, хаpaктерные признаки, правовые последствия Нередко при совершении сделок договор составляется только для вида, а по факту производятся совсем другие действия. Такие соглашения считаются притворными....

16 12 2022 6:47:51

Мировое соглашение на стадии исполнительного производства: порядок заключения и утверждения

Мировое соглашение на стадии исполнительного производства: порядок заключения и утверждения Мировое соглашение в исполнительном производстве: особенности заключения при банкротстве юридического лица, порядок утверждения и правовые последствия....

15 12 2022 0:33:39

Иск о лишении родительских прав отца. Образец документа

Иск о лишении родительских прав отца. Образец документа Особенности реализации заявления на лишение родительских прав: что нужно знать перед оформлением судебного иска. Как составляется документ, который подается в суд? Образец бланка судебного иска....

14 12 2022 5:29:23

Комитет кредиторов при банкротстве: полномочия собрания, участники, кворум, правила проведения

Комитет кредиторов при банкротстве: полномочия собрания, участники, кворум, правила проведения Собрание кредиторов компетентно принимать решения о переходе на любую стадию банкротства, заключении мирового соглашения и утверждать план оздоровления....

13 12 2022 10:22:57

Статья 193 трудовой кодекс

Статья 193 трудовой кодекс Статья 9 В силу ст. 09 Трудового кодекса РФ рабочее место - место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и...

12 12 2022 12:35:23

Программа реновации и реконструкции в Кунцево: план и сроки сноса пятиэтажек, официальный сайт, новости

Программа реновации и реконструкции в Кунцево: план и сроки сноса пятиэтажек, официальный сайт, новости Реновация в Кунцево будет проводиться в несколько этапов до 2032 года. Основные строительные работы будут проходить в 47 и 48 кварталах....

11 12 2022 21:46:50

ПроцеДypa снятия с регистрационного учета по месту жительства

ПроцеДypa снятия с регистрационного учета по месту жительства Снятие с регистрации по месту жительства. На каких основаниях возможно? Какие документы подавать для выписки? Правила перерегистрации несовершеннолетних....

10 12 2022 8:39:32

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::