Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления > Законные права
Ваши законные права    

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Порядок действий и образец заявления

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N2300-1, в случае недобросовестного оказания услуги ее исполнителем или производителем любой гражданин вправе обратиться в надзорные органы для установления своих законных прав.

СодержаниеПоказать

Одним из способов обращения в Роспотребнадзор является подача жалобы через интернет.

📲 Способы подачи жалобы через интернет в Роспотребнадзор

Любое обращение, поданное в службу, должно быть рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.

Роспотребнадзор контролирует деятельность предприятий и организаций, а также индивидуальных предпринимателей по следующим направлениям:

В Роспотребнадзор можно подать жалобу только посредством электронного документа на сайте Роспотребнадзора через специальную форму заявки или по электронной почте.

Перейти на сайт Роспотребнадзора

Следует иметь в виду, что обращения, содержащие неполные или недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются.

✅ Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор

Алгоритм действий:

  • для подачи заявления через сайт службы необходимо заполнить специальную форму во вкладке «Для граждан»;

  • для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) через сайт Госуслуг. Регистрация в системе ЕСИА происходит одновременно с регистрацией на сайте Госуслуг;

  • после входа в ЕСИА станет доступно заполнение специальной формы на сайте Роспотребнадзора. При заполнении полей нужно внимательно проверить личные данные и контакты для того, чтобы представители службы смогли отправить адекватный ответ на просьбу заявителя. В соответствии с законодательством срок ответа не должен превышать 30 дней;

  • указать наименование подразделения, в которое необходимо отправить обращение;

  • размер обращения не должен превышать 2000 символов. При необходимости прикрепить имеющиеся материалы, не превышающие размером 5 Мб;

  • после отправки формы заявителю придет уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению;
  • по результатам обращения заявителю будет отправлен ответ либо на почтовый адрес, либо на электронную почту.
Приходилось вам жаловаться в Роспотребнадзор?Приходилось – моя жалоба была удовлетворенаПриходилось – но я ничего не добился(лась)Не приходилось – не было поводаНикогда никуда не жалуюсь

📋 Форма жалобы в Роспотребнадзор

Для того чтобы заявление на электронную почту было принято к рассмотрению, следует придерживаться нескольких правил:

  1. Указать полное наименование организации, в которую подается жалоба.
  2. Указать полное наименование организации, на которую подается жалоба.
  3. Указать личные данные.
  4. Подробно описать суть проблемы с приложением необходимой документации.
  5. Указать данные гражданина, который явился виновником ситуации.
  6. Указать законодательные документы, которые были нарушены.
  7. Указать дату, поставить личную подпись.

Ознакомится с образцом жалобы на электронную почту Роспотребнадзора можно по ссылке.

⏰ Срок рассмотрения заявления

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации документа.

В некоторых случаях (вскрытие дополнительных фактов в деле, необходимость проведения дополнительных проверок) рассмотрение может быть увеличено до 60 дней.

За этот период сотрудники службы должны провести необходимые мероприятия, а также отправить ответ заявителю.

Действия покупателя при покупке некачественного товараЧитатьКак исчисляются гарантийные обязательстваПодробнееЧто может требовать потребитель для защиты своих правСмотреть

Потребитель имеет законное право получить возмещение ущерба, понесенного по вине недобросовестного производителя. Однако перед тем, как подать жалобу в органы Роспотребнадзора, следует убедиться, что жалоба носит обоснованный хаpaктер и обладает хорошей доказательной базой.


Хаpaктеристика на опекуна с места работы, жительства и от классного руководителя: образцы документов

Хаpaктеристика на опекуна с места работы, жительства и от классного руководителя: образцы документов Органы опеки требуют хаpaктеристику для того, чтобы более детально оценить кандидата, включая не только его материальное положение, но и мopaльные качества....

27 05 2022 3:16:10

Могут ли судебные приставы арестовать животных за долги хозяев: что говорит закон?

Могут ли судебные приставы арестовать животных за долги хозяев: что говорит закон? Согласно действующему законодательству, сотрудники ФССП имеют право изымать и накладывать арест на животных, так как они являются имуществом своих хозяев....

26 05 2022 14:37:12

Архивная справка это

Архивная справка это Архивная справка - это справка - документ архива, составленный на бланке архива, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса...

25 05 2022 15:30:24

СНИЛС: что это, нужно ли менять при смене фамилии?

СНИЛС: что это, нужно ли менять при смене фамилии? Смена СНИЛС при смене фамилии: подлежит ли он замене? Каким законом регулируется? Куда обращаться? Сроки замены, стоимость, необходимые документы....

24 05 2022 14:17:20

Материнский капитал на первого и второго ребенка в 2020 году. Помощь от государства многодетным семьям

Материнский капитал на первого и второго ребенка в 2020 году. Помощь от государства многодетным семьям Программа материнского капитала была продлена до 2026 года, а с 2020 года ее действие распространяется на семьи, у которых появился первый ребенок....

23 05 2022 17:12:40

Cрок сдачи декларации по земельному налогу для юридических лиц

Cрок сдачи декларации по земельному налогу для юридических лиц Cрок сдачи декларации по земельному налогу для юридических лиц: срок сдачи декларации по земельному налогу, ответственность за нарушение сроков...

22 05 2022 0:36:42

Коммерсант сведения о ликвидации

Коммерсант сведения о ликвидации Публикация сведений о несостоятельности в газете Коммерсант Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.Знание базовых основ желательно, но...

21 05 2022 21:42:13

Кадастровый инженер: квалификационные требования и собенности осуществления деятельности в 2019 году

Кадастровый инженер: квалификационные требования и собенности осуществления деятельности в 2019 году С 2020 года меняются требования к кадастровым инженерам. Они несут административную ответственность и их материальные риски должны быть застрахованы....

20 05 2022 17:42:56

Как проверить статус земельного участка по кадастровому номеру?

Как проверить статус земельного участка по кадастровому номеру? Как проверить статус земельного участка по кадастровому номеру: статусы записи, как правильно использовать интернет...

19 05 2022 12:39:11

Банкротство юридических лиц: пошаговая инструкция, основания, упрощенная процеДypa, последствия

Банкротство юридических лиц: пошаговая инструкция, основания, упрощенная процеДypa, последствия Банкротство юридического лица предполагает прохождение ряда последовательных этапов. Для его инициации нужно учитывать основания и последствия процедуры....

18 05 2022 19:17:59

Административные штрафы за нарушение 44-ФЗ: таблица с размерами санкций, порядок расчета пеней

Административные штрафы за нарушение 44-ФЗ: таблица с размерами санкций, порядок расчета пеней Таблица штрафов по 44-ФЗ: для заказчиков, за несоблюдение сроков и за нарушения при исполнении контpaкта. Правила расчета размеров штрафов и пеней....

17 05 2022 15:27:54

Банкротство физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями и ИП: отличия, общие черты, последствия

Банкротство физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями и ИП: отличия, общие черты, последствия Банкротство физических лиц и ИП происходит по общим правилам, перечисленным в Главе 10 Закона "О несостоятельности", но имеют некоторые отличия....

16 05 2022 12:10:49

Приватизация земель сельскохозяйственного назначения и земель общего пользования

Приватизация земель сельскохозяйственного назначения и земель общего пользования Приватизация земель сельскохозяйственного назначения: особенности приватизации, необходимые документы, порядок процедуры, стоимость...

15 05 2022 19:35:27

Постановление Правительства РФ № 87 о структуре проектной документации с изменениями в 2019 году

Постановление Правительства РФ № 87 о структуре проектной документации с изменениями в 2019 году Постановление Правительства РФ № 87 определяет состав разделов проектной документации, а также требования, которые предъявляются к их содержанию. Последние изменения вступили в силу 18 марта 2019 года....

14 05 2022 1:55:16

Программа реновации ТиНАО: список пятиэтажек под снос, стартовые площадки, свежие новости

Программа реновации ТиНАО: список пятиэтажек под снос, стартовые площадки, свежие новости Программа реновации ТиНАО будет закончена к 2025 году. Первые участники программы получат новое жильё в 2019 году. Это на 7 лет раньше установленных сроков....

13 05 2022 0:44:32

Можно ли развестись без согласия мужа? Условия и особенности процедуры

Можно ли развестись без согласия мужа? Условия и особенности процедуры Семейное законодательство РФ предусматривает случаи, когда возможен развод с супругом без его согласия. Это можно сделать через обращение в ЗАГС или суд....

12 05 2022 15:41:55

Льготы для многодетных семей: законодательство, порядок оформления и необходимые документы

Льготы для многодетных семей: законодательство, порядок оформления и необходимые документы Льготы и субсидии для многодетных семей, проживающих на территории РФ: перечень льгот, порядок получения, законодательная база оформления....

11 05 2022 19:44:47

Порядок оформления и продления удостоверения многодетной семьи: необходимые документы

Порядок оформления и продления удостоверения многодетной семьи: необходимые документы Удостоверение многодетной семьи: цели получения, правила оформления, необходимые документы и порядок продления, государственные органы для получения....

10 05 2022 10:54:12

Можно ли продать неприватизированную квартиру?

Можно ли продать неприватизированную квартиру? Руководство по продаже неприватизированной квартиры. Что делать при продаже коммуналки или квартиры с крупным долгом по ЖКХ? Необходимые документы и советы....

09 05 2022 16:35:39

Пособие по уходу за ребенком-инвалидом: порядок оформления, размер и сроки выплаты

Пособие по уходу за ребенком-инвалидом: порядок оформления, размер и сроки выплаты На пособие по уходу за ребенком-инвалидом могут претендовать не только родители или опекуны, но и посторонние люди, которые осуществляют уход за инвалидом....

08 05 2022 18:50:22

Можно ли отдать ребенка без прививок в детский сад

Можно ли отдать ребенка без прививок в детский сад Политика представителей здравоохранения в России однозначна – дети должны получать профилактические прививки. Но число противников такой позиции становится все больше и больше. Реально ли отдать ребенка без прививок в детский сад?...

07 05 2022 2:45:13

Гражданство или ВНЖ за инвестиции или недвижимость: топ самых популярных стран

Гражданство или ВНЖ за инвестиции или недвижимость: топ самых популярных стран Где россиянину можно получить гражданство за инвестиции или покупку недвижимости? Кипр, Мальта и другие страны....

06 05 2022 8:51:41

Статья 129 Федерального закона №127 "О несостоятельности и банкротстве": обязанности и права конкурсного управляющего

Статья 129 Федерального закона №127 "О несостоятельности и банкротстве": обязанности и права конкурсного управляющего Согласно статье 129 ФЗ-№127 "О несостоятельности и банкротстве", конкурсный управляющий наделен целым спектром важных прав и обязанностей....

05 05 2022 5:46:58

Интеpaктивная карта реновации Москвы: список домов, включенных в программу, стартовые площадки

Интеpaктивная карта реновации Москвы: список домов, включенных в программу, стартовые площадки Интеpaктивная карта жилищной реновации, стартовавшей в Москве, предоставляет пользователям необходимую информацию по домам, включенным в программу....

04 05 2022 18:47:10

Кому лучше платить долг по кредиту после решения суда – в службу судебных приставов или банку?

Кому лучше платить долг по кредиту после решения суда – в службу судебных приставов или банку? Банк вправе взыскать просроченный кредит в судебном порядке. После вынесения решения заемщик может перечислять средства на счет кредитора или же в ФССП....

03 05 2022 4:22:32

Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами

Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами Можно ли продать квартиру с прописанным человеком? Права прописанных лиц и законные основания для снятия с учета. Обращение в суд....

02 05 2022 19:51:41

Договор купли-продажи квартиры с обременением

Договор купли-продажи квартиры с обременением Договор купли продажи квартиры с обременением: когда заключают, правила заполнения, особенности договора купли-продажи, образец....

01 05 2022 20:25:34

Ходатайство о возврате искового заявления: образец документа, порядок и сроки подачи

Ходатайство о возврате искового заявления: образец документа, порядок и сроки подачи Подавать ходатайство о возврате искового заявления необходимо в случае изменения обстоятельств у истца до принятия иска к рассмотрению. Образец документа....

30 04 2022 11:25:48

Можно ли вернуть свадебное платье в магазин в течении 14 дней: что говорит закон?

Можно ли вернуть свадебное платье в магазин в течении 14 дней: что говорит закон? Как вернуть свадебное платье в течение 14 дней с момента покупки по закону? Можно ли вернуть свадебное платье по истечении двух недель?...

29 04 2022 12:29:27

Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий

Можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит? Порядок действий Как вернуть в магазин телефон купленный в кредит? Особенности возврата, необходимые документы, порядок расторжения кредитного договора....

28 04 2022 23:31:43

Выезд ребенка за границу с одним родителем: можно ли путешествовать с малышом без согласия его отца?

Выезд ребенка за границу с одним родителем: можно ли путешествовать с малышом без согласия его отца? Отец или мать ребенка имеют право установить запрет на выезд несовершеннолетнего за границу. Несогласие оформляется письменно и регистрируется в МВД....

27 04 2022 6:24:24

Будет ли программа реновации проводиться в регионах России? Новости по сносу пятиэтажек

Будет ли программа реновации проводиться в регионах России? Новости по сносу пятиэтажек Начатая в Москве программа реновация в ближайшем будущем может распространиться на другие города России. Минстрой подготовил соответствующий законопроект....

26 04 2022 9:53:15

Как получить жилищный сертификат на покупку квартиры?

Как получить жилищный сертификат на покупку квартиры? Жилищный сертификат: действующие программы, кто имеет право на получение, каковы условия получения, порядок оформления, необходимые документы....

25 04 2022 14:23:19

Россия перейдет от долевого строительства к проектному финансированию

Россия перейдет от долевого строительства к проектному финансированию Что такое долевое строительство? Насколько рискованно сейчас участвовать в долевом строительстве? Что такое проектное финансирование?...

24 04 2022 11:42:55

Права ребенка и родителей в детском саду. Защита интересов детей дошкольного возраста

Права ребенка и родителей в детском саду. Защита интересов детей дошкольного возраста Психика малыша хрупка, поэтому ребенку требуется бережное и внимательное обращение к нему взрослого. На что имеет право ребенок в детском саду?...

23 04 2022 21:46:59

Договор купли-продажи трaнcпортного средства: порядок оформления и бланк документа 2019 года

Договор купли-продажи трaнcпортного средства: порядок оформления и бланк документа 2019 года Договор купли-продажи автотрaнcпортного средства в 2019 году: нормативный аспект, структура, содержание и бланк документа, особенности оформления....

22 04 2022 23:42:33

Возможен ли возврат предоплаты за товар или услугу при отказе от покупки: что говорит Закон "О защите прав потребителей"?

Возможен ли возврат предоплаты за товар или услугу при отказе от покупки: что говорит Закон "О защите прав потребителей"? Какими способами можно вернуть предоплату за товар или услугу, если передумал покупать? Пошаговая инструкция и составление заявления на возврат денег....

21 04 2022 7:25:22

Адвокат забавина елена аркадьевна

Адвокат забавина елена аркадьевна Адвокатская контора Барристер Межрегиональной коллегии адвокатов ы Деятельность Адвокатской конторы направлена на предоставление высококвалифицированной...

20 04 2022 18:54:52

Облагается ли вручение подарка налогом на добавленную стоимость?

Облагается ли вручение подарка налогом на добавленную стоимость? Традиция дарить подарки сотрудникам и деловым партнерам стала частью корпоративной этики. Платить или не платить НДС с подарков?...

19 04 2022 12:21:50

Альтернативная сделка купли-продажи квартиры: как происходит?

Альтернативная сделка купли-продажи квартиры: как происходит? Порядок действий при альтернативной сделке купли-продажи недвижимости. В чем ее особенности? Необходимые документы для заключения, этапы....

18 04 2022 21:40:12

Срок хранения: понятие, особенности, отличия от гарантийного и срока годности

Срок хранения: понятие, особенности, отличия от гарантийного и срока годности Потребителю следует различать понятия срока годности, срока хранения и гарантийного срока. В чем состоит разница между этими понятиями?...

17 04 2022 15:29:41

Нотариус московские ворота

Нотариус московские ворота Нотариус Московского района Санкт-Петербурга Прием нотариуса ведется как по предварительной записи по телефону, так и в порядке очереди. Перед посещением...

16 04 2022 22:57:50

Какие документы нужны для развода через суд?

Какие документы нужны для развода через суд? Пошаговый алгоритм по расторжению бpaка через суд. Необходимые документы и подача искового заявления. Срок, необходимый для получения свидетельства о разводе....

15 04 2022 1:41:27

Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс? Основания, порядок действий, результаты

Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс? Основания, порядок действий, результаты Пожаловаться на продавца Алиэкспресс, который работает нечестно и недобросовестно, можно непосредственно на торговой площадке. Порядок подачи жалобы....

14 04 2022 2:13:32

Участники НИС: жилищное обеспечение военнослужащих, условия вступления в реестр, накопление средств на счете

Участники НИС: жилищное обеспечение военнослужащих, условия вступления в реестр, накопление средств на счете Накопительно-ипотечная система – это комплекс отношений, направленных на жилищное обеспечение военнослужащих. Условия вступления в реестр участников НИС....

13 04 2022 21:12:38

Можно ли оформить и получать пенсию по временной регистрации

Можно ли оформить и получать пенсию по временной регистрации Пошаговый план оформления пенсии с временной регистрацией. Список необходимых документов для подачи заявления в Пенсионный фонд....

12 04 2022 20:38:23

Виды комиссий по осуществлению закупок по 44-ФЗ: состав, функции, порядок работы, образцы положения и заключения

Виды комиссий по осуществлению закупок по 44-ФЗ: состав, функции, порядок работы, образцы положения и заключения Закупочные и экспертные комиссии по 44-ФЗ: правила создания, основные функции комиссий, ответственность за нарушение действующего законодательства....

11 04 2022 2:57:21

Что делать, если над ребенком издевается учитель: как защитить школьника и прекратить травлю?

Что делать, если над ребенком издевается учитель: как защитить школьника и прекратить травлю? При обнаружении факта издевательства школьным учителем над ребенком родители, в первую очередь, должны обсудить проблему с преподавателем....

10 04 2022 16:52:38

Заполнение декларации НДФЛ для получения налогового вычета

Заполнение декларации НДФЛ для получения налогового вычета Что необходимо для получения налогового вычета? Как заполнить 3 НДФЛ на налоговый вычет за покупку квартиры? Декларация НДФЛ....

09 04 2022 10:20:33

Ипотека по программе Молодая семья от Сбербанка: условия в 2019 году, процентные ставки, перечень необходимых документов

Ипотека по программе Молодая семья от Сбербанка: условия в 2019 году, процентные ставки, перечень необходимых документов Для кого предусмотрена программа Молодая семья от Сбербанка? Какие документы нужно собрать для ее оформления? Условия и требования к участникам в 2019 году....

08 04 2022 11:27:31

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::