Условия и стоимость возврата билетов на самолет авиакомпании S7 airlines в зависимости от тарифа: Эконом или Бизнес > Законные права
Ваши законные права    

Условия и стоимость возврата билетов на самолет авиакомпании S7 airlines в зависимости от тарифа: Эконом или Бизнес

Условия и стоимость возврата билетов на самолет авиакомпании S7 airlines в зависимости от тарифа: Эконом или Бизнес

При возникновении обстоятельств, требующих возврата билета, необходимо учитывать его тарифный план, а также причину случившегося, место и время. Все это определяет дальнейшие действия. Билет подлежит возврату в следующих ситуациях:

  • отменен или перенесен вылет;
  • изменен маршрут полета;
  • отсутствует место того класса, который указан в проездном документе;
  • самолет вернулся обратно в аэропорт. Например, если по каким-либо причинам ему была запрещена посадка в стране назначения;
  • не осуществлялась перевозка после стыковки;
  • посадка произведена в аэропорте, отсутствующем в первоначальном маршруте;
  • некорректно заполнены билеты;
  • заболел или умер пассажир, или его близкий родственник.
СодержаниеПоказать

Следует отметить, что если перелет частично произведен, то стоимость за билет вернется за вычетом использованной его части.

Зависимость от тарифного плана

Авиакомпания S7 имеет четыре тарифных плана. От того, какой тариф пассажир выберет и каким классом полетит, будут определяться условия возврата.

Тарифы Эконом Гибкий и Эконом Базовый

Эконом Базовый предполагает, что купленный по нему билет полностью невозвратный. Тем не менее, если пассажир не воспользовался проездным документом, он имеет возможность поменять дату и маршрут полета. Это возможно при условии оплаты кассового сбора за операцию. Однако если пассажир уведомил об изменениях заранее, то сбор составит 3000 рублей для рейсов по России и 60 евро для международных. В случаях когда пассажир не явился на рейс и не проинформировал об этом, то сбор оплачивается в размере 5000 рублей или 80 евро соответственно.

Кроме того, в приобретаемых билетах можно изменить тариф на Эконом Гибкий и Бизнес Базовый, но с условием доплаты.

По тарифу Эконом Гибкий предоставляется возможность изменения даты вылета, номера рейса, а также возврата без дополнительных сборов. Однако если стоимость билета будет выше, то необходимо будет разницу доплатить.

Ситуация не касается обстоятельств, когда пассажир не пришел на рейс, не уведомил заранее и собирается изменять дату вылета. В этом случае необходимо оплатить сбор 5000 рублей или 80 евро соответственно.

Тарифы Бизнес Гибкий и Бизнес Базовый

Проездные документы тарифного плана Бизнес Базовый невозвратные. Сдать их и вернуть денежные средства не получится. Изменять номер рейса, дату вылета можно, но при оплате сбора. Взимается он в любом случае. Однако если пассажир заранее обратился, то сбор будет в размере 5000 для рейса по России и 80 евро для международного. В случае опоздания, необходимо будет оплатить 7000 рублей или 110 евро соответственно.

Тариф Бизнес Гибкий предполагает, что проездные документы можно менять всегда, даже при опоздании на рейс. Сбор за операцию не взимается.

Можно ли вернуть невозвратный посадочный талон?

Авиакомпания S7 располагает билетами самой низкой ценовой категории, которые относятся к тарифным планам Эконом Базовый и Бизнес Базовый. Вернуть их не представляется возможным за исключением следующих ситуаций:

  • серьезная болезнь, которая подтверждена медицинской справкой;
  • cмepть, в таком случае родственники могут обращаться за возвратом.

Как правильно вернуть?

Пассажир может отказаться заранее от полета, для чего ему требуется поставить в известность авиакомпанию. В таком случае он может вернуть денежные средства в размере, зависящем от того, за какое время он произвел отказ:

  1. За 24 часа и более. К возврату полагается вся сумма.
  2. Менее, чем за 24 часа. Размер компенсации составит 75% от стоимости проездного документа.

Куда обращаться?

Для возврата необходимо предпринять следующие действия:

  1. Если рейс отменен до регистрации, то официальный представитель ставит отметку и заверяет ее штампом.
  2. Когда полет отменен после регистрации, нужно получить от сотрудников на регистрации купоны билета. Без купонов считается, что билет использовался, несмотря на задержку или отмену полета.
  3. Написать заявление в официальном офисе продаж S7. В нем указываются данные пассажира, а также причина, по которой полет был отменен.
  4. В случаях болезни или cмepти предоставляется медицинская справка или свидетельство о cмepти.
  5. Получить выплату денежных средств. Она осуществляется в будние дни с 9:00-13:00 при наличии паспорта на имя пассажира, чей билет подлежит возврату.
  6. Предоставить нотариальную доверенность, если деньги будет получать за пассажира третье лицо.

Помимо офисов продаж, для осуществления возврата можно:

  • позвонить в службу поддержки авиакомпании;
  • заполнить заявку на официальном сайте во вкладке «Мои бронирования».

Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется в течение двадцати рабочих дней. Денежные средства вернутся на ту банковскую карту, с которой производился платеж.

Как вернуть билет, купленный через Интернет?

Имеется два способа для возврата билета, оформленного через интернет.

В личном кабинете. Для этого требуется:

  1. С официального сайта зайти в личный кабинет и выбрать сервис «Мои бронирования».
  2. Откроются активные бронирования, необходимо нажать на нужную бронь.
  3. В правом верхнем углу кликнуть на ссылку «Оформить возврат».
  4. Проверить данные и отправить заявку.

Через колл-центр:

  1. Набрать номер 8-800-700-07-07 (звонок бесплатный) или позвонить с официального сайта. В нижней части экрана есть раздел «Свяжитесь с нами», в нем необходимо выбрать «Звонок онлайн».
  2. При звонке потребуется сообщить следующие данные: ФИО, дату рождения, данные паспорта, первые и последние 4 цифры банковской карты, маршрут перевозки и номер брони.


Закон о запрете курения на балконе многоквартирного дома: какая предусмотрена ответственность и куда жаловаться на соседей?

Закон о запрете курения на балконе многоквартирного дома: какая предусмотрена ответственность и куда жаловаться на соседей? С 1 октября 2019 года вступает в силу новое Постановление Правительства №1216, регулирующее правила противопожарного режима....

03 02 2023 23:26:38

Можно ли продать квартиру без согласия супруга?

Можно ли продать квартиру без согласия супруга? Как получить согласие супруги или собственника на заключение договора купли-продажи квартиры? Правовые последствия, если продать квартиру без согласия....

02 02 2023 1:35:22

Акт инвентаризации дебиторской и кредиторской задолженности: порядок заполнения и образец документа

Акт инвентаризации дебиторской и кредиторской задолженности: порядок заполнения и образец документа В обязанности каждого работающего предприятия входит периодическое проведение инвентаризации основных средств, кредиторской и дебиторской задолженности....

01 02 2023 9:21:21

Хаpaктеристика на многодетую мать для награждения: структура, содержание и образец документа

Хаpaктеристика на многодетую мать для награждения: структура, содержание и образец документа Хаpaктеристика на многодетную мать обычно запрашивается при представлении матери к награде. Структура, содержание и образец документа....

31 01 2023 17:55:56

Особенности взыскания алиментов в незарегистрированном бpaке

Особенности взыскания алиментов в незарегистрированном бpaке Алименты в гражданском бpaке. Можно ли получить алименты вне бpaка? В каких случаях можно требовать получения алиментов? Способы и пошаговая инструкция получения алиментов вне бpaка....

30 01 2023 22:15:43

Статья за побои средней тяжести

Статья за побои средней тяжести Статья за побои средней тяжести Умышленное средней тяжести телесное повреждение является преступлением, предусмотренным ст. УК Украины, и означает умышленное...

29 01 2023 5:17:12

Возврат денег за медосмотр при приеме на работу: образец заявления и перечень необходимых документов

Возврат денег за медосмотр при приеме на работу: образец заявления и перечень необходимых документов При приеме на работу сотрудник должен пройти медицинский осмотр. При этом все расходы денежных средств на медосмотр должны быть компенсированы....

28 01 2023 14:34:39

Как можно поменять номер мобильного телефона на Госуслугах через личный кабинет?

Как можно поменять номер мобильного телефона на Госуслугах через личный кабинет? Для пользования Госуслугами необходимо указать номер телефона. Зачем используется телефонный номер на сайте и как его поменять через личный кабинет?...

27 01 2023 6:39:33

Внесение записи о благодарности работнику в трудовую книжку: порядок оформления и образец документа

Внесение записи о благодарности работнику в трудовую книжку: порядок оформления и образец документа Нужно ли вносить запись о благодарности в трудовую книжку? Как должна быть оформлена такая благодарность и как правильно сделать запись?...

26 01 2023 13:59:54

Как вернуть деньги за лекарства инвалидам и пенсионерам? Образец заявления, необходимые документы и способы подачи

При покупке лекарств за свой счет пенсионеры, инвалиды и многодетные родители имеют право полностью или частично компенсировать свои расходы....

25 01 2023 14:55:37

Как вернуть деньги за страховку по кредиту при его досрочном погашении? Срок расторжения договора, образец заявления, документы

Как вернуть деньги за страховку по кредиту при его досрочном погашении? Срок расторжения договора, образец заявления, документы Заемщик имеет право отказаться от заключения договора страхования до оформления кредита или вернуть уплаченную страховую премию, если договор уже заключен....

24 01 2023 12:25:49

Ликвидационная комиссия: понятие, образец приказа о создании, состав, права и обязанности

Ликвидационная комиссия: понятие, образец приказа о создании, состав, права и обязанности Особенности функционирования ликвидационной комиссии при банкротстве юридического лица: права и обязанности, порядок формирования и меры ответственности....

23 01 2023 22:18:51

Содержание статьи 25 Закона "О защите прав потребителей": возврат и обмен товара надлежащего качества

Содержание статьи 25 Закона "О защите прав потребителей": возврат и обмен товара надлежащего качества Законодательное пояснение возможности обмена и возврата непродовольственного товара в в магазин: положения статьи 25 ЗоПП. Правила совершения обмена....

22 01 2023 15:35:43

Порядок уплаты НДС при возврате товара поставщику

Порядок уплаты НДС при возврате товара поставщику Иногда покупатель по разным причинам возвращает товар поставщику. Как же осуществляется выплата налога на добавленную стоимость в таких случаях?...

21 01 2023 18:10:59

Составление претензии по защите прав потребителей: образец заявления, способы вручения и сроки рассмотрения

Составление претензии по защите прав потребителей: образец заявления, способы вручения и сроки рассмотрения Для решения спopного вопроса в досудебном порядке потребителю необходимо направить письменную претензию в адрес продавца. Образец оформления претензии....

20 01 2023 20:37:17

Как написать жалобу в Министерство просвещения РФ? Образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения

Как написать жалобу в Министерство просвещения РФ? Образец документа, порядок подачи и сроки рассмотрения Когда можно подать жалобу в Министерство просвещения РФ? Как ее правильно написать? Способы подачи, сроки рассмотрения претензии....

19 01 2023 21:18:10

Алименты на родителей с детей: порядок взыскания

Алименты на родителей с детей: порядок взыскания Алгоритм взыскания алиментов на содержание нуждающихся родителей с их детей. Нормативное регулирование, необходимые документы и условия. Последствия при уклонении от оплаты....

18 01 2023 6:47:33

Льготы многодетным семьям в 2019 году: жилищные, трудовые и налоговые привилегии, социальное обеспечение

Льготы многодетным семьям в 2019 году: жилищные, трудовые и налоговые привилегии, социальное обеспечение Изменения законодательства в 2019 году: какую помощь предоставят многодетным семьям и как можно получить бесплатную землю?...

17 01 2023 7:16:10

Закон о лицензировании пассажирских перевозок: какие изменения вводятся в 2019 году

Закон о лицензировании пассажирских перевозок: какие изменения вводятся в 2019 году Новый закон о лицензировании пассажирских перевозок в 2019 году. Кому следует получить лицензию: механизм оформления, срок и требования к перевозчику....

16 01 2023 5:48:41

Как взыскать текущие платежи при банкротстве юрлица? Очередность, порядок действий, необходимые документы

Как взыскать текущие платежи при банкротстве юрлица? Очередность, порядок действий, необходимые документы Взыскание текущих платежей при банкротстве юридического лица производится во внеочередном порядке. Такие требования кредиторов не входят в реестр....

15 01 2023 8:43:44

Особенности купли-продажи недвижимости иностранцем в России

Особенности купли-продажи недвижимости иностранцем в России Перевод договора купли продажи квартиры на английский. Покупка квартиры иностранным гражданином: особенности сделки и возможные нюансы оформления....

14 01 2023 18:39:58

Пошаговая инструкция при покупке квартиры через риэлтора

Пошаговая инструкция при покупке квартиры через риэлтора Услуги риэлтора при покупке квартиры: как проверить агентство недвижимости на чистоту? Договор на оказание услуг: как составить и как расторгнуть?...

13 01 2023 10:45:20

ГПП: новый законопроект о гарантированном пенсионном продукте. Кто и как сможет накопить себе на старость?

ГПП: новый законопроект о гарантированном пенсионном продукте. Кто и как сможет накопить себе на старость? Новые изменения в пенсионной системе анонсировало Правительство в конце октября 2019 г. Чем нам это грозит, какие новшества и льготы можно будет получить?...

12 01 2023 14:49:14

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи многоквартирного дома: сроки по 214-ФЗ, оформление претензии

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи многоквартирного дома: сроки по 214-ФЗ, оформление претензии Какие законы регулируют отношения потребителя и застройщика? Что гарантирует застройщик, а что не в его компетенции? Как оформить и направить претензию?...

11 01 2023 11:31:52

Сроки выплаты аванса и заработной платы

Сроки выплаты аванса и заработной платы Центр юридической помощи Оказываем бесплатную юридическую помощь населению Еще с советских времен каждый знает, что зарплата за месяц всегда состояла из двух...

10 01 2023 7:36:27

Кто может быть наследником по закону и как получить имущество некровному родственнику?

Если у наследодателя нет родственников, то его имущество может достаться лицам, не имеющим с ним прямого родства. Также он вправе составить завещание....

09 01 2023 17:51:34

Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров: понятие и особенности специальности

Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров: понятие и особенности специальности Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров: содержание специальности, основные должностные обязанности сотрудника, востребованность....

08 01 2023 8:30:35

Что могут сделать мошенники с вашими с паспортными данными: какие возможности дает аферистам личная информация?

Что могут сделать мошенники с вашими с паспортными данными: какие возможности дает аферистам личная информация? Имея доступ к вашим паспортным данным, мошенники могут оформить кредит, купить автомобиль, переоформить квартиру жертвы на заинтересованное лицо....

07 01 2023 4:51:32

Можно ли вернуть кондиционер в магазин после установки: что говорит закон?

Можно ли вернуть кондиционер в магазин после установки: что говорит закон? Условия и сроки возврата кондиционера как технически сложного товара надлежащего и ненадлежащего качества. Порядок возврата кондиционера в течении 14 дней....

06 01 2023 9:57:23

Защита прав детей, оставшихся без попечения родителей

Защита прав детей, оставшихся без попечения родителей Порядок охраны прав и интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей. Кто осуществляет защиту и каким правовым документом регулируется?...

05 01 2023 6:26:13

Таможенный налог на посылки в 2019 году: изменения в лимитах суммы и массы беспошлинного ввоза товаров

Таможенный налог на посылки в 2019 году: изменения в лимитах суммы и массы беспошлинного ввоза товаров Товары, купленные за рубежом, облагаются пошлиной. Заплатить придётся за любые вещи, приобретённые за пределами РФ как лично, так и через интернет-магазин....

04 01 2023 19:21:30

Заявление о признании должника банкротом в арбитражный суд: образец иска, документы, отзыв

Заявление о признании должника банкротом в арбитражный суд: образец иска, документы, отзыв Заявление о признании должника финансово несостоятельным - это документ, который служит для арбитражного суда основанием для начала процедуры банкротства....

03 01 2023 22:20:34

В ресторане в тарелке с едой подали битое стекло: на что можно рассчитывать в данной ситуации?

В ресторане в тарелке с едой подали битое стекло: на что можно рассчитывать в данной ситуации? При обнаружении стекла в еде в кафе или в ресторане необходимо зафиксировать это и найти свидетелей. Для жалобы необходимо обратиться в Роспотребнадзор....

02 01 2023 11:45:12

Регистрация иностранца в своей квартире. Риски для собственника

Регистрация иностранца в своей квартире. Риски для собственника Регистрация иностранного гражданина в своей квартире: обязанности собственника. Чем грозит прописка мигрантов? Уголовная ответственность за фиктивность....

01 01 2023 22:45:25

Публикация сообщения о намерении подать заявление о банкротстве юридического лица

Публикация сообщения о намерении подать заявление о банкротстве юридического лица Сведения о банкротстве юридического лица подлежат обязательной публикации в открытом доступе в газете "Коммерсант" и на сайте Федресурс....

31 12 2022 14:20:51

Низкое напряжение в сети: куда можно жаловаться? Образец заявления

Низкое напряжение в сети: куда можно жаловаться? Образец заявления Главные причины перепадов напряжения в сети. Что делать и кому жаловаться? Возможности устранения проблемы. Образец жалобы....

30 12 2022 6:48:58

Срок хранения посылок и писем на Почте России: как его продлить и что делать, если время истекло?

Срок хранения посылок и писем на Почте России: как его продлить и что делать, если время истекло? Для хранения почтовых отправлений предусмотрены определённые временные рамки: сроки для ценных и обычных писем, хранение посылок. Когда берется оплата?...

29 12 2022 17:59:39

Как произвести обмен дома на дом или на квартиру? Возможные риски

Как произвести обмен дома на дом или на квартиру? Возможные риски Правовой документ, регулирующий обмен дома. Порядок оформления, перечень необходимых документов, особенности налогообложения. Как поступить, если дом в деревне?...

28 12 2022 21:47:14

Конкурс по 44-ФЗ: с ограниченным участием, двухэтапный, отличие от аукциона, подготовка документации, подача заявок, отмена закупки, повторное проведение

Конкурс является наиболее распространенной процедурой проведения государственных закупок по ФЗ-44 и имеет несколько разновидностей....

27 12 2022 23:16:44

Франшиза госзакупок и тендеров: что это такое и что надо знать для полноценного использования и получения прибыли?

Франшиза госзакупок и тендеров: что это такое и что надо знать для полноценного использования и получения прибыли? Франшиза госзакупок: понятие, ключевые особенности функционирования, нюансы, которые нужно знать, наиболее популярные и возможности, которые предоставляют....

26 12 2022 0:18:33

Документы на детское пособие до 18 лет: нюансы оформления и необходимые справки

Документы на детское пособие до 18 лет: нюансы оформления и необходимые справки Пособие на ребенка до 18 лет представляет собой один из способов поддержки малоимущих семей. Документы и справки необходимые для оформления пособия....

25 12 2022 14:30:37

Независимая экспертиза качества обуви: образец заявления, стоимость, порядок и сроки проведения

Независимая экспертиза качества обуви: образец заявления, стоимость, порядок и сроки проведения Описание процедуры проверки качества обуви независимыми экспертами. Подача заявления на экспертизу, необходимые документы, сроки и стоимость проведения....

24 12 2022 14:52:40

Наследство по завещанию: кто может оспорить, в какие сроки, куда следует обращаться?

Наследство по завещанию: кто может оспорить, в какие сроки, куда следует обращаться? Оспорить наследство по завещанию вправе лица, чьи имущественные права были нарушены подписанием документа. Как оспорить наследство? Порядок действий....

23 12 2022 3:57:27

Статья 86 жк рф с комментариями

Статья 86 жк рф с комментариями Статья 8 ЖК РФ другое благоустроенное жилое помещение по договору социального найма. В силу ст.89 ЖК РФ предоставляемое гражданам в связи с выселением по...

22 12 2022 19:58:16

Можно ли вернуть антифриз в магазин

Можно ли вернуть антифриз в магазин Можно ли вернуть антифриз в магазин купленный Вами оказался бpaкованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы...

21 12 2022 1:15:47

Можно ли пользоваться чужой банковской картой и расплачиваться ей в магазине?

Можно ли пользоваться чужой банковской картой и расплачиваться ей в магазине? Закон прямо не запрещает расплачиваться в магазине картой мужа и жены. Но существуют договора с банками, которые не разрешают передачу карты третьим лицам....

20 12 2022 21:14:26

Договор купли-продажи автомобиля: порядок заполнения, образец бланка 2019 года, необходимые документы

Договор купли-продажи автомобиля: порядок заполнения, образец бланка 2019 года, необходимые документы Какая форма договора купли-продажи автомобиля действительна в 2019 году? Рекомендации по заполнению, необходимые сведения и документы. Действующий образец....

19 12 2022 1:27:13

Разделение лицевых счетов по оплате коммунальных услуг между собственниками квартиры

Разделение лицевых счетов по оплате коммунальных услуг между собственниками квартиры ПроцеДypa раздела лицевых счетов между жильцами одной квартиры. Как подать заявление на разделение в УК и как заставить соседа платить свою долю квартплаты?...

18 12 2022 2:37:21

Договор аванса при покупке квартиры: правила заполнения и образец

Договор аванса при покупке квартиры: правила заполнения и образец Правила заполнения, структура договора аванса. Форма и требования к содержанию, образец. Изменения в договоре аванса в 2018 году....

17 12 2022 22:36:45

Содержание статьи 15 Закона "О защите прав потребителей": возмещение мopaльного вреда

Содержание статьи 15 Закона "О защите прав потребителей": возмещение мopaльного вреда Иногда приобретение некачественного товара причиняет покупателю нравственные или физические страдания. Такие случаи допускают возмещения мopaльного ущерба....

16 12 2022 4:40:17

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::