Является ли по закону материнская плата технически сложным товаром: можно ли вернуть ее в течении 14 дней? > Законные права
Ваши законные права    

Является ли по закону материнская плата технически сложным товаром: можно ли вернуть ее в течении 14 дней?


Возврат любого товара, в том числе и материнской платы, регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства «О правилах продажи отдельных товаров».

СодержаниеПоказать

18 статья информирует о правах покупателей на замену или возврат товара с заводским бpaком, а также о возможном проведении экспертизы для исключения или убеждения в том, что недостаток появился вследствие вины потребителя.

О гарантийных сроках, сроке годности можно узнать из 19 статьи этого закона.

Информация о замене товара ненадлежащего качества прописана в 21 статье.

25 статья описывает право на обмен аналогичных товаров хорошего качества.

Зная эти и другие основные моменты, покупатель всегда может отстоять свои права у продавца, если они нарушаются.

Является ли материнская плата технически сложным товаром?

Материнская плата относится к бытовой вычислительной и множительной технике, поэтому является технически сложным товаром и при надлежащем качестве не подлежит возврату или обмену. Этот факт регулируется Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...".

Порядок возврата материнской платы

В ситуации, когда купленная материнская плата перестала нравиться, не подошла процессору компьютера, при этом имея надлежащее качество, в возврате ее обратно в магазин будет отказано. Продавец станет опираться на закон и будет при этом прав.

Другое дело, если в материнской плате были обнаружены недостатки заводского качества. В таком случае магазин обязан будет вернуть деньги за неё либо обменять на аналогичный. Это основывается на статье 18 закона о "Защите прав потребителя".

Для того чтобы вернуть материнскую плату обратно в магазин, необходимо выполнить ряд некоторых действий. А именно: при возврате нужно предоставить чек, если потребуется - свой паспорт, написать заявление о возврате денег или обмене товара на другой. Один бланк заявления покупатель забирает себе, второй остается у продавца.

На основе 18 статьи "Закона о защите прав потребителей" магазин за свой счет может провести экспертизу товара, чтобы убедиться в том, что бpaк действительно заводского хаpaктера. В случае если экспертиза докажет, что поломка материнской платы появилась по вине покупателя, то в возврате денежных средств или в обмене на аналогичный товар будет отказано.

Продавец может предоставить готовый бланк заявления, но также покупатель может предварительно заполнить заявление дома и принести его с собой в магазин.

Что должно содержать в себе заявление?

  1. В "Шапке" документа должно быть название магазина и все его основные реквизиты. Эта информация находится на товарном или кассовом чеке, также можно уточнить ее у продавцов-консультантов, менеджера или директора. Тут же необходимо указать свои ФИО, контактный номер телефона.
  2. Основной текст заявления должен состоять из информации о том, какой товар был куплен (название, марка, изготовитель), о дате покупки, его цене на тот момент. Здесь же нужно указать причину, по которой материнскую плату возвращают обратно в магазин.
  3. Если у покупателя сохранился документ, подтверждающий покупку, то нужно упомянуть или приложить его к заявлению.
  4. В нижней части заявления необходимо поставить дату, роспись и ее расшифровку.
Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Отсутствие чека не лишает покупателя возможности вернуть товар, опираясь на свидетельские показания. Доказательством в этом случае могут быть: свидетельства лиц, находившихся в магазине во время оформления покупки материнской платы, информация с кассы, упаковка с маркировкой магазина, записи камер видеонаблюдения, сверка серийного номера, технического паспорта и любых других документов, которые подтверждают информацию о продавце и дате покупки.

Ситуации, когда в возврате магазин может отказать:

  1. Если при проведении экспертизы будет обнаружено, что недостаток в товаре появился уже после его покупки по причине неправильного использования. Например: покупатель случайно уронил материнскую плату, и в ней сломался один очень важный компонент, после которого она стала хуже работать либо перестала работать совсем.
  2. Если дефект или бpaк на товаре, который признан заводским, был замечен после того, как истек гарантийный срок, то в возврате будет отказано.
  3. Спopный вопрос состоит в том, можно ли вернуть товар без упаковки. Покупатель не может вернуть товар без упаковки, если на ней было написано, что нужно сохранить ее в целостности в случае возврата, а также если упаковка была частью товара. Если покупатель не заметит или проигнорирует эти исключения, в возврате ему откажут.

Сроки возврата и замены товара

Материнскую плату с заводским бpaком можно вернуть в магазин в течение пятнадцати дней после покупки товара (ст. 18 "Закона о защите прав потребителей").

В течение семи дней после предъявления требования о возврате товара продавец обязан выполнить замену. Если он решит провести экспертизу данного товара, то этот срок увеличивается до двадцати дней. Если аналогичный товар для замены отсутствует и его необходимо доставить, то срок замены (возврата) - один месяц (ст. 21 "Закона о защите прав потребителей").



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Справка из женской консультации в собес

Справка из женской консультации в собес Пособие на ранних сроках беременности 00 Право на пособие в ранние сроки имеют женщины, вставшие на учет в медицинских организациях в срок до недель...

04 08 2021 10:52:55

Финансовое оздоровление при банкротстве предприятия: цель, план, основные этапы, порядок процедуры

Финансовое оздоровление при банкротстве предприятия: цель, план, основные этапы, порядок процедуры Финансовое оздоровление - одна из реабилитационных процедур в процессе банкротства юрлица, направленная на восстановление платежеспособности....

03 08 2021 21:35:47

Негосударственный пенсионный фонд ресо

Негосударственный пенсионный фонд ресо НПФ Сберфонд Солнечный берег - негосударственный пенсионный фонд - отзывы (бывший СберФонд РЕСО) НПФ Сберфонд Солнечный берег создан в 00 году, ранее носил...

02 08 2021 14:41:55

Пособие на ребенка до 16 лет: размер выплаты, необходимые документы, порядок оформления

Пособие на ребенка до 16 лет: размер выплаты, необходимые документы, порядок оформления Право на получение детского пособия до 16 лет принадлежит малоимущим слоям населения. Порядок его выплаты определен в региональном законодательстве....

01 08 2021 10:33:19

Алименты на ребенка инвалида. Особенности выплат в 2018 году

Алименты на ребенка инвалида. Особенности выплат в 2018 году ПроцеДypa оформления алиментов на ребенка инвалида. Увеличение суммы выплат алиментов. Необходимые документы, которые нужно иметь при себе. Порядок осуществления выплат....

31 07 2021 9:16:32

Положение ЦБ РФ №579-П: изменения на 2019 год в работе с бухгалтерскими счетами в кредитных организациях

Положение ЦБ РФ №579-П: изменения на 2019 год в работе с бухгалтерскими счетами в кредитных организациях Положение ЦБ РФ №579-П регулирует работу со счетами бухгалтерского учёта в кредитных организациях. В 2019 году документ действует в обновлённой редакции....

30 07 2021 12:19:23

Момент определения налоговой базы по НДС: что это?

Момент определения налоговой базы по НДС: что это? Налоговая база НДС включает стоимость товаров, услуг и работ, реализованных за определенный период. Дата формирования - день отгрузки или получение оплаты....

29 07 2021 7:36:15

Что должно содержать Положение о закупке по 223-ФЗ? Порядок утверждения и размещения в ЕИС, типовой образец для ООО

Что должно содержать Положение о закупке по 223-ФЗ? Порядок утверждения и размещения в ЕИС, типовой образец для ООО Положение о закупках в соответствии с положениями Федерального закона №223-ФЗ: понятие, правила составления и утверждения, возможности внесения изменений....

28 07 2021 17:35:37

Постоянная регистрация иностранцев по месту жительства с ВНЖ

Постоянная регистрация иностранцев по месту жительства с ВНЖ Регистрация по месту жительства для иностранных граждан с ВНЖ. Оформление и сроки. Требуемые документы. Какие преимущества дает вид на жительство в России?...

27 07 2021 11:43:18

Конкурентные и неконкурентные закупки: понятия, виды, порядок осуществления, правила выбора

Конкурентные и неконкурентные закупки: понятия, виды, порядок осуществления, правила выбора Основные виды закупок: конкурентные и неконкурентные способы, их виды и порядок проведения, правила выбора подходящего метода....

26 07 2021 21:34:53

Акт приемки товара по 44-ФЗ: его основные особенности на основании положений закупочного законодательства и образец документа

Акт приемки товара по 44-ФЗ: его основные особенности на основании положений закупочного законодательства и образец документа Акт приемки товара по 44-ФЗ: понятие, правила и образец составления, требования к содержанию, основные нюансы, сопровождающие документы....

25 07 2021 21:46:22

Возврат поставщику – отражение в декларации по НДС

Возврат поставщику – отражение в декларации по НДС Отражение в декларации по НДС возврата поставщику: процеДypa возврата, причины возврата, объемы, учет, исчисление и вычет НДС...

24 07 2021 13:15:23

Установление отцовства в добровольном порядке: порядок действий

Установление отцовства в добровольном порядке: порядок действий Установление отцовства в добровольном порядке: порядок признания, сроки осуществления, стоимость, нормативное регулирование....

23 07 2021 11:19:14

Кто будет иметь право на двойную пенсию? Разъяснения ПФР

Кто будет иметь право на двойную пенсию? Разъяснения ПФР Кто имеет право на двойную пенсию в 2019 году? В Госдуме предлагают расширить круг лиц, получающих двойную выплату....

22 07 2021 17:32:55

Жалоба на водителя автобуса в Мосгортрaнc: телефон горячей линии, официальный сайт, образец претензии

Жалоба на водителя автобуса в Мосгортрaнc: телефон горячей линии, официальный сайт, образец претензии На несоблюдение своих обязанностей водителями автобусов или контролерами нужно реагировать и обращаться с соответствующими жалобами в вышестоящие инстанции....

21 07 2021 14:38:45

Банкомат съел деньги, не зачислив их на счет: можно ли вернуть средства за один день?

Банкомат съел деньги, не зачислив их на счет: можно ли вернуть средства за один день? Для возврата средств, которые съел банкомат, следует запомнить время и место транзакции. После чего нужно обратиться в банк и написать заявление на возврат....

20 07 2021 8:29:22

Как можно вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке? Образец заявления и необходимые документы

Как можно вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке? Образец заявления и необходимые документы В каких случаях можно вернуть страховку по кредиту в Россельхозбанке? Что для этого нужно? Как составить заявление? В каких случаях отказывают в возврате?...

19 07 2021 19:42:23

Права родителей в школе по новому закону об образовании

Права родителей в школе по новому закону об образовании Права и обязанности родителей в школе: право на присутствие на уроках, право на выбор учителя или отказ от него, полномочия родительского комитета. Что делать в случае нарушения прав?...

18 07 2021 17:11:19

Административные штрафы за нарушение 44-ФЗ: таблица с размерами санкций, порядок расчета пеней

Административные штрафы за нарушение 44-ФЗ: таблица с размерами санкций, порядок расчета пеней Таблица штрафов по 44-ФЗ: для заказчиков, за несоблюдение сроков и за нарушения при исполнении контpaкта. Правила расчета размеров штрафов и пеней....

17 07 2021 5:31:37

Письмо на возврат денежных средств по обеспечению контpaкта: образец оформления

Письмо на возврат денежных средств по обеспечению контpaкта: образец оформления После завершения конкурса заказчик обязан вернуть участникам денежное обеспечение контpaкта. Срок возврата должен быть прописан в договоре контpaкта....

16 07 2021 7:19:36

Декларация о воздействии на окружающую среду: образец формы 2019 года, порядок заполнения и сроки сдачи

Декларация о воздействии на окружающую среду: образец формы 2019 года, порядок заполнения и сроки сдачи Организации и ИП, занимающиеся хозяйственной деятельностью на территории РФ, с 2019 года обязуются подавать сведения о воздействии на окружающую среду....

15 07 2021 10:45:59

Соглашение об уплате алиментов: суть документа, образец в 2018

Соглашение об уплате алиментов: суть документа, образец в 2018 Понятие соглашения об уплате алиментных выплат, процеДypa оформления и расторжения. Законодательное регулирование, типовой образец....

14 07 2021 3:40:20

Что такое дубликат трудовой книжки и как его правильно оформить? Порядок заполнения копии документа

Что такое дубликат трудовой книжки и как его правильно оформить? Порядок заполнения копии документа При утере или порче трудовой книжки возникает необходимость получения дубликата документа. Существуют определенные правила внесения записей в дубликат....

13 07 2021 7:32:19

Претензия по договору аренды: образец документа, порядок составления и подачи

Претензия по договору аренды: образец документа, порядок составления и подачи Когда следует составлять претензию по договору аренды? Как правильно написать и подать документ? Образец претензии. Действия после подачи претензии....

12 07 2021 18:55:57

НДС при возврате товара поставщику в 2019 году: оформление корректировочных документов

НДС при возврате товара поставщику в 2019 году: оформление корректировочных документов В 2019 году корректировочную счет-фактуру выставляет поставщик. То же самое, если возвращается товар, проданный в 2018 году, но указывается ставка НДС 18%....

11 07 2021 17:57:51

Где оформить регистрацию по месту пребывания для граждан РФ

Где оформить регистрацию по месту пребывания для граждан РФ Где можно сделать временную регистрацию гражданину РФ? Как временно зарегистрироваться в МФЦ, УФМС? Регистрация по месту пребывания в Портале госуслуг....

10 07 2021 8:19:11

Код возможной ошибки в декларации по НДС — как исправить

Код возможной ошибки в декларации по НДС — как исправить Виды кодов возможных ошибок в декларации по НДС. Рассмотрим как проверить и исправить ошибку в налоговой декларации....

09 07 2021 8:41:35

Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд

Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд Жалоба на незаконное отключение электричества: оформление и образец жалобы. Порядок подачи претензии на частое отключение электроэнергии без предупреждения....

08 07 2021 19:41:57

Как можно сдать невозвратный билет на самолет и вернуть деньги? Порядок действий

Как можно сдать невозвратный билет на самолет и вернуть деньги? Порядок действий Невозвратный билет на самолет: ключевые особенности, условия и алгоритм полного и частичного возврата денег при отказе от перелета по невозвратному билету....

07 07 2021 15:41:48

Временная регистрация ребенка. Можно ли оформить без родителей?

Временная регистрация ребенка. Можно ли оформить без родителей? Почему в школе от родителей требуют, чтобы ребенок имел регистрацию? Когда можно оформиться без родителей? Что делать, если у родителей разная регистрация?...

06 07 2021 22:33:23

Региональная информационная система в сфере закупок: понятие, основное назначение, алгоритм подключения

Региональная информационная система в сфере закупок: понятие, основное назначение, алгоритм подключения Региональная информационная система в сфере закупок: понятие, взаимодействие с ЕИС, правила функционирования, возможности подключения....

05 07 2021 2:32:22

Можно ли открыть ИП после банкротства физического лица? Правовое регулирование, порядок действий, ответственность

Можно ли открыть ИП после банкротства физического лица? Правовое регулирование, порядок действий, ответственность Возможность открытия ИП после банкротства зависит от комплекса факторов. Самый главный - имелись ли в ходе процедуры у физлица долги от предпринимательства....

04 07 2021 18:40:18

Можно ли продать неприватизированную квартиру?

Можно ли продать неприватизированную квартиру? Руководство по продаже неприватизированной квартиры. Что делать при продаже коммуналки или квартиры с крупным долгом по ЖКХ? Необходимые документы и советы....

03 07 2021 12:17:15

Правила возврата товара в магазин без упаковки по Закону "О защите прав потребителей"

Правила возврата товара в магазин без упаковки по Закону "О защите прав потребителей" Можно ли вернуть товар без упаковки обратно в магазин, если он имеет надлежащее или ненадлежащее качество, а также находится на гарантии?...

02 07 2021 14:51:29

Правила заполнения трудовых книжек при приеме на работу и увольнении: образец записи

Правила заполнения трудовых книжек при приеме на работу и увольнении: образец записи Как выглядит действующая форма трудовой книжки и какие правила установлены для её заполнения? Как правильно оформить записи о приёме на работу и увольнении?...

01 07 2021 19:30:31

Недорогая квартира: порядок продажи и ценообразования

Недорогая квартира: порядок продажи и ценообразования Жильё эконом-класса - хрущёвки, пятиэтажки и порядок их продажи: ценообразование, основные нюансы. Что учесть при продаже такого жилья?...

30 06 2021 18:53:14

Самозахват части земельного участка соседом. Как поступить?

Самозахват части земельного участка соседом. Как поступить? Что делать если сосед захватил часть земельного участка? Алгоритм действий. Куда следует обращаться и какие документы потребуются?...

29 06 2021 19:49:14

Государственная помощь многодетным семьям в различных сферах жизни и порядок ее получения

Государственная помощь многодетным семьям в различных сферах жизни и порядок ее получения Виды помощи многодетным семьям: юридическая, материальная, гуманитарная, помощь в образовательной и строительной сферах, президентская помощь....

28 06 2021 17:10:46

НДС на продукты питания в 2019 году: разновидности налога на добавленную стоимость и изменение ставки

НДС на продукты питания в 2019 году: разновидности налога на добавленную стоимость и изменение ставки В налоговом законодательстве России произошли изменения, которые вступили в силу в 2019 году. Перемены коснулись ставок НДС на реализацию продуктов питания....

27 06 2021 20:20:55

Смогут ли ипотечники вернуть средства при банкротстве застройщика? Нюансы закона о долевом строительстве

Смогут ли ипотечники вернуть средства при банкротстве застройщика? Нюансы закона о долевом строительстве В последние годы правительство страны несколько раз вносило серьёзные изменения в закон о долевом строительстве. Основная цель - максимально обезопасить население от мошенников и банкротства застройщика....

26 06 2021 9:49:41

Приватизация квартиры через суд: порядок действий

Приватизация квартиры через суд: порядок действий Приватизация через суд: нормативное регулирование, необходимые документы и правила осуществления процесса приватизации квартиры....

25 06 2021 20:14:43

Как получить статус малоимущей семьи и что он дает? Перечень документов, порядок оформления и подтверждения в 2019 году

Как получить статус малоимущей семьи и что он дает? Перечень документов, порядок оформления и подтверждения в 2019 году Для получения статуса малообеспеченной семьи нужно собрать комплект подтверждающих сведений и обратиться с ними в местное отделение Соцзащиты населения....

24 06 2021 18:20:20

Исполнительный лист по алиментам: структура и образец в 2018 году

Исполнительный лист по алиментам: структура и образец в 2018 году Понятие исполнительного листа по алиментам и описание случаев использования. Законодательное регулирование. Что включает исполнительный лист?...

23 06 2021 14:16:39

Стадия верификации что это

Стадия верификации что это Стадия верификации что это Иммуноферментный анализ (ИФА) – является первым скрининговым этапом обследования, а также одним из основных методов диагностики ВИЧ...

22 06 2021 10:56:24

Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи

Жалоба на ответ прокурора к вышестоящему прокурору: образец оформления и способы подачи Если работники прокуратуры, отвечая на обращение гражданина, нарушили его права, то решением возникшей проблемы является жалоба в вышестоящий орган....

21 06 2021 17:52:44

Изменения ПДД в 2020 году: водителей ждет разделение на любителей и профессионалов, увеличение штрафов и платы за тонны и другие нововведения

Изменения ПДД в 2020 году: водителей ждет разделение на любителей и профессионалов, увеличение штрафов и платы за тонны и другие нововведения Новые запреты, правила для профессиональных водителей, повышение штрафов, увеличение тарифов и другие изменения в ПДД, ожидающие автомобилистов в 2020 году....

20 06 2021 14:11:39

Написать заявление о пропаже телефона

Написать заявление о пропаже телефона Как находят телефоны? Если у вас пропал мобильник, то вы наверняка хотели бы узнать, как находят. Ведь, мало просто подать заявление в полицию, можно...

19 06 2021 4:36:12

Сколько стоит приватизация земли под частным домом

Сколько стоит приватизация земли под частным домом Сколько стоит приватизация земли под частным домом: законодательное регулирование, стоимость приватизации и дополнительные расходы, упрощенная приватизация...

18 06 2021 1:58:22

Ликвидация банков: правила и порядок проведения процедуры в добровольном и принудительном порядке

Ликвидация банков: правила и порядок проведения процедуры в добровольном и принудительном порядке Банки могут ликвидироваться в добровольном и принудительном порядке. Основной причиной является финансовая несостоятельность организации....

17 06 2021 21:36:45

Статья 138 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве: реализация имущества должника, открытие спецсчета

Статья 138 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве: реализация имущества должника, открытие спецсчета Конкурсный управляющий организует продажу имущества банкрота на аукционе. Вырученные средства распределяются в пользу кредиторов-залогодержателей....

16 06 2021 3:55:27

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::