Содержание статьи 22 Закона "О защите прав потребителей": сроки возврата денежных средств за товар > Законные права
Ваши законные права    

Содержание статьи 22 Закона "О защите прав потребителей": сроки возврата денежных средств за товар


Каждая статья Закона о Защите прав потребителей (ЗПП) содержит существенные положения, которые применяются законодательством для удовлетворения потребностей покупателей. В частности, статья 22 настоящего закона регулирует период времени, допустимый для ожидания покупателя, приобретшего неподходящий или испорченный товар. Согласно регламенту статьи, в указанный срок и не позднее предъявленные покупателем требования подлежат удовлетворению в полном объёме, если иное не предусмотрено законодательством.

Сфера регулирования распространяется на возникшие в результате имущественной сделки правоотношения покупателя и продавца, которые совершили сделку купли-продажи товара:

В качестве параметров товара, признающих его подлежащим возврату, признаны:

  • размер;
  • расцветка;
  • форма.
Если у приобретателя возникли претензии по данным параметрам, товар следует заменить даже при условии его надлежащего качества, но вместе с тем такой товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Правительства 19.01.1998 за номером 55.

Под ненадлежащим качеством признаются:

  • производственный бpaк;
  • порча во время доставки покупателю.

Претензии принимаются при условии, что приобретённая вещь подлежит возврату на основании положений статей 25 и 18 Закона о ЗПП.

Структура и содержание статьи 22 Закона

Структура статьи 22 Закона лаконично вписывается в законодательный документ в той его части, где речь идёт о нормах возврата приобретённого гражданами товара.

Положения настоящей статьи вступают во взаимодействие с другими статьями, где речь идёт о нормах возвращения приобретённых вещей, в частности – статей 18 и 25 Закона о Защите прав потребителей. Сама статья состоит из единственного абзаца, где в сжатом виде перечислено:

  • сфера регулирования правоотношений потребителя и продавца;
  • сроки, установленные для удовлетворения предъявленных потребителем требований.

К числу таких требований могут относиться нижеследующие:

  • возврат денег за бpaкованный или испорченный товар;
  • замена такого товара на качественный;
  • замена неподходящего по цвету, размеру и т. п. товара;
  • возврат денег при отказе замены товара на подходящий по цвету, размеру и т. п.;
  • снижение стоимости из-за бpaка или порчи приобретённой вещи;
  • возврат денег при отказе снизить стоимость из-за бpaка или порчи.
Этот срок составляет 10 дней с момента подачи претензионного заявления с требованием восстановить права, нарушенные недобросовестно проведённой сделкой.

Неисполнение указанных сроков приравнивается к нарушению имущественных прав потребителей, если они передали претензию продавцу без нарушения регламента и предусмотренных для этого норм законодательства.

Естественно, товары, вошедшие в указанный ранее Перечень, содержащий запрет на их возврат, в эти нормы не входят. Также исключение составляют товары, для подтверждения неисправности которых требуется техническая экспертиза. Нормы статьи 22 Закона о ЗПП вступают в силу в данном случае только после того, как независимый эксперт вынесет заключение о том, что порча существовала до приобретения вещи или возникла в результате заведомого наличия скрытого бpaка, который технически не мог быть определён в момент купли-продажи. Зачастую в таких случаях возникают споры между сторонами сделки, которые удовлетворяются в судебном порядке.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Госпошлина в суд по Закону "О защите прав потребителей": освобождение от уплаты, калькулятор расчета по искам свыше миллиона

Госпошлина в суд по Закону "О защите прав потребителей": освобождение от уплаты, калькулятор расчета по искам свыше миллиона Кто обязан уплатить госпошлину, и кто освобожден от уплаты по искам о защите прав потребителей? Порядок уплаты пошлины. Способ расчета размера госпошлины....

19 10 2021 10:49:57

Завершение конкурсного производства согласно положениям статьи 149 Федерального закона №127-ФЗ "О банкротстве"

Завершение конкурсного производства согласно положениям статьи 149 Федерального закона №127-ФЗ "О банкротстве" Этап конкурсного производства является завершающим в процедуре банкротства юридического лица, и его окончание происходит по статье 149 127-ФЗ....

18 10 2021 20:40:13

Расписка о возврате денежных средств по договору займа: порядок составления и образец документа

Расписка о возврате денежных средств по договору займа: порядок составления и образец документа Расписка, как гарантия возврата денежных средств. Юридические особенности составления документа. Основные ошибки при составлении текста. Образец расписки....

17 10 2021 17:10:36

Обоснование внесения изменений в план закупок по 223-ФЗ: что написать? Алгоритм действий, сроки, порядок размещения в ЕИС

Обоснование внесения изменений в план закупок по 223-ФЗ: что написать? Алгоритм действий, сроки, порядок размещения в ЕИС Внесение изменений в закупочный план, опубликованный в ЕИС, допускается нормами 223-ФЗ и регламентируется внутренними Положениями заказчика....

16 10 2021 18:23:47

Для чего нужна юридическая помощь при разводе?

Для чего нужна юридическая помощь при разводе? Понятие и состав юридической помощи при бpaкоразводном процессе. Стоимость услуг юристов по регионам. Адвокат по разводам....

15 10 2021 1:40:39

Как продать квартиру, если собственник несовершеннолетний ребенок

Как продать квартиру, если собственник несовершеннолетний ребенок Пошаговая инструкция по продаже жилья с несовершеннолетним собственником. Получение разрешения органов опеки и необходимые документы....

14 10 2021 1:45:53

Можно ли сдать подарочный сертификат обратно в магазин и вернуть деньги: что говорит Закон "О защите прав потребителей"?

Можно ли сдать подарочный сертификат обратно в магазин и вернуть деньги: что говорит Закон "О защите прав потребителей"? Можно ли вернуть подарочный сертификат обратно в магазин и какие действия для этого необходимо предпринять? Как составить претензию на возврат денег?...

13 10 2021 8:16:39

Запрос котировок по 223-ФЗ: максимальная сумма, пошаговая инструкция проведения, порядок отмены

Запрос котировок по 223-ФЗ: максимальная сумма, пошаговая инструкция проведения, порядок отмены Запрос котировок по 223-ФЗ представляет собой конкурентную закупку, позволяющую выбрать поставщика на основе предложенной им цены. Пошаговая инструкция....

12 10 2021 15:28:53

Судебная пpaктика по делам о банкротстве физических лиц: отказ, ипотека, особенности

Судебная пpaктика по делам о банкротстве физических лиц: отказ, ипотека, особенности Судебная пpaктика по делам о банкротстве физических лиц складывается неоднозначно и содержит ряд проблемных и спopных аспектов....

11 10 2021 7:46:33

Частная жалоба на определение суда о взыскании судебных расходов: образец оформления и порядок подачи

Частная жалоба на определение суда о взыскании судебных расходов: образец оформления и порядок подачи Что делать в случае, если вы не согласны с позицией суда о распределении судебных расходов? Образец оформления частной жалобы и порядок ее подачи....

10 10 2021 9:16:42

Внешнее управление как процеДypa банкротства: порядок введения, права и обязанности управляющего

Внешнее управление как процеДypa банкротства: порядок введения, права и обязанности управляющего Внешнее управление как процеДypa банкротства юрлица вводится по инициативе собрания кредиторов как мера восстановления платежеспособности фирмы должника....

09 10 2021 19:49:17

Как зарегистрироваться поставщику и заказчику в ЕИС по 44-ФЗ? Порядок действий, переходный период

Как зарегистрироваться поставщику и заказчику в ЕИС по 44-ФЗ? Порядок действий, переходный период Участнику или поставщику в ЕИС по 44-ФЗ с января 2019 года предстоит проходить процедуру регистрации в ЕИС по новым правилам....

08 10 2021 19:12:55

Закон об образовании РФ: изменения в последней редакции на 2019 год

Закон об образовании РФ: изменения в последней редакции на 2019 год Регулирование образования в стране с 2012 года ведется по нормам Закона об образовании РФ. Последняя редакция имеет много изменений на 2019 год....

07 10 2021 8:19:32

Права, приобретаемые каждым человеком с самого рождения: на жизнь, свободу, охрану здоровья, воспитание в семье и другие

Права, приобретаемые каждым человеком с самого рождения: на жизнь, свободу, охрану здоровья, воспитание в семье и другие С самого рождения каждый человек наделяется определенной совокупностью прав, на которые никто не может посягать. Каждое из них имеет свои особенности....

06 10 2021 4:41:53

Документы на детское пособие до 18 лет: нюансы оформления и необходимые справки

Документы на детское пособие до 18 лет: нюансы оформления и необходимые справки Пособие на ребенка до 18 лет представляет собой один из способов поддержки малоимущих семей. Документы и справки необходимые для оформления пособия....

05 10 2021 14:53:27

Руководство пользователя ЕИС: инструкция по работе в Единой информационной системе на основании Федерального закона №44-ФЗ

Руководство пользователя ЕИС: инструкция по работе в Единой информационной системе на основании Федерального закона №44-ФЗ Руководство пользователя ЕИС по 44-ФЗ: понятие и роль в функционировании Единой информационной системы, место расположения, основное содержание....

04 10 2021 1:19:13

Покупка квартиры с обременением по ипотеке: особенности сделки

Покупка квартиры с обременением по ипотеке: особенности сделки Что такое обременение? Покупка квартиры с ипотечным обременением: порядок действий. Где проверить существующие обременения?...

03 10 2021 20:13:39

Установление материнства: понятие и порядок действий

Установление материнства: понятие и порядок действий Установление материнства: понятие, нормативное регулирование вопроса, когда требуется, порядок установления , сроки и стоимость....

02 10 2021 8:26:23

Права родителей в школе по новому закону об образовании

Права родителей в школе по новому закону об образовании Права и обязанности родителей в школе: право на присутствие на уроках, право на выбор учителя или отказ от него, полномочия родительского комитета. Что делать в случае нарушения прав?...

01 10 2021 20:27:53

Какие документы нужны для покупки квартиры в ипотеку?

Какие документы нужны для покупки квартиры в ипотеку? Документы для оформления квартиры в ипотеку: перечень для банка. В какой срок они должны бить собраны? Какие документы нужны, если у заемщика или созаемщиков есть дополнительный доход?...

30 09 2021 0:46:53

Налоговая политика зарубежных стран

Налоговая политика зарубежных стран Налоговая политика зарубежных стран для успешного развития малого предпринимательства В данной статье рассмотрены основные принципы и специфика налогообложения...

29 09 2021 20:52:20

Выселят ли мать-одиночку из квартиры за неуплату ипотеки: как все происходит и что можно предпринять?

Выселят ли мать-одиночку из квартиры за неуплату ипотеки: как все происходит и что можно предпринять? Ипотечная квартира является залогом, гарантирующим возврат кредитных средств. Неуплата в течение трех месяцев влечет за собой конфискацию недвижимости....

28 09 2021 2:45:18

Статья 61.3 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": судебная пpaктика

Статья 61.3 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": судебная пpaктика Арбитражный суд может признавать сделки должника недействительными, если такие сделки ущемляют права части кредиторов по статье 61.3 закона 127-ФЗ....

27 09 2021 9:46:33

Досудебная претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг: порядок оформления и образец бланка

Досудебная претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг: порядок оформления и образец бланка Составление досудебной претензии об оплате по договору возмездного оказания услуг: структура документа, особенности составления, способы отправки, образец....

26 09 2021 16:52:40

Обязательное общественное обсуждение закупок по 44-ФЗ: случаи и порядок проведения, этапы, ответственность за неиполнение

Обязательное общественное обсуждение закупок по 44-ФЗ: случаи и порядок проведения, этапы, ответственность за неиполнение Обязательное общественное обсуждение закупок выступает в качестве формы контроля за закупочной деятельностью. Случаи и порядок проведения....

25 09 2021 4:43:46

Закупки ПАО «Ростелеком»: порядок осуществления торгов, электронная площадка для размещения тендеров

Закупки ПАО «Ростелеком»: порядок осуществления торгов, электронная площадка для размещения тендеров Закупки ПАО «Ростелеком»: используемые виды и формы торгов, ресурсы размещения и проведения тендеров, правила участия и необходимые документы....

23 09 2021 6:21:30

На основании чего действует ликвидатор юридического лица? Назначение на должность, права и обязанности, ответственность

На основании чего действует ликвидатор юридического лица? Назначение на должность, права и обязанности, ответственность Ликвидатор осуществляет все полномочия организации и выступает в суде. Основная обязанность – погасить требования кредиторов за счет продажи имущества....

22 09 2021 21:35:58

Что необходимо знать о заполнении и корректировке книги продаж?

Что необходимо знать о заполнении и корректировке книги продаж? Книга продаж: кто заполняет, проверяет и как корректировать данные по НДС? На основании каких данных вносятся сведения? Как отразить продажу в книге продаж?...

21 09 2021 22:21:43

Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Ленинградской области

Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Ленинградской области Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Ленинградской области: плата за право собственности, законодательство, кадастровая стоимость участков...

20 09 2021 17:58:58

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн и терминал без комиссии? Пошаговая инструкция

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн и терминал без комиссии? Пошаговая инструкция Личный кабинет Сбербанк Онлайн: порядок оплаты коммунальных услуг, способы оплаты без комиссии. Инструкция по оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка....

19 09 2021 1:34:25

У соседей постоянно лает собака в квартире: что можно сделать и куда обращаться?

У соседей постоянно лает собака в квартире: что можно сделать и куда обращаться? Собственники квартир могут держать в них собак, но только, если это не противоречит законам о содержании животных, о тишине и санитарным нормам....

18 09 2021 10:27:57

Как поменять порванную иностранную купюру в банке? Порядок действий

Как поменять порванную иностранную купюру в банке? Порядок действий Если разорвалась долларовая купюра, не нужно унывать. Её нужно отнести в обменный пункт, выполнив элементарные условия для замены на новую....

17 09 2021 6:42:33

Отражение корректировки реализации в декларации по НДС

Отражение корректировки реализации в декларации по НДС Отражение корректировки реализации в декларации по НДС: в каких случаях проводится, в каких разделах она отражается, как заполняется признак актуальности, наглядный пример...

16 09 2021 4:44:52

Отстаивайте свои права: что делать, если цена на ценнике не соответствует стоимости товара на кассе?

При несовпадении цены покупатель имеет право потребовать пробить товар по стоимости, указанной на ценнике, или вернуть разницу после оплаты покупки....

15 09 2021 20:26:43

Оформление опекунства над пожилым человеком: права и обязанности, образец заявления, документы, пособия

Оформление опекунства над пожилым человеком: права и обязанности, образец заявления, документы, пособия Опека над пожилыми людьми регламентируется ФЗ №48. Она имеет несколько форм и контролируется государственными органами опеки....

14 09 2021 7:25:46

Возврат ювелирных изделий обратно в магазин по Закону "О защите прав потребителей": условия и порядок действий

Возврат ювелирных изделий обратно в магазин по Закону "О защите прав потребителей": условия и порядок действий Ювелирные изделия относятся к товарам, не подлежащим обмену и возврату. Однако при наличии бpaка вернуть их можно. Для этого нужно изучить законодательство....

13 09 2021 0:34:56

Завещание проверочное слово

Завещание проверочное слово Завещание ударение и правописание, безударные гласные, непроизносимые согласные, словарные слова в онлайн справочнике Завещание - ударение в слове и...

12 09 2021 18:11:14

Можно ли обменять водительское удостоверение раньше срока его окончания?

Можно ли обменять водительское удостоверение раньше срока его окончания? Водительское удостоверение и его замена раньше окончания срока действия: причины, правила, необходимые документы, порядок действий....

11 09 2021 16:28:53

Возврат некачественного товара между юридическими лицами по договору поставки: порядок оформления, документы, сроки

Причины возврата товара юридическому лицу по ГК РФ. Как вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества и в какой срок?...

10 09 2021 19:37:16

Изменение цены договора по 223-ФЗ: порядок действий, дополнительное соглашение и сроки размещения в ЕИС

Изменение цены договора по 223-ФЗ: порядок действий, дополнительное соглашение и сроки размещения в ЕИС Изменение цены договора по 223-ФЗ допустимо по соглашению сторон. Для этого стороны должны подписать дополнительное соглашение и опубликовать его в ЕИС....

09 09 2021 19:46:35

Федеральный закон "О рынке ценных бумаг" с последними изменениями на 2019 год

Федеральный закон "О рынке ценных бумаг" с последними изменениями на 2019 год С 2019 года на рынке ценных бумаг изменились условия регистрации проспекта, досрочного погашения облигаций, расширились требования к организованным торгам....

08 09 2021 2:30:26

Какие документы заменяет универсальный передаточный документ?

Какие документы заменяет универсальный передаточный документ? Правила использования УПД: взамен чего может использоваться, когда его можно применять?Универсальный передаточный документ вместо товарной накладной....

07 09 2021 12:37:58

Закон о резине на авто 2020

Закон о резине на авто 2020 Закон о резине на авто в 0 году Владелец любого трaнcпортного средства, в зависимости от региона проживания, обязан использовать соответствующие сезону шины....

06 09 2021 4:58:33

Программа реновации в Северо-Восточном административном округе Москвы: план сноса пятиэтажек, стартовые площадки, новости

Программа реновации в Северо-Восточном административном округе Москвы: план сноса пятиэтажек, стартовые площадки, новости В программу реновации СВАО включено 500 домов. План сноса пятиэтажек по районам, адреса стартовых площадок, новости сегодня....

05 09 2021 11:57:21

Смена загранпаспорта при смене фамилии: правила процедуры

Смена загранпаспорта при смене фамилии: правила процедуры Когда нужно менять загранпаспорт при смене фамилии? Общие условия и рекомендации по замене загранпаспорта. Где меняют загранпаспорт? Сколько это стоит и как заполнить анкету?...

04 09 2021 9:22:33

Световые сигналы и жесты водителей руками на дороге: что они обозначают?

Световые сигналы и жесты водителей руками на дороге: что они обозначают? Негласный язык, который помогает водителям предупредить, поблагодарить и извиниться перед другими участниками движения, включает жесты и световые сигналы....

03 09 2021 12:18:22

Подменный фонд по Закону "О защите прав потребителей": предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Подменный фонд по Закону "О защите прав потребителей": предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Подменный фонд: обязан ли магазин предоставить замену товара на время гарантийного ремонта? Как написать заявление на выдачу подменного товара?...

02 09 2021 2:53:44

Закупки «Аэрофлот - Российские авиалинии» по №223-ФЗ: торговые площадки для поиска и правила участия в тендерах

Закупки «Аэрофлот - Российские авиалинии» по №223-ФЗ: торговые площадки для поиска и правила участия в тендерах Закупки «Аэрофлота»: нормативная основа, особенности используемых форм торгов, ресурсы для поиска тендеров и участия в них, необходимые документы....

01 09 2021 21:50:59

Больничный лист в 2020 году. 😷 Оформление, расчет, порядок оплаты

Порядок расчета и выплаты пособия по временной нетрудоспособности. Коды и статусы электронного больничного, как посмотреть ЭЛН на сайте ФСС и Госуслугах....

31 08 2021 18:36:30

Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::