Гарантийные обязательства застройщика после сдачи многоквартирного дома: сроки по 214-ФЗ, оформление претензии
Отношения между потребителем и застройщиком регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
- Закон №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей".
- Закон №214 от 30.12.2004 "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".
- Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".
- Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
- СаНПиН.
- Что входит в гарантию застройщика
- На что гарантия не распространяется
- Сроки гарантийных обязательств
- Оформление претензии
- Сроки устранения застройщиком недостатков
- Куда обращаться при отказе
Кроме того, многие аспекты оговариваются в договоре купли-продажи: сроки, стоимость, хаpaктеристики, гарантия.
Что входит в гарантию застройщика
В соответствии со статьей №7 Закона №214 от 30.12.2004, застройщик обязан предоставить объект, который:
- Соответствует условиям договора.
- Соответствует официально признанным нормам, техническим и градостроительным хаpaктеристикам.
- Все его элементы и оборудование исправны и работают.
На что гарантия не распространяется
Гарантия застройщика не будет действовать в таких случаях:
- Естественный износ и выход из строя элементов в соответствии с их сроком годности.
- Нарушение правил эксплуатации со стороны жильцов или УК.
- Аварийные ситуации по вине поставщиков услуг: электросети, теплосети, водоканал и т. д.
Сроки гарантийных обязательств
В соответствии со статьей №7 Закона №214, гарантия на многоквартирные дома должна быть не менее пяти лет, однако, договор может устанавливать и срок выше положенного по законодательству.
Есть и некоторые нюансы в этом вопросе:
- Гарантия на инженерное оборудование (котельную, лифт, мусоропровод, вентиляцию и т. д.) должна составлять не менее трех лет.
- Гарантия на кровлю и внешние швы здания должна составлять не менее десяти лет.
- Если оборудование, например, окно, было заменено по желанию жильца, то последующее содержание исключает гарантию.
Оформление претензии
Претензию к фирме-застройщику можно составлять в свободном виде, однако, в ней обязательно должны присутствовать такие сведения:
- информация об обращающемся: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта, если имеется;
- информация о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя;
- детальное и понятное описание проблемы. Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора;
- доказательная база: решения независимых экспертиз, собственные замеры и фиксация, заснятые на фото и видео;
- четкие требования по решению проблемы. Указать при необходимости стоимость выполненных работ по устранению неполадок (с чеками) или провести предварительный подсчет;
- отсылки к нормативно-правовым актам необязательны, но желательны;
- дата, подпись.
Что можно требовать в претензии
В претензии к застройщику можно потребовать:
- Неустойку за срыв сроков.
- Устранение недостатков.
- Возврат денег за работу третьих лиц.
- Снижение стоимости недвижимости, если расчет еще не был произведен полностью.
Порядок подачи претензии
Первым делом, получая претензию, застройщик проверяет, не подпадает ли она под ответственность управляющей компании, поэтому перед подачей документа рекомендуется обратить внимание на этот момент.
В первую очередь, лучше письменно обратиться в УК и получить ответ, что проблема вызвана недостатком строительства.Документ составляется в письменном виде. Доставить фирме-застройщику его можно несколькими способами:
- принести лично, при этом необходимо зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии;
- отправить заказное письмо с уведомлением;
- послать на электронный адрес.
Сроки устранения застройщиком недостатков
В соответствии с Законом №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", претензия должна быть рассмотрена, и на нее должен быть дан ответ в течение десяти рабочих дней.
Недостатки должны быть устранены в течение сорока пяти дней, либо же срок может быть продлен по договоренности сторон.Куда обращаться при отказе
В случае если претензия была проигнорирована застройщиком, можно обратиться в государственные органы, которые отвечают за разрешения подобных вопросов:
При отказе от подачи иска госпошлина подлежит возврату истцу в полном размере на основании поданного заявления. Алгоритм возврата госпошлины....
28 09 2023 15:45:47
С 31 июля некоторые сделки с недвижимостью не будут требовать нотариального удостоверения: отчуждение долей в общей собственности, паевому имуществу и др....
27 09 2023 14:26:19
Программа реновации направлена на ликвидацию ветхого жилья по всей территории Москвы. Условия реализации программы и списки домов, подлежащие сносу....
26 09 2023 0:53:13
Льготы малоимущим семьям: на оплату ЖКХ, улучшение жилищных условий, оплату детского сада. Нормативная основа их получения и правила оформления....
25 09 2023 7:38:30
Работодатель вправе устанавливать на рабочих местах сотрудников нескрытое оборудование для контроля за рабочим процессом....
24 09 2023 21:51:10
СЭС проводит от имени государства надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Если гражданин выявляет нарушения, он вправе написать жалобу....
23 09 2023 2:10:31
Патентной системой налогообложения могут воспользоваться индивидуальные предприниматели, имеющие не более пятнадцати работников за период....
22 09 2023 13:30:39
Статья 28 Федерального закона № ФЗ-44 предусматривает ценовые преимущества для учреждений и предприятий уголовно-исполнительной системы....
21 09 2023 20:36:11
Испытательный срок является правом работодателя. ТК РФ перечисляют случаи, когда работодатель не вправе проводить испытания при приеме на работу....
20 09 2023 1:47:52
При задержках на работе сотрудник вправе требовать компенсацию, но для этого нужно соблюдение ряда условий, в частности, инициатива работодателя....
19 09 2023 9:13:58
Какие правила оформления есть для универсального передаточного документа? Что необходимо указывать в обязательном порядке? Образец заполненного документа....
18 09 2023 14:45:57
Система быстрых платежей (СПБ) позволяет совершать мгновенные платежи по номеру телефона. Так как СПБ еще новая, она попала под прицел мошенников....
17 09 2023 8:50:11
Постановлением Правительства Москвы №508-ПП прямо запрещено объединение балкона с жилым помещением. В отдельных же случаях закон допускает перепланировку....
16 09 2023 14:11:10
Для кого предусмотрено освобождение от обязанности по уплате НДС? Какими документами подтверждается? В какой срок должно предоставляется подтверждение?...
15 09 2023 19:12:30
Оплату за домофон можно произвести через интернет с помощью банковской карточки. Как узнать лицевой счет домофона и задолженность по оплате?...
14 09 2023 16:58:25
Претензия о возврате неосновательного обогащения подается, если другое лицо незаконным образом получило имущество, которое не было предусмотрено договором....
13 09 2023 11:56:59
Для чего и в каких случаях требуется письмо-уведомление о получении трудовой книжки работником после увольнения? Правила составления и образец документа....
12 09 2023 7:23:15
Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Правила и порядок возврата....
11 09 2023 23:37:46
На единственное жилье должника при процедуре банкротства физического лица распространяется имущественный иммунитет, и оно не подлежит продаже....
10 09 2023 15:56:23
Сколько стоит оформление постоянной прописки? Где можно заплатить? Особенности уплаты сбора за регистрацию иностранных граждан. Размер штрафа за просрочку....
09 09 2023 1:28:24
Земельный участок в виде четырёхугольника неправильной формы. Как вычислить его размер? Вычисление площади по диагоналям и острому углу и...
08 09 2023 13:15:10
Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Московской области: нормативно-правовые основы, каким пенсионерам положены льготы, какие льготы могут быть предоставлены, особые налоговые льготы для военных пенсионеров...
07 09 2023 3:30:31
Котировочная заявка по 44-ФЗ подается при осуществлении закупки в пределах 500 тыс. р., главным критерием оценки которой является цена....
06 09 2023 18:31:30
ПроцеДypa отказа от товара, заказанного в интернет-магазине: отказ от товара до его получения и отказ от посылки с наложенным платежом на почте....
05 09 2023 6:43:45
Что положено многодетным семьям в Москве: денежные выплаты и иные меры соцзащиты. Нормативные акты, регулирующие предоставление социальных льгот....
04 09 2023 2:40:38
Хотя лакокрасочные изделия включены в перечень товаров, которые не допускается вернуть, в некоторых случаях закон допускает возможность возврата краски....
03 09 2023 23:46:56
Изменения в законодательстве: перенос обязанности по установке электросчетчиков на поставщиков ресурсов; отказ от приборов на воду и проверка учета воды....
02 09 2023 19:31:55
Порядок предоставления субсидии госслужащим, условия проживания которых нуждаются в улучшении. Перечень необходимых документов и правила расчета суммы....
01 09 2023 18:45:38
В статье 94 Федерального закона №44-ФЗ прописаны особенности исполнения государственных контpaктов, в частности, процеДypa приемки выполненных работ....
31 08 2023 9:52:53
От грамотно составленного и оформленного отзыва на апелляционную жалобу во многом зависит исход судебного дела. Образец возражения и условия его подачи....
30 08 2023 20:27:39
В ГК РФ в 2019 году вводится новая статья о цифровых правах, изменяются правила осуществления письменных сделок и исполнения обязательств....
29 08 2023 13:42:27
Социальная поддержка многодетным семьям в виде денежных выплат. Порядок получения статуса многодетной семьи и денежных выплат....
28 08 2023 15:44:49
Экономические права детей согласно российскому законодательству. Примеры применения экономических прав несовершеннолетних детей....
27 08 2023 22:49:24
Получение загранпаспорта по временной регистрации: возможность оформления, стоимость, сроки, порядок заполнения документов. Оформление визы для выезда...
26 08 2023 23:49:44
Жалоба на незаконное отключение электричества: оформление и образец жалобы. Порядок подачи претензии на частое отключение электроэнергии без предупреждения....
25 08 2023 19:43:19
Когда можно обратиться с жалобой по административному делу в Верховный Суд РФ? Как составить жалобу, что нужно к ней приложить и в какие сроки подать?...
24 08 2023 14:45:32
ИКЗ представляет собой цифровой код, который заказчик прописывает в плане-графике, извещении и документации по закупке. Как и где его нужно указывать?...
23 08 2023 18:49:33
Если полиция остановила на улице – это всегда стресс, особенно когда в кармане нет ни одного документа, который бы помог тебя идентифицировать. Если гражданин не совершил противоправных действий, максимум, что с ним может произойти – задержание на 3 часа до установления личности....
22 08 2023 17:16:36
Вступает в силу Федеральный закон №270-ФЗ от 02.08.2019 года, который вносит новые определения и правила в процесс реализации трaнcпортной безопасности....
21 08 2023 9:10:47
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, то на нее можно пожаловаться через портал Госуслуги. Инструкция в виде алгоритма действий....
20 08 2023 5:51:15
В каких случаях следует подавать письмо на возврат товара поставщику? Правила составления, необходимые документы для сопровождения возврата....
19 08 2023 22:59:32
Правила заполнения акта приема передачи квартиры по договору купли-продажи квартиры. Функции документа, порядок заполнения, структура, образец....
18 08 2023 7:49:12
В колонке гражданство что писать В одиннадцатом пункте надо ответить ДА или НЕ ПРИЗВАН(А), НЕ НАПРАВЛЕН(А) Заявитель призывного возраста (от 8 до 7 лет)...
17 08 2023 6:58:27
Основные риски, которые подстерегают покупателя квартиры на вторичном ранке, права собственности на которую возникло в результате принятия наследства....
16 08 2023 18:28:41
Изменение фамилии, переезд в другой регион, замена страховой компании – далеко не полный перечень причин своевременной замены полиса ОМС....
15 08 2023 20:40:11
Алименты на содержание жены до 3 лет ребенку. В каких случаях супруга обязывают выплачивать алименты на содержание супруги? Главные особенности при оформлении искового заявления....
14 08 2023 6:15:24
Когда можно вернуть некачественную обувь и когда нельзя? Как составить и передать претензию на возврат? Что делать, если продавец на нее не отреагировал?...
13 08 2023 10:40:58
С 1 июля 2019 г. вступило в силу ПП №634 от 21.05.2019, в соответствии с которым значительно выросли ставки вознаграждений адвокатов по назначению....
12 08 2023 23:22:47
Ст. 61 127-ФЗ "О несостоятельности и банкротстве": оспаривание сделок и круг лиц, обладающих таким правом, субсидиарная ответственность контролирующих лиц....
11 08 2023 10:25:25
Возврат денежных средств за непоставленный товар: возможные варианты урегулирования, составление и подача письменной претензии, возврат предоплаты....
10 08 2023 3:20:32
Еще:
Законы -1 :: Законы -2 :: Законы -3 :: Законы -4 :: Законы -5 :: Законы -6 :: Законы -7 :: Законы -8 :: Законы -9 :: Законы -10 :: Законы -11 :: Законы -12 ::